Тыжпрограммист + Эникейщик

специально для @mainvov . как я уже говорил опыт работы у меня лет 5 ковыряния железа и винды, года 4 промежутками подработки в сервисе, уже нормальной, не принесиподаем. реболлил тяжелые чипы, некоторые процессоры, иногда и оперативку. опыт во всех областях сервиса. 16-17 год студент 1 курс, устроился в ооо "рога и копыта" эникеем. собственно пропихал меня туда владелец сервиса где больше всего отработал и ничего особо не накосячил хотя по первости запорол некоторые дешевые запчасти. "трудовой договор" заключался в устной форме в присутствии нескольких уважаемых людей в коллективе и владельца сервиса. в первую очередь оговорен самый важный принцип. мне платят пока я могу поддерживать технику в рабочем состоянии. и не выгоняют если все работает и я сижу пинаю. это и произошло с предыдущим эникеем. просто 99% времени присутствия сидел в инете рубился в кс итд. у чувака сам узнал. поскольку оплата такая без проблем договорился приходить после пар к 4. свободен как починю все что накрылось если что имеется. могу сидеть хоть до утра если надо но к 8.30 должно работать. в пределах разумного конечно. запчасть может быть под заказ неделю ждать и еще куча случаев о которых надо предупредить босса. ключи от помещений к 8.30 должны быть у охранника а так копайся сколько нужно. во всем здании только 4 места без наблюдения толкан курилка моя каморка и место возле босса. совет что надо сделать сразу как разгребешь завал нерабочей техники если удастся договориться о такой оплате. настроить хелпдеск или аналог. я это не сделал и очень зря. предыдущего сисадмина выгнали пол года назад после того как он 3 месяца не попадался начальнику работающим. зато постоянно играл и втыкал в инете. результат увольнения. первая поломка через 3 дня (ему звонили) через 2 месяца не работало НИЧЕГО. были набеги мастеров по разовому вызову за приличную плату (да и я 18 раз приходил на подобное мероприятие) но чинили далеко не все и брали в среднем 50к за все барахло. бывший эникей имел возможность оставить дерьмовый отзыв абсолютно везде и работать туда пол года никто не шел хотя начальник уже понял что неправильно делал. (это к тому что если вас выгнали подобным образом за безделие не вздумайте чего нибудь испортить на прощание. оно к тому же быстро сломается само а сколько оно проработает без вас будет плюсиком в карму.) я когда просил оплату по результату поддержания техники в рабочем виде обьяснил что мне не придется симулировать активную деятельность итд для получения оплаты. ну он решил дать права админа и интернет всем. платить по выполнению работы и выгнать несколько раздолбаев. ну у меня работы мгновенно прибавилось но это быстро пофиксил. установил антивирус на хост сервер и на юзер машины на случай флешек с логом его выключения. машин 400. таким образом избавился от 95% вирусов. находил экземпляры которые не видит ни один из 48 моих антивирусов. в свободное время разбирал изучал. а теперь что заставило использовать хелп деск и как это происходило. действующим эникейщикам тоже очень пригодится. одна бабушка в первую неделю излила что то типа да что ты умеешь, щенок. я тут же ляпнул что то и поставил в неловкое положение. она это не забыла и воевала со мной до последнего. к слову она достаточно борзая чтобы призаткнуть любого даже начальника. в общем под сто кило советской закалки только скалки или сковородки для полноты картины не хватает. достаточно влиятельная в коллективе чтобы заставить делать молодых свою работу в екселе или ворде. а если отказываются то "ах тыж такая легкого поведения бла бла бла совсем старших не уважаешь" ну а ее цель-досидеть до пенсии пол года там оставалось вроде.

были конечно такие которые не могли воткнуть вилку в розетку. цитата "ну я боюсь вдруг что нибудь там сломаю" и блин ради этой одной поломки я перся туда. ну хоть в инете посидел дома то не было. а борзоватая бабушка устраивала мне типа поломки десяток в день. столько проблем не создавали остальные приблизительно 400 человек. надеялась меня выгонят за то что ничего не могу сделать тем более именно это оговаривалось в первый день. после первых трех дней быстро допер что к чему и спросил у босса разрешение заприватить машину все равно даже инетом пользоваться не умеет а косынка с любыми правами работает. добро. пока не доперла что можно придумать что то покруче выдергивания проводов. мне это порядком поднадоело за месяц и следующие 2 месяца я просил оформить заявку на ремонт в письменном виде хотя бы на листке из блокнота под роспись. ну принтеров и тонера было море слепил в ворде бланк заявки. типа я такойто-такойтович прошу починить то и это. дата роспись. ниже стандартный текст 8 шрифтом вида я все починил проверил все работает передается юзеру под его ответственность. ну и прошу расписаться за окончание ремонта. а она только рада собирать на меня компромат. также помогал в ворде и кратко писал логи о каждом документе в ворде в тетрадку. за 3 месяца собрав 537 бумажек о ремонте и исписав 20 страниц пишу челобитную с просьбой уволить ее по профнепригодности и прикладываю тетрадь с логами 537 заявок на ремонт и 268 заявок на обслуживание остальной техники от 400 человек. к слову за один месяц из за нее я лишился 3/4 оплаты. теперь за ее работу в ворде напоследок отобрали половину зарплаты (белая меньше десятки остальное в виде премии) и вернули 3/4 и премия в половину ее зп. на прощание я едва не получил от нее по е баллу. остальные 8 месяцев не без приключений но почти гладко прошли. ват вам и первая история про юзеров. так что совет сисадминам/эникейщикам. подобная система пусть даже и в бумажном виде хотя бы даст отчет вашей работы если начальник очень редко видит вас занятым делом. как минимум можете сказать я починил то и это и это будет стоить столько-то если вызывать мастера/нести в ремонт. в электронном виде автоматическое создание отчета сортировка и составление наглядных граффиков по юзерам датам итд. отчет по поломкам каждой единицы техники или принятой модели если техники много. итд. поскольку до этого места никто не дочитает изливаю свои мысли. около 8 месяцев меня переодически как то мучает совесть вот так взял и выгнал старушку а ей оставалось совсем немного досидеть. как то нехорошо получилось. однако устроился в июле проработал 11 месяцев как студент жил в общаге. соответственно на последние 3 месяца мне как то не хватало бюджета. ушел за 3 месяца сам т.к зимней сессии 1 курс не было а летом она будет. а я не зависал за учебой по несколько часов в день да если честно вообще нифига не учился ни дома ни в шараге толком. как ушел взял реально нужный мне ноут модем и 3 месяца инета для общаги. рабочего то компа с инетом нету. на оставшиеся 4500 оплатил проездной еще на 3 месяца думаю пока есть надо накормил наших голодающих иначал готовиться к сессии. для начала купил ящик спиртосодержащего и 90 кило макарон для всех курсов моей специальности. на сессии и до нее это мне нереально помогло. человек 300 активно месяца три меня готовили для сдачи зачетов по всем предметам и основательно подготовили всеми методами к сессии где списать НЕВОЗМОЖНО. однако последние 3 месяца я как и все искал че пожрать. помню один момент собирал по 10 копеек на картоху по 3 рубля кило. ни у кого ничего пожрать нету. и в этот момент меня совесть как то нифига не мучает. если вдруг дочитали скажите правильно ли я сделал?