Текст

Тут в комментариях удивлялась, как в наше время люди умудряются попасть на уловку мошенников. Сегодня, на примере собственной матери, поняла как.

Она заказала товар на Озоне с Китая. Позвонил якобы курьер и сказал, что доставит товар, но давайте сверим номер заказа и высылает смс с кодом. А там никаких запретов на передачу кода.

Мама сообщила. Следом приходит вот такая смс от "госуслуг" и тут бы адекватный человек все понял. Но увы..

Она позвонила по телефону горячей линии из смс. Дальше оператор инструктировал, переключал на спецов и сотрудника фсб. Из ее объяснений поняла, что она зашла на госуслуги, увидела там электронную довереность на Васю Пупкина от ее лица. Фсбшник ей рассказал, что Вася иноагент и находится в федеральном розыске, может снять деньги со всех её счетов по доверенности и набрать кредитов. Надо спасать деньги. Обязательно снять наличку в банке, но перед походом туда, удалить все смс. Банк будет интересоваться, почему она снимает деньги и попросит посмотреть смс. На её вопрос, какой смысл снимать, если опять класть в "спасательный" центробанк через банк , ей обьяснили, что класть она будет через банкомат. Но предварительно установит по ссылке фсбшника приложение центробанка. И телефон с приложением будет к прикладывать к банкомату.

Задумываться она начала на этапе требования удалить все смс, задавала вопросы. В этот период стал прозваниваться папа, который ее потерял, т.к она ушла из дома и пропала на несколько часов. Успела ему сообщить, что взломали госуслуги и идет в банк снимать деньги, которые хочет принести домой. Фсбшник, понимая, что теряет клиента, начал угрожать отправить сына и зятя (моего мужа) на СВО. Назвали полностью их ФИО. Повторно дозвониться до нее папа не смог, сообщил нам. Сам пошёл обходить банки в районе. Мы продолжили дозваниваться. Встретил ее по пути домой, когда мама болтала по видеозвонку с фсбшником. Ни в какие банки не ходила, гуляла по району, слушая инструкции. А когда папа возник в поле зрения камеры, фсбшник увидев его сказал: "о, вот и муж подошел", назвав его по ФИО.
Звонок родители сбросили, мамин тел. выключили, т. к пошел шквал звонков. Но тогда начали бомбить папин тел. Игнорируя обьяснение, что их раскусили, фсбшник продолжал давить, требовать включить мозг и спасать деньги. Прекратили названивать после сообщения, что идут в полицию писать заявление.
У мамы стоит самозапрет на выдачу кредитов. Родители сходили в МФЦ, там сказали, что никакой доверенности нет, нужно просто сменить пароль от госуслуг. Хотя мама утверждает, что заходила через свое приложение и доверенность видела. Позже проверили входы на Госуслугах, показывает несколько сеансов с др. ip через комп.

Для себя узнала, как попадаются, не сообщая секретный код. Дальше видимо угрозы, страх, что станешь спонсором иноагента, делают свое дело. Плюс угроза отправить родственников на СВО за непослушание.

Маме все уже объяснили, хотя и до этого знала. Отделалась малой кровью. Хочется верить, что дошло. Вся семья сегодня на нервах. Папе оказывается утром тоже 2 раза доставка "Озон" звонила с турецкого номера, но он ничего не ждал и послал.

Единственное, не могу понять, была ли доверенность или нет. Она сказала, что при входе через комп, ей всегда приходит смс. В этот раз не приходила. Или мошенники могли замаскировать смс от госуслуг под смс от доставки? Никаких приложений она не устанавливала.

Привет, пикабушники. Хочу поделиться своей историей про как меня развели мошенники, хотя я всегда был уверен, что у меня к этому иммунитет. В этой истории три участника: служба доставки СДЭК, наш любимый портал госуслуги и, собственно, мошенники.

Итак, в разгар рабочего дня получаю звонок от сотрудника склада — голос в такой же запаре, как и у меня. Он говорит, что штрих-код на моём конверте не считывается, и он вообще не понимает, куда отправлять посылку. Для справедливости: два дня назад я заказал себе подшлемник с доставкой СДЭК. Сегодня посылка уже в сортировочном центре, и вот этот сотрудник звонит, чтобы решить вопрос с адресом.

По его словам, адрес должен отображаться в системе, иначе принять посылку он не может. Единственный способ изменить адрес — через чат-бот в Telegram, стилизованный под СДЭК. В качестве подтверждения он присылает фотографию посылки с наклейкой, где видна моя фамилия, номер телефона, вес и размер — всё как по заказу. Ну и в запаре я перекинулся в этот чат-бот, раздел смены адреса.

И тут начинается главный косяк — для подтверждения личности у меня просят ввести данные от учётки госуслуг. Я ввожу. Через 5–7 минут приходит письмо: мой пароль на госуслугах сменён.

К тому же, оказалось, что на моей учётной записи госуслуг висела банковская доверенность с максимальными правами — на наших любимых соседей из Днепропетровска.

Второй участник — наш многоуважаемый сервис госуслуг. И вот тут начинается полный пздц. Заблокировать учётку удалённо — невозможно. Войти — нельзя, потому что мошенники сразу ставят кодовое слово, которое без документов ты не сбросишь.

Я потратил 15–20 минут на пустые звонки в службу поддержки — прорваться сквозь робота и бота невозможно, никакой помощи. Только после этого побежал в офис «Мои документы», где смог предъявить документы и восстановить контроль.

Хочу выразить «огромную» благодарность госуслугам за их «охуенно пздтый» сервис: очень дружелюбный для входа, но абсолютно недружелюбный, чтобы заблокировать аккаунт в случае компрометации. Если вы не рядом с «Моими документами», в командировке или в поездке — считайте, что вам хана.

И, конечно, спасибо компании СДЭК — за такое «счастливое совпадение». Заказ сделан два дня назад, сегодня посылка на сортировке, а сегодня же звонят мошенники и рассказывают о моём заказе. Видимо, служба доставки так охуенно клиентоориентирована, что не только не умеет быстро реагировать и блокировать звонки, но и, видимо, сливает данные.

По факту мошенничества мной написано заявление в полицию. Пока в статусе предварительного. Есть ощущение, что успел среагировать, но посмотрим, как дальше будет развиваться ситуация