Моя мама пенсионерка попала в ДТП, разбила левую фару. У неё машинка старая и редкая - Ford Laser 1998 года. Искала у нас в Казахстане фару, не нашла. Нашла аж в Екатеринбурге за 5000 рублей.
Продавец не слишком общительный, но сказал, что вышлет фару. Благо, нашли службу доставки, которая есть и в Екатеринбурге, и у нас. С оплатой была проблема: сейчас никак нельзя оплатить из Казахстана в Россию. Пришлось передать деньги через знакомых, а те уже оплатили. Мама оплатила в конце апреля и всё пропал продавец, на сообщения продавец не отвечал. Мама подумала, что нарвалась на мошенников. Фару продавец выслал числа 12-13 мая, вышел на связь, оказалось майские праздники в России. А мама всё переживала. 5000 рублей для пенсионерки значительная сумма.
Через дней 10 приезжает фара, а в документах написано: «Правая фара». Доставка - 2000 рублей. Мама решила не забирать её из пункта выдачи, а уточнить у продавца, написала ему, всё ли верно. А то если заберет не ту фару, то что с ней потом делать? Тот через пару дней продавец ответил, что перепутал, и пообещал выслать нужную.
Периодически мама писала продавцу (раз в неделю), спрашивала, как идёт процесс. Продавец молчал. Она уже думала, что её опять кинули. Сходила в пункт выдачи, узнала, отправили ли посылку назад. «Да, - сказали ей, — она уже вернулась в Екатеринбург лежит в пункте выдачи, и окончательная доставка стоит 7000 рублей». Аж сам специалист удивился, что так дорого получилось. Мама подумала: «Ну всё, теперь нет смысла продавцу забирать фару за такую сумму». Написала продавцу - тишина. Через неделю он вдруг ответил: «Отправили».
И сегодня мама наконец забрала фару, пришла нужная. Почти 1,5 месяца на всё.
Из-за невнимательности получается продавец 2000 рублей потерял. Но хоть честный оказался - прислал в итоге то, что нужно. А мама конечно понервничала.
