Немцы — жуткие формалисты, особенно что касается официальной стороны жизни. Еще в школе начинают потихоньку изучать, как правильно сделать банковский перевод или написать обращение в страховую, как писать письма и правильно составлять резюме. Если с банковскими переводами, думаю, все понятно, то письма — это целая эпопея.
Начнем с того, что в зависимости от вида письма выбираются разные обращения. Например, если вы не знаете, кто именно получит ваше письмо, то следует писать «Многоуважаемые дамы и господа» (Sehr geehrte Damen und Herren). Это подойдет на тот случай, если вы пишете претензию в магазин или письмо в налоговую. Если же имя получателя известно, то выбирают иную форму обращения: «Многоуважаемый господин ХХХ» (Sehr geehrter Herr XXX) или «Многоуважаемая госпожа ХХХ». В конце такого письма обязательно добавляется прощание «С дружеским приветом» (Mit freundlichen Gruessen) и подпись, иногда добавляют пожелание всего наилучшего. В менее официальных письмах допустимо обращение «Hallo Frau/Herr XXX“, а в конце письма достаточно добавить «Сердечный привет», «Привет» или просто аббревиатуру привета MfG или LG . В личной переписке зачастую сохраняются все эти «сердечные приветы».
В интернете существуют сотни инструкций, как правильно оформлять письма, чтобы адрес получателя попадал в окошко конверта, каким шрифтом где писать, сколько делать отступов и где сгибать письмо. Для совсем ленивых можно скачать шапку письма и переделать для себя.
С резюме все гораздо сложнее. Оно давно стандартизировано и имеет четыре части. Начинается все с титульного листа. На нем указывают ФИО, должность, на которую претендуют, и фирму. Иногда добавляют свой адрес и список прилагаемых документов. Сюда же обычно приклеивают фотографию, которую снимают специально для резюме. Большинство фотосалонов занимается среди прочего съёмкой специальных фотографий специально для этих целей.
Следующая часть — автобиография. Тут в виде таблицы коротко перечисляют основные сведения о себе: контактную информацию, где и когда учился, семейное положение, места работы и особые навыки вроде «Работаю в Фотошопе и владею китайским». Некоторые приклеивают свое фото именно в автобиографии.
Потом идет самая сложная часть — письмо. В нем традиционно пишут, где узнали о данной вакансии, почему хотят работать в этой фирме, чем занимались до этого и почему именно этот сотрудник должен получить работу.
В конце прикладывают копии сертификатов, аттестатов, дипломов и рекомендательных писем с предыдущих мест работы. Все это упаковывается в специальных папки, на которых даже написано, что это папки с резюме, и отправляется потенциальному работодателю.
В интернете, конечно же, можно скачать множество шаблонов писем, обложек и автобиографий, найти кучу иногда противоречивых советов, что и как писать, в чем фотографироваться и как улыбаться на фото.
Пожалуй, стоит еще отметить, что трудовой книжки тут нет. Но каждый сотрудник, покидая место работы, может попросить у начальства рекомендательное письмо. И вот тут начинается самое интересное. В этом письме начальник не может писать, что товарищ Пупкин был ленивой жопой, который бухал на рабочем месте и лапал женщин. Зато может об этом тонко намекнуть всем будущим начальникам с помощью некого загадочного шифра, так же описанного в интернете. Условно рекомендательное письмо можно оценить по пятибалльной шкале, где единица — высший балл. Например, в письме «на отлично» будет написано, что работник выполнял работу «всегда к нашему полнейшему удовольствию», а вот если там просто «у нашему полному удовольствию», то это всего лишь троечка. Еще хуже получить «старался выполнить порученные задания к нашему удовольствию».
Так же фраза «соответствовал нашим ожиданиям во всех смыслах и в самом лучшем виде» значительно отличается от «соответствовал нашим ожиданиям». С помощью этого шифра можно написать, что работник ничего не делал (Показал понимание своей работы), пил (Своей коммуникабельностью вносил улучшения в рабочий климат) или же был просто неприятным человеком (Был старательным и знал, как показать себя с лучшей стороны). Впрочем, не только негативные аспекты могут быть освещены в письме. Можно написать, что сотрудника не хотят терять (Он покидает нас по собственному желанию. Мы очень огорчены его уходом и желаем всего лучшего в будущем) или что человек всегда готов помочь сотрудникам. Работодатели умудряются даже впихнуть туда сведения о гомосексуализме, флирте, принадлежности к партиям и частых болезнях.
Впрочем, работник всегда вправе затребовать новое рекомендательное письмо, если остался недоволен тем, что его скрыто обозвали пьяницей и дебоширом.
Вот такой он, немецкий Орднунг
