Отправление + Почта

Интересно, когда уже научатся работать для людей те, кто оказывает услуги для людей и этим зарабатывает?
Есть приложение Авито, которое вроде ориентировано на предоставление посреднических услуг по продаже. Этакие риэлторы,с хреновой точки зрения.

Это комиссия Авито за пользования их доставкой -и за доставку взяли, и комиссию за продажу. Здесь, правда, было кучу постов, как они в случае потери/порчи отправления, ответственности не за что не несут.
Это я отправлял. Здесь понадобилось купить нужный мне товар. Происходит все, казалось бы, просто-нажал кнопку купить с доставкой, и можешь даже не общаться с продавцом-он в определенный срок сам должен отправить. С него выбор способа доставки, та же комиссия Авито,а дальше я отслеживаю где посылка.
Шла моя посылка легендарной почтой России, которая не знала в какой терминал из Москвы в Новую Москву отправить-то в Подольске посылка оказалось, то в Красногорске, хотя у меня терминал почты в 3 км от дома находится.
И вот сегодня я иду на почту получать посылку и мне говорят, что на посылке не указан получатель и мы Вам посылку выдать не можем.

То есть, у меня на посылке указано в графе получатель-по объявлению,а внутренний распорядок почты России запрещает выдавать посылку непонятно кому без указания ФИО.
Сказать, что я офигел-ничего не сказать. Я начал объяснять, что меня мало волнуют проблемы вашего распорядка-если почта заключила соглашение с Авито о предоставлении услуг доставки, то пусть сами договариваются что и как. Проблема продавца принести посылку на почту, а покупателя её получить. Я, лично, вообще продавца не видел и не слышал, мне достаточно было нажать кнопку-купить с доставкой.
Выручило меня то, что есть услуга получения по СМС, чем я и воспользовался, но мне реально интересно - @Avito.help, и почта России-как вы прокомментируете данные проблемы ваших сервисов?

Всем привет!

У меня есть знакомая по переписки. И решил она отправить открытку на день рождение . Сделала она через сервис Почты Росси. Тогда она не понимала с чем мы столкнемся:)

После отправки , она дала мне трек номер отправление. Проходили дни, но графа "Принято в отделении связи" не менялась

Нам даже как-то стало смешно от этой ситуации, но знакомая решила действовать дальше:)

Она позвонила на горячую линию. Ей сказали писать заявление об пропаже в любом отделении почты. Она заранее распечатала бланк, заполнила его и пошла на почту.

В отделение этому заявлению очень удивились. Оно у них было первое. Они минут 15 не могли разобраться:). Еще их удивила то, что через сайт можно отправлять открытки. Заявление приняли.

23 сентября пришел ответ

Когда начали решать проблему, то решили заглянуть в просторы интернета. Выяснилось, что не одни мы попали:). Многим не пришла открытка.

Вот как-то так:) . Надеюсь к следующему дню рождения придет)

Я бывший работник почты, ну как бывший, в данный момент в декрете. хотела написать про работников и про клиентов, и с чего все началось

Воспоминания о почте начинаются с детства. Раньше почты были или в одном здании или по соседству с телеграфами, где люди звонили по меж городу и мама часто меня брала с собой. Ходили мы в центральный телеграф (кто знает в Ижевске сейчас там Ростелеком центральный) огромный холл а за операторами стеллажи и стопки книг до потолка. все это мне жутко нравилось, Мама всегда отправляла посылки бабушке, получала от неё посылки, и всегда отправляла открытки на праздники некоторым родственникам(до сих пор отправляет открытки на НГ и 8 марта). Никогда не думала что пойду работать на почту.

Воооот.

В определенный период жизни сидела без работы. Решили с мужем что пора бы расширить нашу семью до трех человек и комочка счастья нам не хватает. Идти в декрет не имея работы как-то не так подумала я и начала поиск работы. Знакомые сказали что на почту нужны операторы, ну раз нужны стоит попробовать. Так началась моя эпопея на почте России.

Месяц обучения и вот я оператор. Обещанные два через два о чем Вы людей не хватает, а ты отдыхать? Работа мне нравилась, но нравилась непосредственно почтовая работа(прием, выдача посылок, писем и тп.), что меня бесило так это коммуналка и бабки. Проработав пол года сдав с мужем кучу анализов подлечившись, наконец-то врач говорит что у нас будет малыш. Чем это черевато на почте? Работаешь так же шесть дней в неделю, но тяжести поднимать нельзя и за компом тоже не желательно и садят тебя на выдачу пенсии. Вот тут я просто возненавидела бабок (теперь я просто их на дух не переношу, проф деформация).

Обмануть оператора или завести очередь, поругаться - это то зачем они приходят на почту. за пенсией они приходят как за талоном к дантисту. за два часа до открытия. есть такой нюанс для безопасности оператора в кассе держать n-ую сумму денег (бывают проверки) вот ты и ходишь до сейфа через определенное кол-во выданных пенсий. Для клиентов это повод вот ходить туда сюда... То что ты человек они тоже не учитывают, что есть потребность сходить, как минимум, в туалет. (Сейчас пенсий получают на почте уже меньше народа и как-то полегче). И вот эта очередь она плавно перетекает в другое окно на оплату коммуналки. Из-за чего всегда бывает скандал. бабки они же заняли очередь еще на улице, а человеку надо например отправить или получить перевод, А конец очереди там где бабки получают пенсию, они ж еще будут коммуналку платить, и в следующую кассу тоже они. На оплату коммуналки две очереди, но они хитровыдуманно делают одну очередь на обе кассы.

С посылочной кассой другая беда была, вы пришли за посылкой вам вот только получить и перед вами всего один человек( о чудо), но он из организации и принес стопку писем например штук сто. и стоишь ты полчаса. При чем меня всегда убивало, это приходили секретари из БЦ. Они собирают почту по нескольким фирмам. оплата хорошо если общая, иногда и по отдельности считать приходится. Но приходят они, б@ть, , не в рабочее время, а после работы. (сейчас отдельно посылочные кассы убрали). Также ко многим почтовым отделениям прикреплены госучреждения (суды, налоговые и тп). у них договор они приносят письма (коробками) часов в 16-00 и их нужно принять до конца дня. кровь из носу. Но и входящей почты у этих же организаций вагон и маленькая тележка. Особенно тяжко с налоговой. у них много писем, особенно в дни сдачи отчетов. Там входящей корреспонденции по несколько тысяч писем в день. И налоговая закрылась в 17-00 и толпа которая не успела идет куда? правильно до ближайшего отделения. А люди у нас любят делать все в последний день.

Написала откуда очереди. на почте. на этом на сегодня все.

В следующем посте напишу случаи с клиентами.

P.S. за ошибки сильно не пинайте, У меня правилно-писание хромает, оно конечно хорошее, но почему то хромает. Если интересно хотелось сделать пост о том что есть почтовые отправления, как они отличаются, что делать если что-то потерялось,

P.P.S. Забыла написать, что на почту лучше всего ходить числа до пятого  и после двадцать пятого числа каждого месяца. Ещё нет или уже нет коммуналки. если надо в другие дни, то лучше часов до девяти (при условии что почта работает с восьми), так как раньше деньги бабкам не дают.