Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
«Дурак подкидной и переводной» — классика карточных игр! Яркий геймплей, простые правила. Развивайте стратегию, бросайте вызов соперникам и станьте королем карт! Играйте прямо сейчас!

Дурак подкидной и переводной

Карточные, Настольные, Логическая

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 38 постов
  • SergeyKorsun SergeyKorsun 12 постов
  • SupportHuaport SupportHuaport 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня

Ночные смены + Отель

С этим тегом используют

Работа Юмор Макдоналдс Истории из жизни Картинка с текстом Гостиница Отдых Туризм Рейтинг Путешествия Отпуск Поездка Все
20 постов сначала свежее
11
sonyacalifornia
sonyacalifornia
11 месяцев назад

Ночные гости в отеле⁠⁠

В 2019 году мне довелось поработать ночным аудитором в гостинице. Это было очень весёлое время в моей жизни, вспомнилась одна история.

Отель, в котором я работала, расположен возле тусовочной улице с барами. Подвыпившие гости по ночам – привычное дело.

Примерно в 1:30 ночи мне звонит охранник – на 6 этаже мужчина пытается зайти в номер, но ключ-карта не работает, а он никак не унимается. Я проверяю номер комнаты по базе – странно, там зарегистрирована одна девушка, номер на одного человека. Поднимаюсь с охранником на этаж, готовлю навыки пьяно-русского языка для успешной коммуникации. Как только мы поднялись на этаж – мужик раскинул руки в стороны и абсолютно счастливый кинулся нам навстречу. Мы спустились вниз, я проверяю его ключ – номер тот же, куда он ломился, но статус «Departed» (т.е., гость выехал). В это время мужик уже братается с охранником и обсуждает политику, бизнес, алкоголь – в общем, отлично проводит время.

Первая мысль – кто-то косякнул, выселил гостя досрочно, заселил в его номер другого человека. Это очень серьёзная ошибка администратора, за которую могут депремировать. Думаю как разрулить проблему.

Вмешиваюсь в интеллектуальный диалог и аккуратно уточняю имя и фамилию. «Миша Антипов я, вы чё, не узнали? Утром заселялся».

Смотрю прибывших гостей за сегодня – никаких Миш, за вчера и позавчера тоже нет. Проверяю за последние полгода – бинго. Михаил Антипов, заезжал месяц назад, в номер 608. Быстренько ищу паспорт в системе, чтобы сверить внешность, – это он.

Снова прерываю диалог, говорю «Вы действительно наш гость, но заселялись месяц назад в тот номер.» – «Как месяц? А где мои вещи? Тут ещё Андрюха мой кент живёт в соседнем номере, посмотрите». Смотрю номера на этаже, из «Андрюх» только 5-ти летний мальчик, приехал с мамой. Мужик звонит своему другу, в ходе диалога на 15 минут выясняется, что живут они в соседнем отеле. Миша заметно погрустнел, извинился за неудобства. Недолго думая заключил «А водка есть в баре? Пётр (имя охранника), пойдём водочки хлебнём, за знакомство!». Мой Пётр героически вызвался сопроводить гостя до бара на первом этаже, пообещав водку не пить и вернуться на пост через 5 минут.

А я осталась на рецепшене охранять покой всех гостей – и наших, и не наших.

Показать полностью
[моё] Пьяные Отель Гостиница Ночные смены Администратор Текст
6
3
Coqauvin
Coqauvin
2 года назад
Серия Отельный планктон

Очередная порция из моего отчета о происшествиях за смену⁠⁠

Сегодня пьяные немцы кувыркались на полу в лобби и снимали друг друга на телефон. Он ввалился кувырком в отель из дверей и прокатился так до середины лобби. Потом вскочил побежал ко мне на ресепшн, тыкал банковской карточкой, чтобы я ему продала пиццу 🍕 

«Кувырок» по-немецки - der Purzelbaum

[моё] Пьяные Отель Ночные смены Негатив Текст
3
3
Coqauvin
Coqauvin
2 года назад
Серия Отельный планктон

Взгляд на конференции со стороны работника отеля и неожиданный финал⁠⁠

Компания проводила мероприятие и размещала многочисленных гостей в номерах. Гости жили по двое. Размещали по принципу как в лагере. «Я с этим не хочу, я хочу с этим.- А хер тебе, Вася. Будешь жить с Петей». Никакого индивидуального подхода и превентивных мероприятий по профилактике скандалов.

В номере два мужчины, которым слегка за 30, не могли решить ночью, кто из них мудак и прибегли к помощи дежурного менеджера (меня). Один бухал, курил, бил стены кулаками до крови, потом измазал кровью постель другого мужика. Потом грозился привести проституток в номер. Другой мужик ябедничал мне и просил отселить такого соседа. Полицию гость не захотел вызывать, а охрана помогала только на время. Все-таки жадность «перетерпеть» перевесило оплату дополнительного номера. Позднее потерпевший все-таки нашел коллег, которые его приютили. Только они все разошлись, я выдохнула, включила музыку на телефоне и заполняла отчет. Поступает звонок, что на одном из этажей замечен мужчина в плаще. Одном. Плаще. Уточняющий вопрос: «Это все те же ребята?». Ответ коллег: «Нет, новый». Ну елы-палы, я только кофе хотела пойти выпить…

До утра эти ребята изгоняли бесов. На следующий день приехала церквушка. Да да, те самые набожные сектанты. Очередная сходка через год. Что вы думаете. Конечно этот господин меня узнал. Все так сложилось в ироничную последовательность, что это прям «Божественная комедия» Данте в современной гостиничной интерпретации. Ад. Чистилище. Рай. Чистилище - это часть про горничных. Ну вы понимаете о чем я 😅 

Самая дичь в ночных сменах - это отчитываться утром начальству о происходящем, с серьезным лицом. Вот уж мое серьезное лицо поплыло, когда я увидела, что у начальницы отвалился протез переднего зуба. Вот это я понимаю, вишенка на торте после ночной смены.

#орать

La Divina Commedia

Показать полностью
[моё] Работа Отель Ночные смены Гости Текст
4
233
vik37rus
vik37rus
2 года назад

Всем кто сегодня дежурит в ночь, желаю лёгкой смены. Коллеги, администраторы вам тоже) ⁠⁠

Всем кто сегодня дежурит в ночь, желаю лёгкой смены. Коллеги, администраторы вам тоже) 
[моё] Новый Год Работа Ночные смены Отель
14
356
olyamba
olyamba
2 года назад
Сумасшедший начальник

Ответ на пост «Начальство такое начальство»⁠⁠1

Работала на ресепшене в отеле. Стоишь утром после ночной смены, вспоминаешь неадекватных алкашей, проституток, отмороженных малолеток и прочих приятных людей, с кем довелось пообщаться в смену. Персонал на работу приходит, со всеми здороваешься, улыбаешься родным лицам после адской ночи и радуешься, что домой скоро.
Идёт начальница. Она умела задавать только два вопроса, но в разные дни, сейчас поймёте почему.

Первый вариант вопроса:
«Почему не улыбаетесь? Вы же на стойке работаете, забыли?»

А вот другой вопрос:
«Почему вы все улыбаетесь? Что-то случилось?»

До сих пор не понимаю, что она хотела увидеть. Да и хрен с ней, я там больше не работаю.

[моё] Начальство Работа Истории из жизни Ресепшн Отель Ночные смены Ответ на пост Текст
30
651
DELETED
4 года назад

Как мы с работодателем друг у друга своровали немного денег⁠⁠

Впервые я устроился работать в отель, на должность администратора спа комплекса в 2010 году. Совмещал со второй работой. Тогда я был наивен и полон энтузиазма. Спустя два месяца, неплохо зарекомендовав себя, перевёлся в службу  приёма и размещения. Был я настолько жизнерадостным сотрудником, что менеджер звала меня, за глаза, Губка Боб. До одного момента.


Шёл первый месяц моей работы на ресепшн, и постоянный гость отеля, Романов Сергей, привёз с собой молодую... То ли любовницу, то ли помощницу. А может, всё вместе - кто знает, что было прописано в её трудовом договоре.

Вечером, в начале моей смены, она подошла на стойку и попросила оставить у нас её ноутбук. Естественно, вежливо улыбнувшись, я взял его и отнёс в офис службы приёма и размещения. Спустя несколько часов, она вернулась и забрала его. Казалось бы, что могло пойти не так?


Екатерина села в зоне бизнес центра (огороженная декоративными перегородками зона в холле отеля, где установлены 3 компьютера и принтер для нужд гостей), и открыла свой ноутбук. Выругавшись, она встала и подошла на ресепшн, держа ноут перед собой.


Поставила его на стойку, развернула экраном и скорчила гримасу на лице. Плохая актриса. Я в недоумении смотрел на экран ноутбука и на неё. Экран был пробит. Или продавлен в нескольких местах. Как будто пережил три удара молотком. Точнее, не пережил.

-И как ты это объяснишь? Ты совсем о*ел?!

-Екатерина Андреевна, я попрошу вас разговаривать, соблюдая меры приличия. Что вы хотите, чтобы я объяснил?

-Ты мне ноутбук расхерачил, с*ка!

-Ваш ноутбук находился у нас в офисе, куда за время вашего отсутствия никто не входил. Очевидно, вы уже оставили его в таком состоянии...

-Зови старшего!

-Я сейчас приглашу дежурного менеджера...


Я позвал Марину. Она выслушала крики потерпевшей, предложила ей ужин за счёт заведения, в качестве комплимента и после 09:00 утра встретиться с руководством отеля. Мне же она сказала, что зря я в офис ноут затащил. Если бы он  лежал на полке, под стойкой ресепшн - было бы подтверждение записи с камер, что с ним ничего не делали. Мы долго обсуждали произошедшее, сойдясь во мнении, что дамочка заранее всё спланировала. Наутро, дождавшись вышестоящих руководителей, шефа службы безопасности и генерального директора, мы с Мариной обрисовали им всю ситуацию и ушли пить чай в столовую. Спустя пару часов, мне сообщили, что отель полностью возместит Екатерине стоимость нового ноутбука, из уважения к господину Романову (какой то бизнес партнёр собственников заведения).


А возмещать будут из премий сотрудников, спровоцировавших такую ситуацию. Перепало и Марине, как старшей. Я мог уволиться, если не согласен, или остаться работать.

Сказать, что я был в растерянности - не сказать ничего. На тот момент, я купил подержанную машину и денег в заначке у меня не было совсем. Поэтому, увольняться и терять один из двух источников дохода я не планировал. Тем более, что разозлили меня конкретно.

Пытливый ум начал думать, как отыграться, получить своё и добиться торжества справедливости.

Если вкратце, то мозговой штурм мы с Мариной проводили не одну смену. В итоге пришли к тому, что решили попробовать заселить гостей, в обход системы.


Тогда ещё многие гости оплачивали наличными и по ночам отель в центре Москвы становился ареной для адюльтера. Неверные мужья тащили шлюх в номера. Airbnb и другие сервисы для  аренды недорогого жилья посуточно ещё не придумали. Документы за проживание, естественно, никому не были нужны.

В системе, на которой отель работал, в бронировании есть опция "сменить номер". Открываешь окно бронирования  конкретного гостя, и там можно его переселить. Причин для переселения может быть масса: шумные соседи, гул от вентиляции или с дороги, запах из вытяжки в ванной... В том отеле подобные действия никто не проверял.

И вот мы дождались, когда спустя пару часов, после заселения, очередная парочка влюблённых выехала из номера, сдав магнитные ключи. Номер оплачен до 12:00 следующего дня.

Буквально через час, пришли ещё гости, в надежде быстрее добраться до койки. Предыдущего постояльца мы переселили по системе в чистый номер, указав причину "шумные соседи". И выдали от него ключи вновь прибывшим. Бронь по системе оплачена до 12:00. Деньги, естественно, поделили пополам. На подпись гостю дали пустую регистрационную анкету и сняли скан паспорта. Всё, как полагается. Эти посетители съехали часа через четыре, до конца нашей с Мариной смены. Метод оказался рабочим. Получилось, что по уже оплаченной однажды брони, прожили двое разных гостей.


Я договорился с финансовым отделом, чтобы из премии у меня ничего не вычитали за ситуацию с ноутбуком, а просто сам буду оплачивать, после поступления денег с другой работы. Типа, мне будет нужна справка для ипотеки с указанием дохода. За пару месяцев, мы выплатили всю сумму, сворованными на ресепшн деньгами. Затем, я нашёл работу в другом отеле и уволился. Не стал искушать судьбу - вдруг что то вскроется. А Марина и сейчас там благополучно  работает, в должности директора отдела продаж. 

Показать полностью
[моё] Записки отельера Гостиница Отель Ресепшн Ночные смены Коллеги Длиннопост Текст
42
83
DELETED
4 года назад

Бесконтакт, самооборона, два дебила и неугодный свидетель⁠⁠

Я запустил аудит и ждал, пока система сменит дату и распечатает мне несколько отчётов. В темноте лобби бара, метрах в десяти от ресепшн, маячили две фигуры. Наши охранники, Гоша и Арсений, смотрели на телевизоре висящем за барной стойкой, повтор какого то из старых боёв Александра Шлеменко.


Гоша в юности получил кмс по боксу, затем чуть не получил условный срок за участие в опг и рэкет, а после работал в одном из спортивных клубов города, тренируя подростков. Позже, когда началось повальное увлечение ММА, Гоша по самоучителю освоил лоу кик, "север-юг" и "гоу гоу плату", и начал с коллегами готовить бойцов по "бразильской" системе. Благо, кабельный интернет уже начал стремительно проникать во все дома, и число адептов ММА быстро росло.


Арсений в это время  переквалифицировался с преподавания уже менее популярного дзюдо в бразильское джиу джитсу и грэплинг, и сменил кимоно (для эстетов - дзюдоги) на рашгард. Познакомились ребята в одном из модных клубов, с установленной восьмиугольной клеткой. Затем, Гоша позвал работать Арсения в отель. Теперь так и работают вместе. Сутки через трое дремлют на дежурстве, а в остальное время приобщают юных задир к спорту.


Я начал прислушиваться, о чём они увлечённо спорили в этот раз.


-Ля, Сень, говорю тебе туфта.

-Да кто ж его знает. Столько шума из ничего не может быть. Значит было что то. Есть ведь непознанное. Места силы там, аура, биополе, энергетика всякая. Шлеменко вон тоже про энергетику говорил в интервью.


Мне стало интересно, я приблизился к ребятам.

-Джентльмены, как настоящий джедай, я не мог упустить момент, когда кто то из вас упомянул Силу. Но если же вы о ней, как об одной из физических величин, то я вынужден оставить вас.

-Алекс, заипал уже. Девок забалтывать будешь.

-Так о чём ты, Сень?

-Вот ты про бесконтакт слышал?

-Видео видел, как какой то толстый дядька, в майке заправленной в трико, машет руками, а вокруг люди в камуфляже падают.

-А семинары Кадочникова смотрел?

-Было дело.

-Что скажешь? Есть интересные моменты?

-У Кадочникова, думаю, есть. Но нет там ничего уникального, на мой взгляд. Любой захват и удержание возможны, только если противника неплохо так ударить перед этим. Они просто отрабатывают всё медленно и в невероятных вариациях. Это же фитнес с элементами единоборств. Практика ради практики. Сейчас ещё пара школ Тескао появилась. Для здоровья прекрасно. А для практического применения... Блин. Вы ж, наверное, лучше знаете сами. Люлей получали и отвешивали больше, чем я...

-Ну! А в бесконтакт ты не веришь?

-Ну, если ты мысленным усилием заставишь меня обосраться... Ох. Погоди... Что то чувствую... Гош, он и правда смог. Парни, до скорого!


Решив таким образом отделаться от очередного бессмысленного разговора, я спустился в столовую и налил себе чай. Достал из кармана сникерс, снял пиджак. Потянулся до хруста, открыл в приложении книгу. На ресепшн осталась дежурить Маша. Проспала пол смены в кресле, пусть бодрствует.


Через полчаса, в столовую влетела ночная горничная Вероника.

-Алекс, там ГБР приехали, Гошу положили!

-Куда?

-На пол! Он Арсения зарезать хотел!

-Зарезать? Так, Ника. Спокойно. Никому не пиши и не звони...

-Я уже в чат всем скинула...


Несмотря на её вопли, я прожевал шоколадку, влил в себя ещё одну чашку чая и пошёл наверх. Поднявшись к ресепшн, увидел трясущуюся в слезах Машу и смеющихся людей в боевой экипировке.

-Кнопку сама нажала?

-Нет, это Ника...

-Ясно. Где Воин Дракона?

-Да вон, за колонной возле бара...


Два великовозрастных интеллектуала, как выяснилось, решили узнать, что такое тескао. Затем, ютуб им предложил видео о самообороне против ножа. И что то ребятам там показалось интересным. Не придумав ничего лучше, Сеня взял столовый нож (абсолютно тупой, их приносят с остальными приборами при сервировке столиков) из за барной стойки. И начали они отрабатывать приём. "Ночь, в холле гостей нет. А что нет то?" сказал Сеня. Когда очередь дошла до Гоши, его с ножом увидела Вероника, пришедшая протереть стойку ресепшн. И тут же молча нажала на тревожную кнопку, спрятавшись в офисе, и утянув за собой в темноту Машу. Как только в холл вошли  ГБР'овцы, Ника выскочила с воплем "Там у толстого нож! Он Сеню зарезал!". Сени в холле уже не было, так как он ушёл дежурить на подземный паркинг.


PS ребята не первый раз демонстрировали ночью на дежурстве приёмы и комбинации из единоборств. Это у них любимая тема споров и обсуждений, после рыбалки. Тут, видимо, только понять и простить.

Показать полностью
[моё] Записки отельера Гостиница Отель Ночные смены Коллеги Горничная Тревожная кнопка Мат Длиннопост Текст Ресепшн Работа
7
178
DELETED
4 года назад

Веганы, просветление и чайный пакетик⁠⁠

Мой коллега положил трубку. После разговора с гостьей из 815 номера, Ренат выглядел сильно удивлённым.
-Алекс, там требуют старшего по поводу чайного пакетика.
-Чего?

Мы переглянулись и начали хохотать, вспомнив нигерский фильм "улётный транспорт".

Время близилось к двум часам ночи и сквозь тишину холла первого этажа, мимо стойки ресепшн, периодически сновали курящие постояльцы. Кто то шаркал по мрамору в белых пушистых тапках, не желая переобуваться в уличную обувь. Автоматическая дверь центрального входа начала вращаться, пропустив курьера. Юноша с пакетом подошёл к нам, и опустил свой груз на стойку.
-Добрый вечер, доставка еды в 815 номер для Лизы. Просили оставить на ресепшн.
-Мы не передаём посылки и продукты питания. Позвоните заказчику, вас должны встретить...

Буркнув что то похожее на "дапох", парнишка удалился.
Мы с Ренатом переглянулись и решили, что чёрт с ним. Всё равно надо подняться по просьбе гостьи. Решив, что раз нечего делать, то пойдём вдвоём и ускорим процесс. Наверное, женщине нужно пополнить запас чайных пакетиков в номере. Я взял пакет с коробками еды, и мы направились к лифту. Ренат пошёл на склад хаускипинга, чтобы взять чай и пару бутылок воды для гостьи, а я потопал к её номеру. Остановившись перед дверью, я поправил галстук и постучал.
-Доброй ночи, ресепшн. Вы просили подойти по поводу..
-Да, просила! Это же варварство и безобразие!

Безобразие это то, что я снова наблюдаю симпатичную женщину в нижнем белье во время работы. Стройное тело, татуировки иероглифы. Тоннели в ушах. Может, какая то одержимая востоком или йогой? Из портативный колонки в номере доносилась мантра "ом намах шивайа".

-Меня зовут Алекс. Елизавета, я хотел бы уточнить, что вы считаете варварством и безобразием?
-Чайная станция! У вас лежат пакетики чая производителей, которые используют пластиковое сырьё. Я не могу этого пить. В составе чайного пакета вместе с натуральными волокнами есть и пластиковые! Правда, есть и пакетики из натурального сырья, но тут ниточка приклеена к пакетику, а не прикреплена скрепкой! А там используется клей, содержащий казеин... Конкретно сейчас, на протяжении месяца, я не употребляю продуктов животного происхождения. Поэтому, это не приемлемо для меня, а отель вашего уровня не предлагает альтернативы...

Всё это время, она продолжала трясти мокрым пакетиком зелёного чая, который я не сразу заметил. Чёртовы веганы. Из за моей спины, шурша чайными пакетиками, выглядывал Ренат. После короткого "ох них.. Здрасьте", он замер.

-Вам курьер передал заказ, обычно мы не передаём, но в качестве исключения из правил... Это вам. В будущем нужно будет спуститься и встретить его. Что касается чая, могу предложить вам чай в заварке из меню рум сервис, за счёт заведения. Пожалуйста, выберите что вам нужно, и мы доставим вам в номер запас заварки и заварочный чайник...

Со словами "спасибо, дикари", она положила Ренату в ладони мокрый чайный пакетик и закрыла дверь. Мы переглянулись, и пошли в сторону лифта. Вдруг, сзади снова открылась дверь. Мы обернулись. Наша знакомая шла к нам уверенным шагом. На лице застыла решимость. В руках она держала коробку из доставки. Через пару секунд вытряхнула её передо мной. Я посмотрел на свои туфли, покрытые рисом и несколько креветок.

-Это не киноа с овощами! Все вы варвары и канибалы!
-Вы это не у нас заказывали...

Но её было не убедить. Развернувшись, наша эксгибиционистка умчалась в номер. Ну как умчалась. Дверь благополучно захлопнулась. И она в ярости дёргала ручку, стоя в коридоре. Ренат со злобой посмотрел на неё, доставая из кармана универсальную ключ-карту.
-Слушай, Алекс, может пока сиськи не покажет не впустим?
-Ренат, я думаю нам нужны плотоядные женщины...

Показать полностью
[моё] Отель Гостиница Ночные смены Гости Ресепшн Обслуживание Истории из жизни Коллеги Веганы Просветление Работа Текст Хамство Неадекват Записки отельера
22
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии