Конфликт + Ссора

Привет, дорогие пикабушники! Знаю, тут любят такие истории... Может есть тут знающие люди и помогут советом? В общем история такая:

Мои дети гуляли во дворе на детской площадке и играли в футбол с другими детьми. (Детям 8 и 9 лет, если вдруг кому-то важно). Я в тот момент находилась дома. Не прошло и получаса от их прогулки, как они звонят мне и говорят, что: "Пришла тётка, забрала наш мяч и унесла домой". Я тут же беру мужа в охапку и лечу на детскую площадку. Подлетев к детям и спросив: "Кто украл?", они указали на женщину которая на протяжении двух лет кошмарит всю площадку. Орет на всех детей, выгоняет их с площадки и запрещает играть в мяч. Раньше только словами, а тут вот до воровства докатилась. А причина банальна... Она вплотную к детской площадке ставит машину и когда дети играют, то иногда попадают по ее машине мячом. У нас во дворе много парковочных мест. Дефицита никогда не было. Но вот от детской до ее подъезда 2 метра. А от паковки аж целых 5 метров. Ну это все лирика... Увидев ее, я сразу ее узнала и подлетев к нем потребовала вернуть мяч. Она ничуть не смущаясь, сказала что возвращать ничего не собирается. Что по ее машине прилетает мяч и ей надоело бегать выключать сигнализацию. Мы с мужем пытались ей объяснить, что если у нее претензии, бита машина мячом (на самом деле нет) то надо вызывать ГАИ. Оформлять официально и разбираться. Она в отказ, "ничего возвращать не собираюсь" и начинает уходить. Я пихнула ее в плечо и повторила требование на повышенных тонах вернуть мяч. Она мне опять, что ничего не собирается отдавать добавив при этом, что я истеричка и больная. Ну тут я психанула не совладав с эмоция, одной рукой схватила ее за волосы и сразу отпустила (муж оттащил, сработал оперативно). Из-за того, что я ее схватила, она упала на задницу в траву. Поднялась, заявила что подаст на меня в суд и скрылась в подъезде. Мы пошли следом. Я просто шла, а муж пытался достучаться до голоса разума. Но нет. Мяч она не отдала и скрылась в квартире. Мы спустились вниз и стали звонить в полицию. Мы звонили 4 раза, то ни разу не смогли дозвониться. Гудки идут , а потом звонок обрывается. И пока мы пытались вызвать полицию , дверь домофона приоткрылась и она выкинула мяч проткнутый ножом. Взяв испорченный мяч, детей, мы поехали к участковому и написала заявление на кражу и порчу имущества. Когда ее вызвали к участковому она написала встречное заявление на меня, сняла побои (синяк на голове от того что за волосы потянула) и принесла видео с камер. Сегодня меня вызвал участковый и сказал, что я преступница, мне административное наказание и штраф по статье 6.1.1 КоАП РФ. На мой вопрос: "А ей за кражу и порчу имущества, что?". Он ответил, что ничего. Так как нет доказательств. Я в шоке отвечаю, что: "Ну по камерам же видно как она унесла мяч в подъезд". А он мне ответил, что мяч унесла и вернула. Не важно , что не целый. Нет доказательств что она его испортила. Она могла его таким "найти". Вот так вот. За то ,что схватили за волосы статья. А за кражу ничего. Вернула ж. И на прямой вопрос "это ж получается, она может каждый день ходить забирать мячи и игрушки и ей за это ничего не будет?". Он сказал, что да, не будет. Я честно говоря в шоке. Может есть тут ученые и сможет мне объяснить почему так? Почему за кражу и порчу нет ответственности, а за волосы (которые я даже не выдергивала. Схватила и отпустила) есть статья? Суд будет на следующей неделе...

Завершающий материал из серии про стратегии поведения в конфликтах. На этот раз — про самую сложную, но самую эффективную стратегию — сотрудничество.

Ты хочешь одно, оппонент — другое. Атмосфера накалена, решения не видно. Можно переть, как Танк, раствориться, как Фантом, уступить, как Добряк, или разрезать пирог, как Делец.

А можно зажечь искру, смешать ваши идеи и создать нечто, от чего оба скажете: «Вот это да!». Это — Сотрудничество, пятая и самая мощная стратегия из модели Томаса-Килманна.

Алхимия вместо делёжки

Сотрудничество — это не торг, не жертва, не делёжка пирога. Это алхимия: ты берёшь свои интересы, добавляешь интересы другой стороны, мешаешь с доверием и креативностью — и получаешь золото. Win-win, где оба выигрывают по максимуму. В отличие от Компромисса, где теряют оба, или Приспособления, где теряешь ты,  здесь вы совместно создаёте решение, которое лучше первоначальных ожиданий.

Слишком хорошее, чтобы быть правдой

Сотрудничество часто называют самой «правильной» стратегией. Win-win звучит красиво. Слишком красиво. На практике — это самая сложная стратегия. Она требует одновременно высокой настойчивости — чтобы отстаивать своё, и высокой кооперативности — чтобы учитывать чужое. Это не лёгкий путь. Это работа профессионалов.

Когда ты — Алхимик

Ты не ломаешь и не делишь — ты творишь. Слушаешь, предлагаешь, комбинируешь, пока не вспыхнет искра. Ты не просто гасишь конфликт — ты превращаешь его в прорыв.

Что ты получаешь
- Лучший результат: решение, которое превосходит ожидания обеих сторон
- Партнёрство: доверие и уважение растут
- Инновации: спор рождает идеи, которых не было

Но!
- это требует времени, энергии и доверия
- не работает, если другая сторона не готова
- бессмысленно для мелочей или под жёстким дедлайном

Когда это работает

Сотрудничество — для зрелых и важных конфликтов:
- когда оба нацелены на долгосрочный результат
- когда отношения так же важны, как победа
- когда конфликт сложный, и половинчатые решения — провал
- когда есть время, энергия и готовность копать глубже

Это не про «уступить», а про «создать вместе». Но без доверия — пустая трата сил.

А если Алхимик — напротив?

Оппонент готов создать золото из свинца? Разберись, кто перед тобой:

Заслуженный партнёр
Вы на равных, доверие заработано. Он хочет win-win, потому что видит в тебе силу.
Что делать: не тяни одеяло — творите золото вместе.

Неопытный мечтатель
Верит в то, как надо, идеализирует мир.
Что делать: Вполне можно продавить свои условия, но не забывай, что вместо партнёра можешь получить обиженного Добряка.

Сотрудничество — вершина. Не война. Не побег. Не торг. А создание чего-то мощного и нового — вместе.

Нам часто внушают: сотрудничество — это всегда хорошо, остальное — компромисс.

Но правда в другом:
Алхимик нужен не всегда.
Иногда Танк пробивает стены, экономя время.
Фантом — снижает градус, не раздувая из мухи слона.
Добряк — сохраняет отношения.
А Делец — спасает переговоры от провала.

Мастерство — знать, какую карту разыграть. И когда.

Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я пишу чаще