Консультация + Помощь

Мда уж.. я как мастер сервис центра теперь понимаю, почему так мало зарабатываем с напарником 😁

Диагностика у нас бесплатная, по крайней мере, нет у нас такого забираете без ремонта, а с вас деньги.

Но и лезть глубоко бесплатно тоже нафиг надо, смотрим по клиенту, если он готов ремонтировать, то почему бы и нет.

А почитав комменты людей как клиентов, тоже бывает подгорает, как ни прочтешь, одни вокруг 3.14тарасы, типа все вокруг пытаются на@бать. И из-за этого складывается ощущение, что даже если ты сделаешь нормально клиенту, то один хрен будешь плохим, будь-то дорого или долго или ещё чё то.

По поводу цен тоже скажу: фиксированного как такового прайса нет. Т.е. на какие-то базовые вещи типа замены стекла дисплея или модуля, АКБ, разъема это понятно.

В остальных случаях если не включайка, то может от 500 до забора. И как об этом сказать клиенту?) Поэтому всегда говорю по факту, что точный ценник не озвучу, но примерно предупреждаем о возможной сумме конечно

А вообще эта тема конечно целый день можно спорить и не прийти к общему мнению🤷

Если Вы уже прошли длинный путь в этом вопросе, то осталось сделать еще один финальный шаг. Подайте на них в суд по закону о защите прав потребителей. Во-первых в данном случае не надо будет платить судебную пошлину, а во-вторых не Вам нужно будет доказывать что они виноваты, а им нужно будет доказывать что они правы. В этом и состоит Очень полезная особенность закона о защите прав потребителей. У меня несколько лет назад была примерно подобная ситуация с ремонтом автомобиля, Я пошёл по такому пути и победил. Если необходимо могу более подробно рассказать как действовать. В любом случае таких мошенников надо наказывать чтобы не плодились.

Таких сервисов тьма тьмущая. Бороться с ними бесполезно ибо отзывы люд читает постфактум, законодательная база жидкая, тяжбы долгие и так далее. Один из ста пошёл в суд, ему всё возместили, через сто лет. Остальных 99 нагрели в хвост и в гриву. Пока государственное регулирование не доберётся до этого вопроса подвижек ждать смысла нет. А когда (и если) оно доберётся, скорость продвижения будет ещё меньше чем в истории с блоховозами. Простыми словами, обезопасить себя существует всего один способ. Необходимо научиться отличать настоящие отзывы от накрученных и пользоваться этим знанием при любом удобном случае. Опять же, абсолютной гарантии данный способ не даёт, но от подавляющего большинства глупых историй оградиться поможет. Как там у амеров говорится? Играешь в глупые игры, получаешь глупые призы. В современном мире делать что-то "на верочку" или просто не думать - это и есть глупая игра. Из всего можно с делать вывод, что страдают люди преимущественно по собственной неосмотрительности. Не озадачился проверкой организации - оказался с палкой в заднице. На текущем этапе действительность выглядит так.

Сам попадал в похожую ловушку лет 8 назад, сервис на савеловской находился, в сторону станколита, офис все дела, отдал им телефон сони после неудачного падения треснула задняя стеклянная панель, тоже озвучили одну цену и потом она в разы возросла, или платите 2 тыс за диагностику. При этом когда сдавал телефон, они вместе с договором подсовывают бумажку, что диагностика бесплатная если ремонтируюсь у них, или 2000 если не ремонтируюсь. Потом почитал отзывы про них, у всех также - непомерная цена любого "ремонта" в десятки раз накрученная, ждать непонятно сколько кто таки рискнул, и еще что они там наколупают внутри устройства если залезут в него - понял что никакой они не сервис, там даже ремзоны нет скорее всего, не говоря про квалификацию "специалистов", чисто собиратели денег за мнимую диагностику. К слову, это был сервис из первых которые выдавал Яндекс, по запросу СЦ Сони, Аппарат чудом выбил назад бесплатно. В итоге отремонтировал в другом месте, почти при мне, показали новую панель которую будут ставить перед установкой. Из хороших случаев все время вспоминаю фирменный сц canon cps московский, я более нигде не видел такого классного отношения у нас, на достаточно дорогой кинокамере кенон начались глюки, сбои, выключения, мусор на экране только в меню, при этом запись работала ок- в общем все обещало очень серьезную ситуацию. Отвез им, так как только они занимались ими официально. Камера без гарантии, куплена вообще в другой стране. Ребята ее вскрыли, все проверили, нашли как они сказали - разъем общий по питанию был не защелкнут и частично слез на плате. Поставили назад, погоняли - все ок, забирайте. Сколько денег ?? Не Сколько! Я был честно в шоке от такого. Ребята честно с ней провозились (есть следы на винтиках черных некоторых если смотреть внимательно, точно откручивали их) нашли причину, запросто могли снять н-ую сумму, камера дорогая поофессиональная. Без гарантии. Но нет - бесплатно. Приехал забрал. И это в России такое. Вот какой должен быть сервис

побуду адвокатом дьявола.

вы к ним пришли с готовым решением - вот бп, он не работает.

у них он скорее всего завелся, но поскольку клиент всегда прав - начали ломать голову, почему он не работает у вас. а тут как в психиатрии - нет здоровых людей, есть не обследованные.

может и решили что-то поменять для подстраховки - но только потому, что совершили ошибку, пойдя у вас на поводу.

у неопытных мастеровых иногда не хватает духу сказать "он запускается, вольтажи в норме, нагрузку держит, забирайте его и не занимайтесь херней".

Да, бытовой сервис сейчас на самом нижайщем уровне. Даже если вы забыли воткнуть вилку в розетку, но это я так к примеру, то с вас мастера обязательно снимет тысяч 10-15 за якобы поломанную электронную плату. Причём это сплошь и рядом и касается не только бытовой техники но и электроники. Мой сын-подросток, немного рукастый, говорит мне-Папа, у компа накрылся блок питания надо ремонтировать- . Ну надо так надо вынули, понёс в ремонт. При приёмке Сказали что ремонт будет стоить 4-5.000 и на ремонт понадобится около недели так как мастер не здесь. Ну что такое сын без компа))) он где-то раздобыл ещё один блок питания подключил его-не работает. Стали разбираться оказывается что слетели настройки Биоса. Я бегом в сервис, спрашиваю-ещё не взяли в ремонт-те говорят-нет ещё он на диагностике-Я спрашиваю что-нибудь нашли-они отвечают, что сгорели несколько конденсаторов, и долго ждать запчастей. Но я всё понял, забрал обратно но денег за хранение и диагностику всё-таки не взяли. На всё про всё ушло 3 дня.