Ответы к посту
"Свежее" пиво
3

Ответ на пост «"Свежее" пиво»

Добрый день! Мы признательны за сигнал, который помог нам выявить зоны для улучшения. От лица собственника бренда, хотелось бы добавить: Именно благодаря таким сигналам компания становится лучше, и мы крайне серьезно относимся к каждому поступающему обращению.

Руководство компании оперативно отреагировало на Ваше обращение и, совместно с руководством магазина, являющегося нашим партнером, провели внеочередную проверку и устранили выявленные недостатки. С сотрудниками проведена разъяснительная работа, и приняты необходимые меры.

Ваш сигнал послужил основанием для внеочередной выездной проверки Роспотребнадзора 26.06.2025. Хотим обратить внимание, что проверка не выявила каких-либо нарушений. В частности, пива с истекшим сроком годности в торговом зале обнаружено не было.

Мы всегда стремимся к поддержанию высоких стандартов качества и сервиса. Если у Вас остались какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами через Telegram/WhatsApp по номеру 89220022780 или по телефону 89220022771. Будем рады видеть Вас снова!

11

Ответ на пост «"Свежее" пиво»

В магните как-то отказались снимать простюрочку детского питания (сок), сказали, что позже сделают. Решил купить и сделать возврат, мне отказали. Вскрыл обе упаковки, сказал:"извините, я испортил и готов оплатить на кассе". Оплату не взяли. Сок вскрытый выкинул.

Так что заходишь, вскрываешь просрок и на кассу. Если не пробивают, фиксируешь отказ на камеру, чтобы потом не заявили о хулиганстве и освобождаешь магазин от просрочки. Все.

6

Продолжение поста «"Свежее" пиво»

Вот и пришел ответ по первому обращению.
Для ЛЛ: "Пиво светлое непастеризованное нефильтрованное неосветленное «Ижевское Премиум Лайт» в розничной продаже на день осмотра отсутствует".
При этом вечером 25.06.2025 года оно стояло в холодильнике в торговом зале.

Продолжение поста «"Свежее" пиво» Пиво, Просрочка, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Жалоба, Ответ на пост, Длиннопост, Негатив, Волна постов
Продолжение поста «"Свежее" пиво» Пиво, Просрочка, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Жалоба, Ответ на пост, Длиннопост, Негатив, Волна постов
Показать полностью 2
8

Ответ на пост «"Свежее" пиво»

Решил отдельным постом, так как последнее время часто на Пикабу такие темы всплывают. НЕ только с просрочками но и другими вещами, общепит, не "чистые на руку" предприниматели и т.д. Причем подробно описывают нарушение сюда, отправляют и в честный знак и даже вроде в прокуратуры разные шлют, но почему то не пишут в Роспотребнадзор. Хотя это сделать проще простого, на сайте ведомства есть форма обращения. Я когда ругался с Мегафоном их привлекал, все решили прекрасно.

У нас, просто, может народ не в курсе, что защиту прав потребителя через них лучше решать?

без рейтинга

Ответ на пост «"Свежее" пиво»

Т е. это магазин виноват! Честный знак и Путин не причем? Я тоже так думаю. Место проклято(с).

12273

"Свежее" пиво

Приехал я тут недавно по делам в г. Тобольск, а что делать знойным летним вечером? Конечно же освежится прохладным пивом (дело было 13.06.2025). Ну и пал мой выбор на "замечательную" сеть магазинов "Светлое и тёмное", а именно на магазин расположенный по адресу 7а микрорайон, д. 23Б

"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов

Долго выбирая, мой выбор почему-то пал на Ижевское лайт, видимо потомучто я его никогда не пробовал, а ещё хотелось чего-то прям легкого.

"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов

Взяв пару бутылочек пива, я двинулся на кассу. Но молодая девушка продавец с улыбкой на лице сказала, что это пиво только за наличный расчёт или переводом на карту, так как система не может его продать из за какого-то сбоя. Не имея наличных и желания расплачиваться переводом, я выбрал другое пиво, которое система может продать. Но внутри меня закрались какие-то сомнения на счёт пива которое система не может продать, поэтому я решил его проверить. На бутылке я не нашёл информации о дате изготовления (далее на фото, на оборотной стороне бутылки будет виден белый прямоугольник в котором должна быть отлбражена дата производства), поэтому решил пробить информацию через приложение честный знак. И как же я охуел был неприятно удивлён, когда увидел, что пиво просрочено от 4 до 28 дней.

"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов
"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов
"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов
"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов
"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов

Конечно же я указал продавцам на этот ужас и попросил убрать пиво из холодильника. На что получил ответ, что уберут они его только тогда, когда будет распоряжение от руководства или будет ревизия. Ну ладно, мы люди не гордые и оставили жалобу в приложении честный знак, о том, что обнаружен товар с истекшим сроком годности.

"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов

Дополнительно оставил отзыв в 2гис, в надежде, что руководство магазина примет соответствующие меры, и обещали принять (ага, как же).

"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов

Через несколько дней получил сообщение, о том, что моё обращение принято в работу.

"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов
"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов

И вот спустя почти две недели, я снова зашёл в этот "замечательный" магазин в надежде попробовать свежего Ижевского пива. Но в очередной раз знатно ОХУЕЛ был удивлён, когда обнаружил в холодильнике тоже самое просроченое пиво. В этот раз решил действовать более настойчиво и на каждую бытулку с истекшим сроком годности оставлять отдельную жалобу в приложении честный знак. Но хуй там плавал, из пяти обращений принято только одно, остальные отклонены с формулировкой: "Не подтвердилось. К сожалению, ваша заявка была отклонена ведомством. Спасибо, что были неравнодушны. Попробуйте снова, когда найдете нарушения".

"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов
"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов
"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов
"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов
"Свежее" пиво Пиво, Просрочка, Длиннопост, Мобильная фотография, Честный знак, Тобольск, Мат, Текст, Видео, Вертикальное видео, Жалоба, Волна постов

После проделанной работы, решил не уходить с пустыми руками и взял пару бутылочек Чепецкого. Но продавцы отказались его продавать, так как некая Кристина (руководитель магазина), сказала продавать пиво после 21:00 только тем, кто к пиву берет упаковку гренок. И таких покупателей, кому отказали в продаже пива без приобретения гренок было достаточно.

Настоятельно рекомендую жителям и гостям города при посещении столь "замечательной" сети магазинов быть предельно бдительными.
По возможности, прошу придать огласке данный пост.
P.S. Почему-то не получается прикрепить видео к данному посту, поэтому постараюсь закинуть его в комментарии.

P.S.S. Пикабу сломался, даже через браузер не загружает видео и в ответном посте тоже не грузится.
Ура, смог загрузить видео)

Показать полностью 16 1
Отличная работа, все прочитано!