
Лига отзывов
«Мертвые души» в заказе Мегамаркет
Всех приветствую. Учитывая мой богатый негативный опыт (предыдущие посты) с МЕГАпопулярным маркетплесом (далее СБММ) стоило уже остановится и не наступать снова на те же грабли. Однако ввиду моей не контролируемой страсти в поиске вариантов приобрести товар с дисконтом (даром с наваром с понтом по шпалам в идеале) сорвался и согрешил в очередной раз. В этот раз правда перестраховался и предусмотрительно оформил большой по количеству позиций заказ с постоплатой и самовывозом из крупной федеральной ритейлерской сети ООО «Лента». Забрал и оплатил в полном объеме и сижу жду кэшбэк более 2000 бонусов сберспасибо. Но не тут то было. Новый тип фрода и махинаций с бонусной системой вошел в чат. Сначала уже в завершенном заказе в личном кабинете СБММ из 25 позиций вдруг оказалось 23 отмены. Закинул обращение в поддержку по результатам рассмотрения которого проблему признали и пообещали скорректировать кэшбэк и еще отправили пару извинительных промиков на минимальную сумму. Ожидаемо по истечении 5 дней кэшбек не скорректировали, а новые обращения по данному заказу тупо игнорировали.
На основании вышеизложенного при оформлении подобного массового заказа в СБММ кэшбэка можете не дождаться. Предупрежден - вооружен как говорится.
Ответ на пост «Как же бесят такие люди»1
Честные люди вас бесят? Он хотя б правду написал. Тут недавно повадился я за бонусы "спасибо" еду покупать, сами знаете где. А мне говорят, мол, а хошь еще бонусов? Конечно хочу, подумал я. Надо написать о купленном товаре отзыв и получишь 30, 50, либо 70 рэ. Я сначала честно писал каждый отзыв, а потом посмотрел на шедевры других покупателей:
Я эт к чему - парень честно написал, что не пользовался и эт на мой взгляд лучше, чем отзывы, написанные через чатжпт. Удивляет наивность мегамаркета и двуличность людей. Лень свой отзыв написать. Ты ж, блть, купил, ну опиши ты свои впечатления. Увы...
Икра палтуса "Кольская"
Давненько, думаю, икру палтуса не вижу в магазинах. Купил на Озоне, цена злая - 510 рублей за банку, но ладно.
И вот она пришла. Несусь за заказом, приношу, открываю, дети хором: пахнет неправильно!
Пробую. Странно. Читаю этикетку. ПАСТЕРИЗОВАННАЯ. В описании на озоне этого слова не было. Но пастеризованная твёрдая, а эта мягкая. Понимаю, что у икринок тупо нет оболочки. Как, Карл? Разглядываю и вижу... икринки неправильной формы и сильно разного размера, сдвоенные и строенные. Палтус смотрит офигевшими глазами и говорит: - Ребята, вы гоните!
В общем, просто подделка: имитированная икра.
Баночка.
Образцы "икринок".
Состав.
Сколько нужно времени, чтобы уложить теплый пол?
Точно не скажем, но в нашем проекте с этим можно справиться буквально за минуту одной левой!
Natura Siberica. Скрытие брака партии Игнорирование претензий. Не однократный обман с отправкой замены
19 августа - 21 августа
Решил написать производителю о том, что купленный продукт во второй раз, отличается от продукта ранее. Предоставил фото продукта, по котором производитель мог вычислить партию.
28 августа
Приходит перенаправленный ответ от Отдела Контроля Качества компании, в котором ссылаются на то, что ни каких отклонений не нашли. При этом производитель не указывает, какие он партии сравнивает. Просто фото по которому инициировать проверяемые образцы на партию не возможно.
Так же задаю вопрос по поводу уточняющий вопрос, но производитель просто решает на него не отвечать.
16 сентября
Пишу уже производителю повторно, так как в ходе 2 разных доставок получил 2 разные партии и которые отличаются кардинально. Производитель сразу просит указать свои данные для отправки замены. Но дальше на вопросы конкретно, почему партии отличаются тупо игнорит.
17 сентября - 7 ноября
Производитель тупо игнорит любые контакты. Ноль реакции. Производитель за этот период так и не отправил ни какой замены. В этот период на юридический адрес производителя отправляет претензия, когда становится ясно, что ни какой замены производитель не отправляет. Производитель даже не пытается ответить или выйти на контакт.
24 октября получается получить ответ через золотое яблоко, в котором производитель без проблем отвечает, но отвечает отпиской. Но из ответа становится ясно, что производитель явно не сравнивал, заметить начиная с отдушки отличие в продукте реально.
8 ноября
На очередную попутку связывается, получаю ответ, что они перепроверять моя замечания. В ходе чего еще повторно отправляются переписки, данные об отправке претензии на юридический адрес и т.д.
Дальше идут внутри разборки с ответом, которые попадают в ответ ко мне, нужно ли отвечать, а после общений решить проблему до 10 ноября.
9 ноября - 21 ноября
Указывают, что нельзя им писать на рабочие почтовые ящики. В качестве компенсации решают отправить некоторые продукты, не одобрив предварительно вообще отправку и адрес. Изначальные требования в претензии уже стали не актуальны из-за срока прошедщ
Производитель снова стал игнорировать любые вопросы. Вопросы касались того, что не совсем был согласен с логикой компенсации, так же производитель снова не ответил про разницу партий и вообще какую партию он в компенсации собрался отправить.
Но 14 ноября решает отписать отпиской, что якобы ответили на все вопросы ранее.
В ноября пробую поднять тему в телеграмме и через Вконтакте, но бренд блокирует доступ к комментариям в одной из сетей.
Итог
Производитель не пытался даже урегулировать здраво вопрос, как должны делать в рамках всех норм и правил, не только прописанных в законах.
Производитель явно уклоняется от ответа сравнения партий. Признание брака заставить производителя делать возвраты продукции с продажи, которые он явно не хочет делать.
Производитель даже не утруждает себя отвечать на претензии отправленный на юридический адрес.
Производитель 2 раза врал с отправкой замены. Видать используется для того, что бы на некоторое время потребитель отстал и ждал. На данный момент я ни каких посылок не получал от производителя. Производитель в очередной раз можно сказать кинул.
Золотое яблоко в этой истории тоже не блестели и отказывались самостоятельно провести экспертизы из продуктов, которые у них были в наличие. Это отдельная история, про подход к качеству у самой сети.