
Удивительная жизнь в Китае
13 постов
13 постов
13 постов
Привет всем. Я «каргобандистка» Нури. Живу в Китае и работаю в логистической компании. Вы узнаете, почему стоимость товара на Wildberries и Ozon отличается в 2 — 7 раз от цены на китайском маркетплейсе 1688.com. Расскажу о 18 статьях расходов в торговом бизнесе с Китаем. Продавцы на оборзели, просто у них есть расходы :)
Торговый бизнес — это кропотливый труд в таблицах Excel. При расчете себестоимости товара из Китая учитывайте:
Стоимость.
Цену брендирования.
Комиссию посредника.
Доставку по Китаю.
Стоимость проверки товара.
Вакуумизацию, прессование.
Консолидацию.
Упаковку.
Страховку.
Фрахт до Москвы (перевозку).
Перегрузку в Москве (Южные ворота, Люблино).
Доставку по России.
Риски продажи товара без документов.
Помощь специалиста по ВЭД (если в белую).
Таможенная пошлина от 0 до 42% (если в белую).
Таможенный сбор на ввоз (если в белую).
НДС до 20% (если в белую).
Сертификаты, декларации соответствия, отказные письма (если в белую).
А теперь подробно про каждый пункт, куда смотреть, если везет карго.
Цена на один и тот же товар может отличаться в 2 — 10 раз еще на маркетплейсе 1688.com. Причина в качестве товара и/или наценке торговой компании. Фабрики могут использовать разные материалы при производстве похожих или даже одинаковых товаров.
В результате можно запутаться и купить товар того качества, которое не соответствует стратегии продаж. Одно дело продавать дешевые кассеты Fusion на Авито по 300 р. и совсем другое — по 1199 р. на Wildberries.
Брендируют упаковку и/или товар. При крупной оптовой покупке некоторые фабрики и торговые фирмы готовы сделать очень низкие цены на брендирование или провести его бесплатно.
Если везете упаковку отдельно, то ее доставку тоже придется просчитывать. У нас есть клиенты, которые везут товары в белую для получения документов, а упаковку через карго. Потому что так дешевле. При этом везти упакованный товар через Казахстан невыгодно абсолютно из-за дополнительного объема, который даст упаковка.
Один посредник берет 3%, второй 10%, третий 15%. Разница связана с количеством оказываемых услуг и маржой посредника. Многие посредники не предоставляют никаких документов — работают без счета (invoice).
Первый посредник за 3% ищет 1 поставщика и выкупает товар. Второй за 10% находит несколько поставщиков на выбор, проверяет компанию,, выкупает товары, считает количество на складе и упаковывает.
Всегда спрашивайте, что входит в процент, а что за что придется платить дополнительно.
Некоторые китайские логистические склады работают без процентов. Кто-то не ищет товары и поставщиков (как мы), а только выкупает товары у поставщиков и оказывает услуги склада по счету (invoice). Кто-то не берет процент при заказе крупных оптовых партий.
Если заказ крупный, а адрес доставки находится недалеко от склада, то доставка может быть бесплатной или недорогой. Например, на склад в Гуанчжоу выгодно возить в радиусе 200 км.
Чем ближе склад продавца к складу логистической компании, тем дешевле доставка по Китаю.
У многих логистов есть перевалочные склады в других городах. Всегда узнавайте у своего перевозчика, где находится центральный склад (отправка), а где перевалочный (сбор от поставщика и отправка на центральный склад).
Посчитать количество, взвесить, сравнить размеры и цвета с карточкой товара — одна цена. Сделать фотографии товара — другая цена. Снять видео и провести с товаром какие-то манипуляции по техническому заданию клиента — третья цена.
Чем тщательнее проверка товара, тем дороже услуга проверки. Товары от новых поставщиком рекомендуем проверять подробно, чтобы не потерять деньги. От постоянных поставщиков достаточно стандартной проверки на количество, цвет, размер без фото и видео.
Прессование товара (обычно одежды) или вакуумизация позволяет за небольшие деньги значительно снизить стоимость доставки! Экономия может составить тысячи долларов при крупной партии и когда товар подходит для уменьшения объема.
Очень важный пункт при перевозке карго. Потому что тариф перевозки зависит от плотности (вес делить на объем). Чем плотнее груз, тем меньше места он занимает в грузовике и ниже стоимость перевозки (фрахта).
У нас это перемещение товара по складу (чем габаритнее и тяжелее, тем дороже) и сбор товаров от разных поставщиков на один паллет или в одну коробку. На других складах может быть иначе, поэтому всегда спрашивайте, какие работы входят в консолидацию, а какие нет.
Стандартная упаковка подходит для одежды и обуви, усиления для большинства хозтоваров, обрешетка и паллет-борт для максимальной защиты хрупких грузов.
Невыгодно заказывать обрешетку, когда везете много коробок хрупкого товара. Дешевле и надежнее упаковать один общий паллет-борт. Заранее уточните у поставщика примерную стоимость упаковки разными способами. И добавьте эти примерные цифры в таблицу.
Почему желтый скотч? :) Он массово используется на складах в Китае, потому что на нем удобно писать черным маркером. Надписи хорошо различимы. В результате цена желтого скотча в Китае ниже, чем скотча любого другого цвета, из-за больших объемов производства и потребления. Так что если ваш сосед тащит огромную желтую коробку, то это посылка из Китая.
Каждый склад логистики предлагает страховку. Обычно она действует только на утерю товара и не действует на бой. Если коробка с товаром потерялась, то логист выплачивает некоторую сумму из своих денег. Нет никаких банков и страховых компаний, все логисты сами формируют страховочный фонд. Соответственно, чем больше компания, тем выше шансы получить страховку без проблем.
У нас страховка бывает двух видов:
Без добавленной стоимости (не платите дополнительно). Например, вы отравляете 2 коробки хозтоваров по 50 кг. Компенсация за утерю 1 кг груза хозтоваров $5. Заявленная стоимость груза $2000. Каждый кг стоит для вас $20 ($2000 делим на 100 кг). Но в пути теряется одна 50 кг коробка (ее цена $1000). Компенсация составит: $250 (50 кг * $5).
С добавленной стоимостью (платите дополнительно 2 — 4% в зависимости от категории товара). Застраховать товары стоит 2% от заявленной стоимости. Страховка товара на $2000 стоит $40. Положенная компенсация увеличивается с $5 до $20. Если одна коробка потеряется, то компенсация составит $1000 (полная стоимость!).
Страховка действует от Китая до Казахстана или Москвы. Это зона ответственности логистической компании в Китае.
Брать страховку или нет? Всем рекомендуем брать, особенно если в товар вложены все деньги на старт бизнеса и развитие.
Не путайте фрахт со стоимостью доставки, где нужно учитывать доставку по Китаю, услуги склада, страховку и т. д. Фрахт — это стоимость перемещения груза на грузовике/судне/самолете/поезде.
Стоимость или тариф фрахта по маршрутам определяет перевозчик. Он включает в него все расходы на перевозку: зарплаты, топливо, амортизацию, проезд по платным дорогам/проход судна через шлюзы и свой интерес.
При перевозке карго важно учесть, что фрахт считают в долларах. Вы можете оплатить фрахт сразу в Китай или оплатить его в России на карту физического лица.
Оплату проводят по актуальному курсу на момент оплаты!
Представьте, что вы отказались переводить 100% предоплату по курсу доллара $1 = 89 руб. Товар приехал в Москву и нужно платить за него по курсу $1 = 100 руб. Отрицание, гнев, торг, депрессия — оплата по курсу $1 = 100 руб. Рекомендуем платить по предоплате, чтобы избежать эмоциональных качелей.
При карго доставке перегрузка товаров в Казахстане включена в стоимость. Приезжает грузовик из Китая, товары перегружают в другой грузовик, попутно растомаживая всю машину и отправляют в Москву.
В Москве товар привозят в логистический хаб Люблино или Южные ворота. На этом моменте ответственность логистической компании снята и все перемещения груза со склада прихода товаров на склад местной транспортной компании оплачивает клиент. Стоимость перемещения зависит от количества товара, веса и расстояния до склада нужной транспортной компании.
Это уже полностью прозрачная доставка с тарифами, установленными транспортными компаниями «СДЭК», «ПЭК», «ЖелдорЭкспедиция», «ДеловыеЛинии» и другими ТК, которые возят грузы в ваш город.
Стоимость доставки можно узнать заранее в нужной ТК, когда будут известен вес и объем груза в упаковке.
Если возите карго, то должны учитывать риски. Их много: задержка перевозки на неопределенный срок, потеря груза, продажа товара с нелегитимным сертификатом или без него (штрафы маркетплейсов, блокировка аккаунта, понижение карточки товара в выдаче).
_________
Предварительно рассчитать ТОЧНУЮ стоимость перевозки товаров карго невозможно. Нельзя получить стоимость фрахта до выбора упаковки и некоторых услуг (например: прессования). Только после упаковки товаров будет известен реальный объем груза и стоимость перевозки за 1 кг.
Любые предварительные расчеты без учета упаковки могут быть неточными. Это тоже придется учесть, поэтому оставляйте запас средств на неожиданности.
_________
Специалист по внешнеэкономической деятельности подбирает коды ВЭД под товар (из справочника ТН ВЭД) для классификации груза, составляет описание товара, ведет документооборот, занимается декларированием. Без этого специалиста можно допустить ошибку. Например, неверно указанный код ТН ВЭД может привести к административной ответственности (п.2 ст.16.2 КоАП), штрафу от ½ до двукратной суммы пошлины и конфискации товара.
Размер таможенных пошлин считают по формуле ТП = ТамС × ТамП, где:
ТамС — стоимость товара на фабрике поставщика и расходы по доставке груза до таможенного поста.
ТамП — процент, который берут из ТН ВЭД. От 0% до 42%.
Например, везем партию некого товара с пошлиной 5%. Расходы на покупку и доставку товара до таможенного поста составили $40 000 ($30000 за товар, работу складов и т. д. и $10000 фрахт контейнера до границы с Россией). Считаем по формуле: $30000 + $10000 * 5% = $2000 — это пошлина.
Размеры пошлин устанавливает государство. Окончательная сумма сбора зависит от таможенной стоимости товаров.
Мы знаем, что наша таможенная стоимость это $40000 (примерно 4 млн руб.). Курс берем на дату подачи таможенной декларации! Таможенный сбор за товар на 4 млн руб. составляет 12 000 р.
Максимальный таможенный сбор 30 000 р. при таможенной стоимости товара более 10 000 000 руб., минимальный — 775 руб. при таможенной стоимости до 200 000 руб.
Налог на добавленную стоимость устанавливает государство. На большинство товаров налог 20%, но есть исключения:
0 или 10% могут установить на редкие и/или нужные стране товары. Например, если есть дефицит лекарств или продуктов питания.
Считать просто: НДС = (ТамС + ТамП) × ставка НДС. $40000 + 5% ($2000) * 20% = $8400 — размер НДС.
___________
Таможня может не поверить в таможенную стоимость и провести корректировку на основе статистической стоимости. В этом случае импортеру придется собирать документы, чтобы доказать реальность таможенной стоимости.
___________
На товары необходимо оформлять сертификаты и декларации (так называемое нетарифное регулирование ВЭД). Стоимость деклараций составляет от 7000 до 40 000 руб., сертификатов, особенно на детские игрушки, до 150 000 руб.
Если для оформления декларации нужна лабораторная экспертиза, то за нее придется платить отдельно около 30 000 — 50 000 руб. Также могут быть дополнительные требования к определенным товарам. На ноутбук и смартфон нужна нотификация в ФСБ (около 50 000 руб.), на обои пожарный сертификат за 60 0000 руб., на медицинские товары покупают удостоверение Росздравнадзора с ценой около 1 000 000 руб.
Самое простое отказное письмо (есть определенный список товаров, на которые не нужно делать сертификаты и декларации) стоит около 3000 — 5000 руб. Обычно отказное письмо легко покупается даже к товару, который доставлен карго.
Почему многие начинают товарный бизнес с поставок карго? Не хотят платить за специалиста по ВЭД, таможенные пошлины и сборы, НДС, сертификаты, декларации и отказные письма, а также растягивать доставку на 45 дней.
Если нужно ввести в страну образцы или небольшую партию товаров на пробу, то морока с оформлением вообще не нужна.
Если не учитывать эти 18 пунктов при заказе, то можно потерять преимущество в розничной цене.
Начинающие продавцы иногда привозят товар дороже, чем он стоит на оптовых рынках (логистических хабах) Садовод, Южные ворота, Люблино. Результат — убытки и разочарование в товарном бизнесе.
Учесть все расходы в таблице Excel —это очень важно.
Спасибо, что читаете :)
Привет, я Нури, живу в Китае, работаю в логистической компании. Расскажу про коллапс в Китае во время осенней Золотой недели, празднике осени и дне образования КНР.
Ежегодно в Китае отмечают традиционные праздники. Это большое событие для каждой китайской семьи. Как Новый год, Рождество или 1 мая в России. В целом больше похоже на майские праздники. Только если в России все уезжают на шашлыки, забывая о работе, в Китае все едут к семьям, а потом путешествовать. Или совмещают встречу с семьей и путешествие.
Праздники начинаются с 29 сентября и длятся до 7 октября включительно. Многие пытаются уехать раньше... Потому что нужно успеть доехать.
500 000 000 китайцев, которые работают далеко от дома, приходят в движение. Кто-то едет домой, кто-то путешествует по стране с туристическими целями. Билетов на поезд нет за месяцы до начала праздников. Аренда недвижимости дорожает в разы.
Начало праздничной недели всегда одинаковое.
На трассах так:
В метро и на вокзалах так:
На улицах и в парках:
Если вы интроверт, то приехать на праздники осени в Китай — очень плохая идея.
28 и 29 сентября, а также 6 и 7 октября — Китай встает. Туристы описывают эту ситуацию как пятничная Московская пробка в масштабах страны.
Все приезжие работники уезжают домой. Пустеют фабрики, логистические склады, фуры замирают на дорогах, а границы стоят…
При этом многие продавцы на маркетплейсах 1688.com и Taobao.com продают товары со скидками. Заказать товар 29.09 можно, а вот отгрузят его, возможно, только через неделю. В лучшем случае 4 — 5 октября.
Праздник середины осени (中秋節) — первый праздник и причина «китайского Рагнарёка»
Празднуют два дня — 29 и 30 сентября. В древности в этом время отмечали окончание уборки урожая, который собирали всей семьей.
Название у праздника несколько:
— Луны и урожая;
— Лунный новый год;
— День воссоединения семьи.
Воссоединение семьи — ключевое событие, заставляющая полмиллиарда китайцев вернуться в родной дом. Не приехать — это позор. Все едут на малую родину в дом старшего поколения.
Что делают китайцы в этот праздник:
1.Очень много едят за праздничным столом и делятся новостями. Едет запеченную утку, крабов, тыкву, помело и другие фрукты.
2.Смотрят на Луну. Поклонение луне зародилось более 3000 лет назад. Сейчас на нее в основном смотрят в хорошую погоду, раньше часто проводили специальные обряды.
3. Обмениваются лунными пряниками (月饼), дарят друг другу и едят их. Сердцевина в начинке символизирует Луну.
4. Вдыхают ароматы душистого ладана.
5. Запускают бумажные фонарики в небо или по воде.
Отвечают на бесконечные сообщения в духе «Счастливого Праздника Середины Осени!» (中秋快乐).
Потому что, что главное? Семья :)
А 1 октября начинается второй праздник — день образования КНР («Октябрьский праздник»).
Он не такой интересный и его редко празднуют до 7 октября (уже 4 — 5 октября многие возвращаются на рабочие места). Основные события:
Поднятие флага на площади Тяньаньмэнь 1 октября;
Парад войск в Пекине;
Цветочные композиции и красные флаги повсюду;
Туристические поездки;
Бесконечные сообщения «С Днём образования!» (国庆节快乐!).
Если пик транспортного коллапса приходится на 28 и 29 числа сентября, а также на 7 октября, то в остальные дни лучше не посещать известные туристические места. Там все будет занято путешествующими китайцами на отдыхе.
Так выглядит любое известное туристическое место в Китае во время праздников 29.09 — 07.10.
Были ли в Китае на наших праздниках? Как впечатления?
Привет, я каргобандистка Нури. Живу в Китае и держу логистическую компанию. Снова с полезностями для тех, кто покупает товары в Китае. На Алиэкспресс или 1688/Таобао.
Не все товары одинаково выгодно везти из Китая и не всегда это надо делать. Вы узнаете, что везти запрещено, дорого или не стоит того.
Какой товар лучше НЕ закупать в Китае:
1. На который может не быть спроса. Аналитику (спрос, тренды, конкуренты, целевая аудитория, возможности сбыта) нужно проводить на каждый товар. И любая аналитика должна заканчиваться тестированием продаж. Для этого вовсе не обязательно сразу покупать товар оптом в Китае. Купите его в России на Южных воротах, Садоводе или других оптовых рынках. Протестируйте. Если все ок, то покупайте оптовую партию.
2. Низкой плотности (менее 100, вес/объем), большого объема или очень тяжелые. Чем ниже плотность, тем дороже доставка по маршрутам карго. Нет смысла покупать товар за $5, если $10 или $15 придется заплатить за его доставку. Мы часто отказываем новичкам в выкупе мебели, строительных материалов, мультитулов или холодильников, потому что доставка выйдет очень дорогой.
3. Не того качества (не под стратегию). Один и тот же товар у поставщиков Китая может быть разного качества. У одного продавца игрушка или обувь стоит $10, у второго $3. Это не значит, что за $10 товар продает перекупщик, а за $3 — производитель. Скорее всего у этих товаров разное качество материалов и наполнения. Если вы продаете товары плохого качества под видом хорошего и не боитесь возвратов/негатива, то берите товар плохого качества. В любом случае, товар должен соответствовать стратегии.
4. Хайповые на закате популярности. Иногда клиенты хотят купить крупную оптовую партию пои-ит, Хаги Ваги, магнитные конструкторы “Магникон” или даже спиннеры… При этом многие продавцы в России не знают, куда деть привезенные ранее тысячи эти позиций. Хайповый товар нужно продавать в первых рядах.
5. Которые лидеры рынка покупают контейнерами. Например, невыгодно покупать дешевую массовую одежду (старые коллекции или неходовые), автомобильные шины, крупную бытовую технику. Потому что на Южные ворота и Люблино приходит множество контейнеров этих товаров. Вы просто не сможете дать конкурентную цену.
6. Двойного назначения. Иногда к ним нет вопросов, но бывают конфискации. Список большой, поэтому мы приведем те товары, которые часто хотят заказать через нас: дроны и ремкомплекты к ним, защитные костюмы, перчатки и обувь, компоненты к бронежилетам, диктофоны, некоторые виды радиостанций, видеокамер и многое другое.
7. Запрещенные к ввозу на территорию России:
— алкоголь;
— продукты, которые имеют короткий срок хранения;
— курительные смеси и табачные изделия (сигареты, табак для кальянов);
— живые животные;
— растения и их семена;
— психотропные вещества, наркотические препараты;
— озоноразрушающие, ядовитые вещества (различные химикаты и добавки);
— любые виды оружия, отдельные их комплектующие и патроны;
— коллекционное и сувенирное оружие;
— инвентарь для пейнтбола и пистолеты-зажигалки;
— взрывоопасные, легковоспламеняющиеся вещества, в том числе зажигалки;
— человеческие ткани, органы, кровь и ее компоненты;
— контрафактная и пиратская продукция;
— GPS- или GSM-трекеры, скрытые видеокамеры;
— фотоаппараты без видоискателя;
— любая продукция с нацистской атрибутикой и символикой;
— антикварные предметы.
Если какая-то транспортная компания предлагает доставку товаров двойного назначения или запрещенные к ввозу товары, то будьте готовы к конфискации и полной потери денег.
Привет, это каргобандистка Нури.
Расскажу, куда смотреть в карточке товара в первую очередь, что искать в карточке компании, с каким поставщиком начинать переписку, а с кем не стоит.
На маркетплейсе 1688.com один и тот же товар могут продавать несколько фабрик и десяток торговых компаний. Выбирать продавца только по цене или качеству товара — неправильно.
Как убедиться, что поставщик с 1688.com надежный, а качество товара соответствует цене?
1. Значок «бык». Белый бык на красном фоне — это знак надежного продавца от маркетплейса 1688. Такой знак нельзя купить, сложно получить и легко потерять. Если видите несколько предложений и одно из них со знаком «бык», то сначала изучите карточку продавца
2. Количество лет на площадке. Чем дольше продавец работает с площадкой 1688, тем больше у него опыта и отзывов. Выбирайте более опытных продавцов.
3. Общий рейтинг карточки товара. Больше 4-х звезд — хороший результат. Чем выше рейтинг, тем комфортнее работать с продавцом. Однако помните, что удержать хороший рейтинг 9 лет, продавая тысячи товаров, сложнее, чем получить 5 звезд в течение 4 лет за нес
4. Рейтинги карточки по направлениям. Их пять: консультация, качество, логистика, обмен, разрешение споров. Что значат рейтинги? Консультация — это скорость ответа менеджера и качество консультации. Качество работы — общая оценка качества товара и работы п
5. Количество сделок за 90 дней. В одной сделке может быть продан как 1 товар, так и 10 000. Если написано
6. Объем продаж. Медали «А» показывают сумму, на которую продавец наторговал за 30 дней. Одна медаль «А» — 0¥, две медали — более 10 000¥, три — от 100 000¥, четыре — от 300 000¥, пять — от 1 000 000¥.
7. Тип бизнеса. 贸易型[已认证] (сертифицированный продавец от производителя), 经销批发 (оптовый продавец), 生产厂家 (производитель, фабрика), 贸易公司 (торговая компания). Верить ли написанному? Если сказано «производитель» и карточка компании это подтверждает (один тип тов
8. Сертификаты качества товара. 外贸资质 — внешнеторговая квалификация (с таким поставщиком комфортно работать!), ISO 9002 — европейский сертификат на товар, SGS — сертификат швейцарской компании. У большинства фабрик нет сертификатов, но их активно делают пар
9. Отзывы с фотографиями. Лучший способ узнать о реальном качестве товара, это посмотреть: 有图 — отзыв с фото и 差评 — негативный отзыв.
10. Бизнес-лицензия и регистрационный номер. Проверить бизнес-лицензию на действительность можно с помощью регистрационного номера на сайтах www.ltddir.com и aiqicha.baidu.com. Теперь вы знаете, где взять регистрационный номер.
___________
Для экспресс-оценки поставщика этого достаточно.
Если продавец кажется перспективным, то ведите переговоры через WangWang и WeChat.
О чем спрашивать и как вы можете узнать из предыдущей статьи: «30+ полезных фраз/слов на китайском для переписки с поставщиком».
Привет, я контрабандистка Нури, живу в Китае и работаю в логистической компании.
Задавать вопросы поставщикам в Китае на сайтах 1688 и Taobao 一 это нормально. И не сложно, если знать несколько правил и точных фраз на китайском языке.
Для общения с поставщиком используйте приложение WeChat или AliWangWang (капля) 一 внутреннее приложение 1688 и Taobao.
Чаще всего переписка нужна, чтобы уточнить наличие товара, размеры товара в упаковке и вес, заказать образец, договориться об упаковке и брендировании, скидке на опт и узнать скорость отгрузки.
Как начать общение
1.Приветствие.
2.Ссылка на товар (предмет обсуждения).
3.Вопросы.
4.Завершение разговора.
Я подготовила популярные фразы, которые помогут вам общаться с китайскими поставщиками.
________
Первые фразы:
您好 一 Здравствуйте.
恩 一 Хорошо (ок)
谢谢 一 Спасибо
我用翻译软件。所以你要写简单,清晰给我。不要太复杂。一 Я пользуюсь переводчиком.Поэтому пишите коротко и четко.
您好!我想买贵店商品,但有几个问题要咨询一下 一 Здравствуйте!. Я хочу купить товар в вашем магазине, но у меня есть несколько вопросов.
提交您的公司注册号码 一 Пришлите регистрационный номер вашей компании.
您会发送在中国开展业务的许可证吗? 一 Пришлете лицензию на ведение бизнеса в Китае?
你明白这个问题吗?一 Вы понимаете мой вопрос?
Обсуждаем заказ:
有现货? 一 В наличии?
什么时候有现货? 一 Когда товар будет в наличии?
我拍了— 个订单 一 Я сделал заказ.
你什么时候可以发货 一 Когда сможете отправить товар?
产品的最小订购量是多少?一 Какое минимальное количество для заказа товара?
О товаре:
出售产品样品? 价格是多少?一 Продаете образцы товара? Какая цена?
指定货物的准确尺寸 一 Укажите точные размеры груза
套里有几件? 一 Сколько штук в наборе?
产品是用什么包装的?一 В какой упаковке находится товар?
包装中产品的尺寸是多少?一 Какие размеры товара в упаковке?
产品在包装中的重量是多少?一 Сколько весит товар в упаковке?
可以发真实的产品照片吗?一 Можете ли вы прислать реальные фотографии товара?
О цене:
多少钱?一 Сколько?
太贵了 一 Слишком дорого
这是一件还是一套的价 ? 一 Цена указана за одну штуку или за комплект?
麻烦改便宜些的批发拿货价格? 一 Можете сделать скидку?
还是有点贵,再改便宜点。一 Это все еще высокая цена, можете сделать еще дешевле?
包邮吗? 一 Доставка бесплатная?
运送到仓库需要多少钱 ____(адрес в Китае)____?一 Сколько стоит доставка на склад (адрес партнера).
邮费有点贵。改便宜点价格?一 Доставка (по Китаю) очень дорогая. Измените цену на более низкую.
在产品上贴上我的徽标需要多少钱 (包裹 / 产品) 一 Сколько стоит размещение моего логотипа на изделии (упаковка / товар)?
谢谢,我会考虑一下。一 Спасибо, я подумаю.
再⻅! :) 一 До свидания!
___________
Как эффективно переводить фразы с русского языка на китайский:
1.В Google-переводчике переведите фразу с русского на китайский (упрощенный), с китайского упрощенного на английский, с английского на русский. Или сделайте иначе: русский 一 английский 一 китайский 一 русский. Если смысл не сильно изменился, то фразу можно использовать.
2.Формулируйте короткие фразы и предложения. Не общайтесь с китайскими поставщиками большими абзацами текста, так как высок риск, что вас не поймут из-за ошибок автоматического перевода.
3.Для достижения точного перевода используйте не только Google-переводчик, но и словарь (например: bkrs.info).
4.Если поставщик начал общаться с вами и вдруг долго не отвечает, то, скорее всего, не понял вашу последнюю фразу. Спросите: «你明白这个问题吗?一 Вы понимаете мой вопрос?», чтобы ускорить процесс.
Если знаете какие-то полезные фразы на китайском языке, которые пригодятся на переговорах, то пишите их в комментариях :)
Искали себе электрический кроссовер для встречи клиентов компании. Как вы, наверное, знаете, при покупке электрического автомобиля в Китае дают скидку до $15000. Точнее эту сумму компенсирует государство.
Выбор остановили на минивэне Zeekr-009 :) Выглядит так:
Но в салоне было несколько других автомобилей, которые мне понравились. Самая веселая и удивительная машинка это ES6! Посмотрите на эту прелесть :)
И небольшое видео о машинке :)
Или доверить первые деньги в $500, $1000, $3000, которые идут на покупку товара в Китае. Очень часто ситуация такая, что если не придет товар, а деньги пропадут, то бизнес на этом закончится.
Привет, я Нури (努雷), живу в Китае и работаю в логистической компании, которые чаще всего называют просто «карго».
И, нам не доверяют. Не только нашей компании, но и в принципе любой китайской компании, которая возит грузы карго, продает товары, оказывает другие услуги.
Мы привыкли. Недоверие к китайскому карго гораздо больше, чем к посредникам.
Потому что заключить юридически значимый договор часто нельзя (нет юр. лица в России), оплата наличными, люди незнакомые… да еще и китайцы. Другая культура, язык и ценности.
Что если китайцы пропадут с деньгами? Как искать? Куда обращаться?
Попробую рассказать, как проверить карго или поставщика/фабрику, чтобы избежать обмана.
__________________
Шаг №1. Получить от китайской компании бизнес лицензию (государственная регистрация компании в Китае) и проверить ее действие. Найти документы можно на сайте компании «о компании», «как нам доверять» или запросить у менеджера через WhatsApp, WeChat.
У многих китайских компаний нет сайтов, поэтому проще запросить сканы документов через менеджера. Так выглядит документ о регистрации.
Шаг №2. Получить регистрационный номер компании и проверить на сайте www.ltddir.com и aiqicha.baidu.com. Мы прямо на своем сайте разместили ссылки на нужные страницы для удобства клиента.
Так выглядит проверка на ltddir.com. Статус компании: «живая» (действующая).
Проверка на сайте www.ltddir.com
Выполнив Шаг №1 и Шаг №2 мы убедимся, что компания существует юридически. Наличие действующего юридического лица не означает, что компания надежная. А вот отсутствие лицензии — это повод отказаться от сотрудничества вовсе.
Шаг №3 — посмотреть на открытость компании. Есть ли контакты директора и руководителей, кто гендиректор, может ли компания прислать паспортные данные руководителей, учредительные документы (если у компании есть представительство в Гонконге, то документы не будут сильно отличаться от российских или европейских).
Второй важный момент — публичность. Сколько фото и видео информации есть на сайте, YouTube и социальных сетях?
Открытая информация — это важно на 2023 год. Одна из причин, почему мы так много сил и времени посвящаем контенту со своим участием. Мы уверены, что сначала нужна открытость, чтобы объяснить свою надежность.
Шаг №4 — запросить платежные документы о реальных сделках/переводах. Если вы собираетесь отправить компании $100 000, то нужно убедиться, что карго или любая другая фирма уже работала с подобными суммами и не пропадала.
Мы выложили их прямо на сайте, а когда сайта не было, то отправляли вместе с презентацией по WhatsApp или WeChat. Ваш контрагент сможет сделать также, чтобы показать открытость и прозрачность переводов.
Шаг №5 — отзывы. У торговых компаний и фабрик, которых вы найдете на 1688.com или Taobao.com полно отзывов в карточках товарах. Многие из них на китайском языке, есть, конечно, заказные, но отзывам с фотографиями верить, наверное, можно.
Отзывы о карго — это сложно.
Скриншотам из WhatsApp (с переписок с менеджерами) многие не верят. Нам часто пишут: «Отзывы в WhatsApp легко подделать, поэтому мы не верим!». Для нас выход нашелся в «ВКонтакте», где многие оставили свои отзывы открыто.
Шаг №6 — заказать проверку компании. В Китае очень много посредников (бизнес-помощников, представителей, байеров), которые проверяют поставщиков, фабрики, логистов.
Кто-то работает честно. Приезжает к нам на склад, говорит, что ему заказали проверку, делает фотографии, смотрит документы и передает отчет.
Но есть и обманщики. Они с порога говорят: «Заплати и пройдешь проверку перспективного клиента». Иногда приезжают китайские посредники посредника в России.
На наш взгляд, если уж и пользоваться услугами посредника, то проверенного. Как его проверить — большой вопрос.
Шаг №7 — визит в Китай. Этот метод проверки используют, когда планируют плотно работать с фабрикой или карго, переводить значительные суммы и вести большой бизнес.
Во время коронавируса мы созванивались с клиентами по видео, показывали документы, склад, отвечали на вопросы…
Сейчас карантина нет, авиасообщение восстановлено, поэтому можно поехать в Китай. И к нам, кстати, тоже!
Как я встречаю гостей :)
В аэропорту с сюрпризом:
2. Катаем по Гуанчжоу на электрическом минивэне Zeekr-009:
Обычно после таких визитов все вопросы по доверию снимаются и идет плодотворная работа :)
_________
Многие в комментария пишут, что вот, Нури рекламирует свою компанию. Я стараюсь дать полезную информацию, рассказать, показать. А компания — это значительная часть моей жизни, без нее никуда.
Когда мне сказали, что в России есть отдельный мир Пикабу (не соцсеть, а лучше!), где миллионы людей рассказывают о своей жизни, постят статьи и живут в комментариях и все это на базе сайта… то я не поверила.
Привет, я Нурай, живу в Китае и хочу поделиться историей своего мужа Донг. Потому что это очень важная часть и моей истории :)
Написано от лица Донга.
Моя история работы с русскоязычными клиентами начинается еще в 2006 году. Это длинная история, она о моей жизни, бизнесе, провалах и взлетах. Советую взять кружку кофе или чая и устроиться поудобнее.
Буду благодарен, если дочитаете эту историю до конца. Вы узнаете мой путь предпринимателя. Это поможет вам лучше узнать своего возможного партнера.
Моя работа с русскоязычными клиентами началась совершенно случайно.
Окончив школу в 2006 году, в 19 лет, меня направили на работу в гостиницу по распределению. Пришлось переехать к старшей сестре в Урумчи. Она владела магазином и продавала изделия из дерева. В магазин часто заходили клиенты из Казахстана и России.
Я никогда не встречал иностранцев ранее, поэтому они меня очень заинтересовали. Одежда, поведение и речь – все было какое-то необычное и новое. Вспомните свои чувства, когда вы впервые приехали в Китай, Европу, Японию или участвовали в переговорах с китайскими менеджерами. Думаю, я испытывал нечто похожее на любопытство.
Работа в гостинице мне не понравилась, поскольку накладывала множество обязательств и ограничений, которые нужно было выполнять “от и до” без лишних движений. Монотонный труд, суровое начальство и множество обязанностей не привлекали молодого парня.
Смотря на пример своей сестры, я уволился, чтобы тоже заняться бизнесом. Опыта не было. Знаний тоже. И денег. Я не представлял, с чего начать и как подступиться к делу.
Сестра посоветовала начать с продажи простых вещей, например биноклей. Их часто покупали туристы, чтобы рассматривать животных, птиц и удаленные объекты в поездках по Китаю.
Начальным капиталом стали 200 юаней – около $25 тогда. Бинокли купил на городском оптовом рынке.
Чтобы что-то начать продавать, я прогуливался в людных местах, повесив товар себе на шею. У меня не было торговой точки. Дела шли совсем не так хорошо, как я надеялся. Иногда я продавал один бинокль в день и радовался, но чаще огорчался. Несколько раз я не мог продать ни одного бинокля в течение трех дней! Я переживал, что деньги закончатся. Был в растерянности. Мне было стыдно перед сестрой, которая меня кормила и пускала ночевать. Но однажды все изменилось.
Никогда не забуду русского мужчину с длинными усами.
Как-то раз проходил мимо ресторана, в котором собирались иностранцы. Один из них окликнул меня. Не понимая, что он хочет, я подошел к столику. Мужчина показал на бинокле рукой и стал говорить что-то на незнакомом мне языке. Я снял бинокль и дал ему посмотреть. Изучив бинокль, иностранец сказал: – «Money». Я понял это слово, но не знал как ответить. Увидев, что я нервничаю, иностранец протянул мне калькулятор, я набрал на нем цену 240 юаней.
Мои соотечественники торгуются со мной минут по 15, а иностранец, не торгуясь, купил два бинокля. Я заплакал от радости. Никогда раньше мне не удавалось продать два бинокля за один раз одному клиенту! Да ещё за такую цену. Обычно я зарабатывал на продаже одного всего 30 – 50 юаней. Сейчас я сразу получил 320 юаней, хоть и отдал второй бинокль со скидкой.
Этот день я никогда не забуду. Он изменил мою жизнь. Даже сейчас, когда я думаю об этом случае, вспоминая себя в 19 лет, на моих глазах наворачиваются слезы.
Я навсегда запомнил того иностранца. Жаль, что у меня нет контактов этого русского мужчины лет 50 с длинными усами. Сейчас ему, наверное, уже больше 65 лет, надеюсь, у него все в порядке.
В тот день я влетел домой в большом возбуждении и решил больше не вести дела с китайцами. Так началась моя новая жизнь.
С Лолой мы познакомились в конце 2008 года. Она стала моим первым оптовым покупателем, которая заказывала разные товары с оптовых рынков. Я находил товары и договаривался о цене, чтобы позднее выкупить заказ вместе с клиентом.
Лола 2 – 3 раза в месяц приезжала в Китай за товарами, которые я нашел, а также за постельным бельем, игрушками и многим другим, набирая килограммов по сто. Весь товар везла на рейсовом автобусе в Алма-Ату. Интернет-торговля тогда еще была слабо развита. Приложений, таких как Skype и Whatsapp, не было. Лоле приходилось мотаться между Китаем и Казахстаном. Для неё это был тяжелый, но весьма прибыльный бизнес.
Приехав в Китай, она звонила мне и на смеси русского и английского называла свой номер в отеле, назначала время встречи и говорила, какие товары ей нужны. При каждой нашей встрече она дарила мне необычный казахстанский шоколад. В первый раз мне было неловко принимать от нее подарки,потому что в Китае не принято дарить шоколад, но потом я привык.
После знакомства с Лолой я постепенно поменял форму своей деятельности и переключился с розничных продаж на оптовые. Это было правильным решением.
В 2008 году я первым из одноклассников купил себе машину на лично заработанные деньги. Тогда она стоила 10 000 долларов. Я знаю Лолу уже 15 лет и мы до сих пор поддерживаем контакты, хотя она больше и не привозит товары из Китая из-за возраста и развития интернет-торговли.
Уже очень скоро торговцы-челноки практически исчезли с вокзалов Китая, но наша дружба с Лолой осталась.
В 2010 году челноков стало гораздо меньше. Точная причина мне неизвестна, но я думаю, что это случилось из-за череды факторов:
финансового кризиса;
изменения таможенных правил;
развития китайской экономики;
появления электронной торговли.
Оставшиеся “челноки” изменились. Торговаться стало бессмысленно: если я называл цену в 100 юаней, то покупатель отвечал, – “Куплю только за 30 юаней”. За товаром стали приезжать перекупщики, которые изучили рынок Китая и зарабатывали свои проценты. Винить их в этом нельзя, ведь за все торговые пошлины нужно платить, а семьи кормить.
Разуверившись в торговле с иностранцами, я перестал ей заниматься. Заработанные деньги пустил на покупку квартиры в ипотеку и открытие магазина украшений. Моими клиентами вновь стали китайцы. Помню, что меня отговаривали открывать магазин украшений. Мне говорили: “Донг, у тебя нет опыта в этой сфере. Ты не знаешь, какие вещи могут понравиться покупателям”.
Я зря не послушал этих советов. Этот магазин принес мне одни убытки.на оставшиеся деньги и те, что занял у сестры, арендовал помещение в Центре международной торговли в Урумчи. На новом месте стал продавать оборудование для установки охранной сигнализации, видеонаблюдения и видеорегистраторы.
В 2011 году торговля шла неплохо. Постепенно у меня появились новые клиенты, ведь я умел общаться с иностранцами.
Тогда же я познакомился со своей будущей женой Нурай, и мы понравились друг другу. Это лучшее, что случилось за 2011 год.
(дописано в 2023 году). Нури возьмет на себя многие задачи в нашей будущей компании, поддержит в сложные моменты, обучит менеджеров и о ней будут знать больше, чем обо мне :)
В конце 2012 года у меня было 2 оптовых магазина. Рынок смартфонов шел в гору. Телефоны закупали все мои клиенты, включая Лолу, которая приезжала реже, но закупала товаров больше. Теперь это были смартфоны самых разных марок.
Чтобы расширить бизнес, я занял $20 000 у двоюродной сестры Нурай, которая жила в США, и открыл третий магазин. Мы отказались от продажи видеооборудования и полностью сосредоточились на смартфонах и запчастях для них. Это был топовый товар.
В том же году я познакомился со своим крупным клиентом Александром. Почти каждую неделю он заказывал у меня товары на $10000 долларов. В основном смартфоны и другие гаджеты.
В 2012 году в Китай не надо было ездить, так как появился Wechat и Skype. Партнеры присылали мне фотографии товаров и короткие аудиосообщения. Этого было достаточно, чтобы найти то, что им нужно.
Границы исчезли, а контакты стали проще. Это привело к росту торговли, а я стал усиленно заниматься русским языком. Раньше, когда покупатели приходили ко мне в магазин, мне помогали переводчики и гиды, но все общение в интернете происходит напрямую, поэтому мне пришлось учиться. Я многократно прослушивал сообщения, которые клиенты отправляли мне на русском, записывал их и таким образом учил язык.
Работа со многими постоянными клиентами переросла в дружбу. Александр даже был у меня на свадьбе. Сегодня он остается важным для меня партнером, а наша торговля все расширяется и расширяется.
К 2014 году мы с Нурай поженились. Чтобы уделять больше времени ребенку, сосредоточились на оптовой торговле и закрыли все магазины. Образцы продукции выставили в офисе, куда приглашали наших клиентов. Необходимость приходить на работу каждое утро отпала. Я решал все вопросы при помощи телефона и компьютера.
В 2015 году я просматривал сайты интернет-магазинов в России и Казахстане. Так как я знал русский язык, то от нечего делать написал нескольким интернет-магазинам, а на утро с удивлением обнаружил много ответов на свои письма. Таким образом я познакомился с замечательными людьми: М-Беком, Болотом, Денисом, Эрланом, Юрой.
Многие откликнувшиеся сначала стали моими клиентами, а потом и друзьями. Мы вместе растем и развиваемся. Мои отношения с клиентами — это не просто покупка-продажа.
В начале 2017 года я понял, что вся китайская внешняя торговля смещается Юг страны и Гонконг. Поэтому я принял решение перевести свой бизнес в Гуанчжоу. Мой близкий друг одобрил мои планы, а Нури поддержала идею. Через несколько дней мы поехали в Гуанчжоу на разведку.
Семьи планировали перевезти, если торговля пойдет хорошо. В Гуанчжоу открыли логистический склад, который стал для нас дополнительной работой, поскольку мой друг занимался продажей оборудования для видеонаблюдения, а я вел интернет-торговлю. После того, как склад стал более-менее нормально функционировать, я открыл склад Xiaomi в Шэньчжэне, ставший моей первой точкой в этом городе.
Вернувшись в Урумчи, я поделился своими успехами и мыслями с семьей. Мы продали квартиру и запланировали купить новую, гораздо больше предыдущей. Но всю стоимость нужно было выплатить единовременно, чего я сделать не мог. Тогда мне на помощь пришел мой клиент Ильяс, который по собственной инициативе внес необходимую сумму, поскольку знал, что у меня трудности. С Ильясом мы провели только две деловые встречи и обсуждали только рабочие вопросы. С Андреем же у меня совсем другие отношения, мы можем говорить о чем угодно. Я понимаю, что у всех клиентов разный характер, и со всеми нужно себя вести по-разному, так что я умею держать дистанцию.
В 2018 году компания Xiaomi удовлетворила мою заявку. Я открыл в своем родном городе дистрибьюторский магазин, который посещают простые люди из уезда. Сейчас в нем работают два сотрудника, а еще по два в магазине в Шэньчжэне и складе в Гуанчжоу.
В будущем я планирую открыть склад в Гонконге, поскольку там можно получать возврат 8% НДС. Я думаю, Гонконг будет становиться все более перспективным, так что до скорой встречи в Гонконге.
В конце 2018 года моя гонконгская компания учредила HONG KONG CE MASTER TRADING LIMITED. C=CHINA E=electronic.
CE MASTER TRADING LIMITED — мастер китайской электроники оптом. Сейчас мы просто говорим CE-MASTER. Так проще.
И уже в 2019 году я лично познакомился с хорошим клиентом из России. В этой истории я называю клиента и его жену — «Х парой».
Клиент уже торговал со мной раньше. И вот они с супругой собрались приехать в Китай. Я думал, что он собирается посетить рынки в Китае, посмотреть производителей. Так многие делают.
Но всё было не так…
Они приехали и мы сразу предложили посетить рынки вместе с нами. Мы как раз знали отличные места, где много производителей. «Х пара» вежливо отказалась. Они объяснили, что приехали в Китай не ради рынков, а чтобы лично познакомиться с китайскими партнерами. Познакомиться с нами! Поговорить с Донгом и Нурай, с которыми они общались в WhatsApp и никогда в живую.
Я был очень удивлен. Люди пролетели 7000 километров только для того, чтобы приехать и поговорить с нами. Меня поразила эта невиновность и простота. Мы были очень счастливы в эти дни.
«Х паре» нравилось пробовать разные продукты, которые они раньше не ели. В эти дни мы часто обедали и много разговаривали. Так я узнал, что в России принято обсуждать дела за едой и насколько важна личная встреча перед большим партнерством.
Они оказались очень разговорчивыми и приятными людьми. Нури наконец-то нашла такую же разговорчивую собеседницу, как и она сама. Впервые за долгое время Нурай довелось пообщаться лицом к лицу с реальными людьми на русском языке, а не в WhatsApp.
Сидя рядом, я мог понять только 20% из сказанного. А ведь учил язык! Столько новых слов, подкрепленных мимикой и жестами. Я знаю только, что они очень много чего обсудили и совсем чуть-чуть о работе. Мы весело и непринужденно разговаривали. Люди из разных миров, которые интересуются друг другом.
Через несколько дней «Х пара» вернулась в Россию
Теперь наша единичная транзакция может достигать даже $ 200 000. «Х пара» оказала мне большое доверие. Спасибо «Х пара»! Спасибо за доверие!
Если вы хотите делать большой бизнес с Китаем, но не доверяете нам, то приезжайте. Теперь мы чуть-чуть понимаем, насколько важен личный контакт.
В конце 2019 года внезапный коронавирус все разрушил. Я тогда почувствовал, что небо падает. Мы растерялись. Казалось, что это был конец CE-MASTER и бизнесу, в которой мы столько вложили.
Изначально мы жили в центре Шэньчжэня, в центре города. Плотность населения высока, и мне приходится каждый день пользоваться лифтом, чтобы общаться со многими людьми
В то время бушевал коронавирус. Я волновался, что живущие в центре города будут заражены коронавирусом, поэтому мы начали планировать переезд.
Когда страх перед коронавирусом постепенно утих, настало время расширить бизнес.
На этот раз мы сосредоточились на CE-MASTER, которые вы знаете. Мы убрали лишнюю торговлю и плотно стали работать с логистическим бизнесом. В том же году мы основали компанию Guangzhou Carlyle Cross-border Supply Chain Co., Ltd., (складирование) (логистика) (закупки).
Компания нужна, чтобы помочь клиентам покупать товары без комиссии на 1688.com и Taobao.com. Еще мы открыли офис и небольшой склад (100 м2) в Иу. Потому что у Иу есть Специальная политика освобождения от налогов, которая означает, что когда клиенты платят мне за покупку товаров, нам не нужно платить налоги. Благодаря этой возможности, мы можем предоставить покупку товаров без комиссия (0% комиссии) и брать оплату только за услуги.
Название компании в Иу: Yiwu Tiexiong Electronic Commerce Company (“Компания электронной коммерции Тисюн Иу”). Если перевести на русский язык: Тисюн — “Железный медведь”. Это значит, что мы очень стойкие и сильные. “Железный медведь” не боится коронавируса.
В 2021 году мы думали, что COVID-19 не будем вспоминать. Что это дело минувших дней. Наш бизнес развивался, заявок было много. Нури настолько увлеклась логистическим бизнесом, что начала снимать много роликов, выходить в эфиры, вести социальные сети, благодаря чему появилось множество новых клиентов из России.
Но уже в 2022 году случилась новая вспышка короновируса в Гуанчжоу. Так случилось, что район, где находится наш склад, закрыли на карантин. Сотрудники, не успевшие покинуть склад, стали заложниками ситуации и попали в изоляцию.
Часть товаров удалось отправить со склада, часть вывести на другой склад, который мы нашли и арендовали в пригородах Гуанчжоу. Однако большинство сотрудников остались в зоне карантина. Ситуация была сложная.
Мы нашли действительно хорошее место для склада. Аренда дорогая, но пространство позволяет работать удобно круглосуточно. Эти ангары стали нам новой мощной базой и опорой. Теперь мы можем принимать любое количество товара и ничего не теряем на складе. Разгрузка автомобилей не мешает погрузке, а зонирование пространства позволяет выстроить эффективную работу.
Теперь у нас есть комфортный офис (кирпичное здание) и два больших ангара! Я никогда даже не думал, что мы настолько вырастим. Только менеджеров в компании работает 7 человек, а на складе еще 15. А ведь начиналось все с продажи биноклей.
Благодаря новому успеху, мы сделали страховку для наших работников. Теперь они могут получать медицинскую помощь и не отказываются от лечения ради экономии. Очень не многие карго компании заботятся так о своих сотрудниках.
Я очень рад, что теперь у нас есть такая слаженная команда. Хорошо работающий коллектив на новом месте. Сейчас идет 2023 год и мы продолжаем принимать по 500 — 700 заявок в месяц. Одна из важных целей сегодня — привлечение новых оптовых и мелкооптовых клиентов, которым нужны услуги такой команды, как CE-MASTER. Для этих целей мы планируем делать больше полезных для новичков статей и видео, рассказывать о своей компании.
Моя история продолжается… Спасибо клиентам, которые остаются с нами даже в тяжелые для нас времена, спасибо Нури за поддержку.
_______________
Вот такая история со стороны Донга. Планирую написать свою. У меня точно найдется больше фотографий и их не надо будет согласовывать с придирчивым мужем. Тут я так, здесь не так... :)