
Удивительная жизнь в Китае
13 постов
13 постов
13 постов
Привет, я Нури, живу в Китае. Расскажу о мифах и правде о Китае: кошко-женах (покажу!), концлагерях, бессердечных китайцах, драках, ВК файрволе, безумных штрафах за всякое и легендарных городах призраках! Меня могут казнить за это...
Это не совсем так.
Без VPN можно: заходить на Пикабу, смотреть Яндекс.Дзен, Mail.ru, серфить в Яндекс, смотреть практически все сайты в России. Пользоваться социальной сетью ВКонтакте. Открывать АВито, Озон, Wildberries.
С мобильным интернетом ситуация немного другая. У операторов (самые популярные China mobile, China Unicom) могут работать одни сайты и не работать другие. Все нужно тестировать.
VPN нужен для доступа к Google, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube и большинству западным сайтам.
Сложности в том, что необходимо использовать несколько VPN для разных сайтов. С одного VPN заходишь в Telegram, с другого открывается WhatsApp, но не работает Telegram. Если у сервиса VPN начинаются проблемы, то приходится снова подбирать новый сервис под свои задачи и платить.
В Китае хотят запереть жителей в микрорайоне — чушь :)
В коммуну может объединиться многоквартирный дом, жилой комплекс, микрорайон, деревня и т. д. Китайцы любят объединяться в группы и сообщества, чтобы решать вопросы коллективно. По этой причине собрать кворум жильцов в доме на 1000 квартир для замены лифта можно за 1 час в WeChat.
Идея программы «15-минутный город» не в том, чтобы ограничить передвижение жителей одним микрорайоном или кварталом. Ограничений на передвижение между «15-минутными городами» нет. Заборов нет.
Идея в том, чтобы за 15 минут (пешком, на велосипеде, автобусе) любой городской житель района (или конкретной коммуны) мог добраться до любого общественного места:
метро;
больницы;
школы или садика;
парка, сквера;
спортивной площадки;
супермаркета;
рынка со свежими продуктами;
торгового центра;
администрации (как у нас МФЦ).
Чиновники реализуют эту программу, чтобы люди меньше пользовались автомобилями (+ к экологии) и у них было больше свободного времени. Это касается комфорта жизни.
От редактора. Планируют пространства заранее, как в СНиП «Градостроительство», СП 42 (еще действует). Программы СССР, только вид сбоку.
Как-то встречались с клиентами из России и они спрашивали, где можно посмотреть на города призраки в Гуанчжоу. Я вопроса не поняла, но мне объяснили :)
Оказывается, в России была какая-то псевдонаучная передача. Ведущий рассказывал, что в Китае построили много городов, но никого туда не заселяют. Планируют в будущем реализовать в них концепции моногородов 15 минут, о которых я уже рассказала. Еще была теория, что Китай строит такие города, чтобы переселять туда людей в случае катастроф.
На самом деле все проще.
Строят не города, а микрорайоны на 200 000, 300 000, 500 000 жителей. Микрорайон в Китае — это как город в России или Европе. Сотни многоквартирных домов!
Китайский застройщик не может сдать микрорайон без всей инфраструктуры. Ему придется построить сады, школы, больницы, дорожные развязки, парковки и подвести всю инфраструктуру, чтобы городские власти приняли работы и разрешили заселять жителей.
С одной стороны, это хорошо! Люди приезжают в новый микрорайон, где все готово для полноценной жизни.
С другой стороны, у стратегии есть серьезный недостаток.
Если застройщик не может выполнить обязательства перед инвесторами из-за срывов сроков сдачи проектов, подорожания стройматериалов, недостатка рабочей силы, плохих продаж, то стройки встают.
Известная компания застройщик Evergrande строит сразу 200 — 250 микрорайонов в Китае. Представьте, что будет, если эта компания обанкротится. Миллионы китайцев не смогут воспользоваться купленным жильем! Недостроенные микрорайоны будут стоять как «города-призраки».
Партнеры показывали фотографии из Санкт-Петербурга, где в строящемся микрорайоне нет дороги, парковки, садика, а из 5 домов могут быть сданы 2, в которых уже живут люди. Что лучше? Решайте сами.
Неправда :(
Все дешево на 1688 при покупке товара мелким оптом, а также на Taobao (где большинство китайцев и закупаются).
В супермаркетах, розничных магазинах одежды, модных бутиках (Boss, Montblanc, Armani), магазинах техники (Xiaomi, Huawei) цены на товары выше, чем в России.
Цены на продукты:
рис от ¥5 до ¥7 за 1 кг (86 р.);
яйца 12 штук ¥от 10 до ¥12 (148 р.);
морковь от ¥6 до ¥10 за 1 кг (123 р.);
сыр от ¥75 до ¥105 за 1 кг (1298 р.);
курица от ¥15 до ¥19 за 1 кг (235 р.).
Одежду, обувь, технику, все для дома китайцы заказывают на маркетплейсе Taobao. Это как Озон и Wildberries в России.
Я не умею плавать, муж тоже. Из 40 родственников плавать умеют трое. На пляже бываем редко. Если купаемся, то с кругом или не заходим глубоко.
Когда на пляж приходят иностранцы и плавают как дельфины, мы смотрим на это с удивлением :) Можем похлопать, подойти сфотографироваться или попросить научить держаться на воде.
Почему китайцы не умеют и не учатся плавать?
Мода на белую кожу. Китаянки постоянно сидят под зонтом и используют закрытые купальники, потому что загорелая кожа для девушки в Китае — это некрасиво и показывает, что она работает под солнцем (стереотип такой). Позволить себе белую кожу может только обеспеченная китаянка.
Мало бассейнов, аквапарков и времени, чтобы съездить к морю. Поехать на море, чтобы провести там несколько дней могут позволить себе очень немногие! Купаться в толпе не очень комфортно. И потом, работать надо :)
Средневековые стереотипы у старших поколений. По нашим поверьям в реках, озерах и морях живут духи утопленников. Если полезешь в воду, то они утянут тебя на дно.
Высока вероятность, что китайцы не прыгнут спасать тонущего человека. Потому что не умеют плавать или делают это плохо, боятся глубины и нанести вред здоровью тонущему при спасении (о здоровье еще напишу).
Про дерево — правда. Если вы попадете в аварию, повредив дерево или завалив его, то придется платить штраф. К месту аварии обязательно приедет экологическая служба, чтобы оценить ущерб.
Размер штрафа зависит от места аварии, вида дерева и нанесенных повреждений. Например, можно заплатить ¥100 000 (более 1 млн руб.).
За несанкционированную вырубку леса уголовная ответственность и очень крупные штрафы. В Китае ведутся вырубки лесов, но в ограниченном и полностью контролируемом размере.
Про добивание сбитых людей — частичная правда. Еще 20 лет назад броситься под машину без свидетелей и камер, чтобы заработать денег, было нормальным явлением. И водители действительно могли добить человека, чтобы выплатить компенсацию семье (похороны), а не платить всю жизнь за инвалида.
Власти ситуацию поменяли с помощью камер (они просто везде) и автострахования на такие случаи. Вы платите страховку и, если случайно сбиваете человека, то страховая будет возмещать ущерб и понизит ваш страховочный бал. Придется платить за страховку больше в будущем.
Если полиция докажет (камеры, свидетели), что вы намеренно сбили человека, то наступит уголовная ответственность и придет огромный штраф.
Любое правонарушение (драка, порча имущества, ругань с иностранцем) — звонок в полицию от нескольких десятков свидетелей.
Свидетели в Китае с одинаковой реакцией смотрят как на драку мужчин, так и за избиением хрупкой девушки, снимая экшен на телефон.
Большая часть конфликтов заканчивается короткой словесной перепалкой на эмоциях, безумным взглядом и мелким вредительством (надписи на дверях и т. д.). И даже об этом могут донести полиции.
Почему? Штрафы за вред здоровью!!!
В Китае все под камерами, а у населения нет проблем с тем, чтобы доложить о случившимся полиции.
В Гонконге драк больше, но законы очень жесткие (10 лет тюрьмы за участие в драке — обычное дело).
Увидеть драку в общественных местах и питейных заведениях очень сложно. Обычно их затевают приезжие. В том числе из России. Российские мужчины выписываются в чужие драки регулярно и по любому поводу.
Несколько наших клиентов из РФ сутки провели в полиции, пытаясь объяснить, что хотели защитить приезжего афроамериканца, который что-то не поделил с туристами из Европы.
Им повезло, что в переулке были камеры. Полицейские увидели, что они никого не били, а просто разнимали дерущихся (схватили обоих и удерживали). Окончилось все штрафом и предупреждением, что следующих раз закончится депортацией и запретом на въезд.
Такое возможно. Почему китайцы стоят в сторонке, а не помогают?
Штрафы. Любой вред здоровью в Китае — это очень дорого. За толчок, пощечину или несильный удар по лицу штраф может составить от ¥80 000 (почти 1 млн руб.).
А теперь представьте, что кто-то упал и человек из толпы спешит оказать этому человеку помощь. Например, сделать непрямой массаж сердца. Делает, в процессе ломает ребро или оставляет синяк на теле. Придется заплатить. Если пострадавший умрет, то помощника посадят, докажут преднамеренные действия — казнят.
Китайцы не спешат кому-то помогать на улице, чтобы не навредить. Есть очень много подстав на тему здоровья… «пострадавший» может быть жуликом.
За что применяется высшая мера наказания:
измена государству и шпионаж;
восстание и сепаратизм;
убийство (преднамеренное, иногда непреднамеренное);
изнасилование;
разбой;
торговля людьми;
взяточничество;
присвоение государственного имущества;
изготовление и сбыт наркотиков;
подделка лекарств;
побег из тюрьмы;
неподчинение приказу на службе в армии;
нападение на полицейского или любого другого представителя власти;
выкуп товаров с 1688/Taobao под 0% :)
Публичных казней нет. Публично выносят приговоры. За некоторые преступления приговор могут исполнить сразу (недели). В большинстве случаев в течение года и, если преступление не тяжкое, а заключенный ведет себя хорошо, то заменят высшую меру наказания на пожизненное заключение.
_________
Первые посты серии «Удивительная жизнь в Китае»
Часть №3. Бизнес-встречи, переговоры, партнерство
Привет, я Нури, живу в Китае, работаю в логистике. Расскажу о разном качестве одинаковых товаров в Китае, как выбирать товар по качеству, цене и почему копия или подделка — это не обязательно плохое качество :)
Постоянно читаю в комментариях, что китайский товар — это подделка оригинального бренда. Что-то заведомо некачественное и плохое, что оригинал всегда во всем лучше (кроме цены)!
Многие покупатели считают, что есть некий качественный товар. Прекрасный. Оригинальный. С известным брендом на коробке. А есть поддельный, некачественный, недостойный оригинала. Кто-то даже считает, что товары плохого качества специально производят для рынка России.
Дорогие мои, в Китае есть похожий товар РАЗНОГО качества.
Представьте улицу, где находится десяток конкурирующих производств. Фабрики в одном районе могут делать похожие наушники. Все они будут разные по качеству и цене, визуально напоминать наушники от Apple :)
Если наушники похожи на Apple AirPods, то это подделка?
Пока я собирала информацию для статьи, мне показали историю российского бренда CGPods (кстати, статья с Пикабу).
Скажите, CGPods — это оригинальные наушники, обошедшие Apple по цене в 4 раза, или подделка китайского бренда Picun с наценкой в 3 раза за бренд? Я, если честно, запуталась.
Бритвенная кассета для Gillette Fusion 5 — очень популярный товар. Постоянно их покупают оптом через нас. Кстати, идеальный товар для карго доставки, потому что занимает минимальный объем, а стоит дорого.
В российском супермаркете «Лента» стоимость кассет Gillette Fusion 5 выше 2000 р. за 8 шт. (потому что 6 шт. по скидке стоит 1999 р.).
Между тем на «Авито» продают кассеты Gillette Fusion 5 по другим ценам.
Продавцы «Авито» предлагаю купить кассеты, сделанные в Германии, за 800 р.
Посмотрим цены на Wildberries.
От 520 р. до 2000 р. за 8 штук кассет Gillette Fusion 5. Мы увидели, что цены совершенно разные, а значит, думаем примерно так:
Кассеты до 1000 р. — подделка.
За 2000 р. — оригинал (Германия)
1200 р. — честная скидка в «Черную пятницу» :)
Логично, но совершенно неверно!
Это товары разного качества. Копии, как хорошие, так и плохие! Все они могут не являться оригинальной продукцией компании Gillette. Быть подделками под известный бренд.
«Лента», скорее всего, закупает оригинальную продукцию крупным оптом и поэтому может дать цену в розницу ниже.
А теперь посмотри на предложения в Китае на оптовом маркетплейсе 1688.
Нет, это все копии разного качества. Gillette производит свои лезвия в Китае под контракт на фабрике. Это уже давно не лезвия из Германии или Финляндии.
Часть оригинальных кассет производят под рынок Китая и продают на 1688, часть отправляют в США, Турцию, Россию и т. д. У Gillette есть производства в других странах, но это капля в море не оригинальных кассет из Китая.
Сможете ли вы связаться с фабрикой, чтобы получить оптовую партию оригинальных кассет Gillette? Скорее всего, нет. Потому что это нарушит условия контракта фабрики. Однако босс фабрики может дать контакт босса соседней фабрики, на которой производят кассеты качеством не хуже :)
Босс фабрики в Китае не думает, что делает подделку. Он обеспечивает совместимость с оригинальными бритвами Gillette, используя для производства кассет материалы разного качества. Порой заказчик определяет, какого качества ему нужны кассеты.
Копия (реплика) не обязательно плохого качества. Она может превосходить качество оригинала. Если же на копию наносят известный бренд, то это уже подделка под бренд.
В чем заключается качество кассет Gillette Fusion 5?
Лезвия (качество металла), чем лучше металл и заточка, тем дольше можно бриться одной кассетой.
Пластик для кассеты. Можно взять плохой пластик, ломкий, но хорошие лезвия :)
Пластик подставки для кассет, есть производители, которые делают кассеты без подставок и упаковки (продают россыпью!).
Упаковка, шрифты, дизайн и так далее.
В результате клиент получает разный комфорт бритья.
Может ли копия превосходить оригинальную продукцию Gillette по качеству? Для этого нет никаких ограничений, лезвия можно и из платины сделать, но кто их будет покупать?
Выбирайте товары в Китае под своего клиента и торговую площадку.
Хотите продавать лезвия низкого качества — продавайте, покупатель найдется на «Авито». Просто побреется не 150 раз одной кассетой, а 10 раз. Это в лучшем случае, а то и 1 раз до раздражения кожи.
Нужен товар высокого качества — выбираете поставщика из дорогого сегмента. Помните, что дешевые кассеты не могут оказаться очень качественными, а дорогие могут быть низкого качества.
Все приходится тестировать, покупая товары разного качества и выбирая подходящее. Китай — огромный рынок, а кассеты Gillette Fusion 5, это просто хороший пример товара с десятком уровней качества, множеством копий и откровенных подделок под оригинал.
Запомните, что ВСЕ ТОВАРЫ В КИТАЕ могут быть разного качества! В большинстве случаев вы не купите оригинальную продукцию в несколько раз дешевле, а копии — легко! Даже под своей торговой маркой и брендом.
Подделка не означает "плохой товар".
Это шуточный пост. Мы хотели привлечь внимание к тому, что далеко не все покупатели товаров ценят усилия продавцов. Продавец берет на себя риски по оптовой закупке, доставке товара на маркетплейс, платит налоги, отдает комиссию маркетплейсу, сталкивается с множеством вызовов и взваливает на себя много рисков. Все знают, что Черная пятница во всем мире создана, чтобы поднять торговый ажиотаж. Это праздник торговли. Торговля - двигатель прогресса. Помните об этом даже в Черную пятницу, когда цены могут расти несмотря на громкие заявления.
__________________
Всем привет! Я Нури, живу в Китае. Пишу эти строки в шоке. Очень удивлена ценами на маркетплейсе Вайлдберриз.
Потому что посмотрела наценку на некоторые товары в день распродаж. Вчера была «Черная пятница». Это день, когда идет самая большая распродажа товаров на маркетплейсах в России. Теперь я сомневаюсь в этом.
Как можно платить за товар на 20, 30, 50% дороже, чем в Китае на 1688… даже с учетом доставки?
Сейчас покажу позиции, которые меня поразили. Думаю, что «Черная пятница» на Wildberries — это не настоящая распродажа в России.
В Китае тоже может не быть скидок на какие-то позиции в день распродажи, но есть реальное снижение цены на 5 — 10%!!!!
Цена 1387 р. Когда на маркетплейсе в Китае она стоит в 2 раза дешевле даже с учетом доставки до Москвы из Гуанчжоу.
(35 юаней) 430 р. за 1 шт. без доставки и 610 р. с доставкой (Гуанчжоу — Москва + около 100 р. доставка по России).
О_о — 610 р. против 1387 р. (на 777 р. дешевле).
Вы можете походить без сумки 20 дней и купить ее в 2 раза дешевле. Доставка из Китая до Москвы возможна за 15 — 25 дней.
Игрушка за 1437 р. в «Черную пятницу»… Зачем так переплачивать, когда можно купить игрушку дешевле с доставкой.
Такая же игрушка в Китае — 44 юаня (542 р.). Посчитаем стоимость доставки. Вес: 2 кг, объем коробки: 27*19*12 (0,01 м³). Делим вес на объем, получаем плотность 200.
По маршруту доставки «Экспресс» (15 — 25 дней) получаем $3.6/1 кг (за 2 кг $7.2 или 634 р.).
Если везти по маршруту «Стандарт» (28 — 40 дней), то получаем $2.8 за 1 кг или $5.6 (493 р.) за 2 кг.
Цена с доставкой 1035 р., в «Черную пятницу» Вайлдберриз 1437 р., что на 402 р. дороже.
Зачем покупать подарки в фейковую распродажу, когда можно заранее купить подарок ребенку в Китае дешевле? Что заставляет россиян делать такие покупки?
У меня и правда нет ответа…
Хорошая подарочная позиция на Новый год, может хоть тут будет скидка.
Стоимость 1478 р. при падении цены на 104 р. Может и правда дешевле?
Немецкое качество, сделанное в Китае :)
Цена в Китае 60 юаней (739 р.).
Интересно, сколько будет стоить доставка. Вес: 350 грамм (0.35 кг), размер коробки 16 Х 13 Х 3 (объём 0.0006 м³). Плотность (вес/объем): 584.
Доставка «Экспресс» (15 — 25 дней): $3.2 / кг.
Доставка «Стандарт» (28 — 40 дней): $2.3 / кг. Получается, что привезти 1 набор стоит менее $1.6 (140 р.).
О_о сравниваем стоимость:
1478 р. на Вайлдберриз;
879 р. на 1688 в Китае (с доставкой до Москвы).
В Китае дешевле на 599 р. И это мы заказываем минимальный опт.
Даже в дни распродажи можно все товары дешевле купить в Китае на маркетплейсе 1688. Подождать 20 дней и получить товар дешевле на 50, 30, 20%.
Из России легко заказать товары из Китая с одного из самых крупных в мире маркетплейсов 1688. Это как Amazon или «АлиЭксперсс», только дешевле. В Китае тоже не все делают скидки в дни распродаж, но на Wildberries их вообще нет.. Или есть?
Благодарю за лайки, комментарии, подписки!
P. S. Я одна считаю «Черную пятницу» фейком? Даже интересно.
От каргобандистки Нури! И бонус — контакты поставщиков/производителей с Кантонской ярмарки 2022 года, которые тоже актуальны!
Три файла — десятки тысяч контактов производителей в Китае (с Кантонской ярмарки 2023 и 2022). Вам не нужно покупать визитки :) Скачивайте, пользуйтесь.
Выглядит так:
Не все ссылки на сайты производителей в Китае открываются из России, Казахстана. Используйте VPN для доступа к сайтам некоторых производителей.
Колонки слева направо для быстрого ориентирования:
展商名称 (название компании);
负责人 (имя босса);
手机 (номер телефона);
电话 (номер телефона мобильный);
传真 (факс);
邮箱 (почта);
官网 (сайт компании);
省份 (провинция);
城市 (город);
地址 (адрес);
邮编 (почтовый адрес);
主营产品 (основные товары);
主营关键词 (ключевые направления бизнеса);
成立时间 (дата основания);
注册资金 (установкой капитал);
企业规模 (размер компании);
企业类型 (тип компании);
贸易形式 (торговая форма: OEM, ODM, OBM).
Вся остальная информация хорошо переводится через TranslateGoogle!
С праздником «Дня холостяков!». С праздником торговли :)
Привет, я Нури! Живу в Китае, работаю в логистическом бизнесе. Расскажу о бизнес-встречах «по-китайски», помощницах «друзьях», переговорах с партнерами и матерых боссах. Заключать сделки с китайцами просто, если знать нюансы переговорного процесса :)
Иностранец, ведущий переговоры с потенциальным поставщиком, — обычная картина в Китае. Говорят о ценах, качестве товара, величине партии, доставке, образцах и т. д. Самые частые темы переговоров:
Поставка товара без бренда, с китайским брендом.
Запуск производства под своим брендом.
Мой рассказ о подходе к переговорам с мелкими/средними компаниями Китая. Многочисленных боссах и менеджерах производственных фабрик или торговых фирм.
Что обычно подлежит обсуждению с поставщиком до выставления invoice (счет в международном формате):
объем поставки;
стоимость 1 шт.;
сроки поставки или производства;
цена брендирования (нанести свой логотип);
формат упаковки;
габариты упаковки.
Встречаться с поставщиком для покупки маленькой партии (10 — 200 ед.) недорогого товара не имеет смысла. Обсуждать будет нечего.
Не обижайтесь, но иностранец для владельца фабрики в Китае — это кошелек. Возможность сбыта. Шанс на укрепление своего бизнеса и материального положения.
Все, что происходит с вами на серьезных переговорах — отработанный сценарий. Даже глубина декольте помощницы босса. Ничего личного, просто бизнес.
У меня нет фотографий встреч или бизнес-переговоров, поэтому просто дополню свой рассказ изображениями Гуанчжоу.
Внешний вид босса ничего не значит
Чем успешнее босс в малом/среднем бизнесе, тем меньше он думает о внешнем виде в попытке показать свой достаток через одежду или другие внешние проявления.
Если вас приветствует какой-то китаец в странной одежде, то не спешите делать выводы. Возможно, это не бедный менеджер, а владелец нескольких фабрик, который, по какой-то причине пришел на встречу в шлепках и шортах.
Ваш новый друг — помощница босса
Менеджер по продажам или лоббист в Китае должен стать клиенту другом. Войти в доверие — главная задача. Многие боссы нанимают симпатичных девушек-менеджеров, чтобы их красота помогала в достижении коммерческих целей компании.
Так что знакомство с менеджером и боссом, скорее всего, выйдет за пределы встречи. В большинстве случаев никаких пошлостей не ждите. Их не будет. Цель менеджера — «Гуаньси», что можно перевести как «кумовство», «блат», «дружеские отношения» с клиентом.
Уже через несколько часов после встречи вы можете получить сообщение от своего нового «друга». Вас позовут погулять, поужинать, посетить какое-то место в городе и на обратном пути заехать в, шоу-рум или склад компании.
Без переводчика сложно
Вы можете пользоваться Translate.Google, словарем Bkrs.info, множеством приложений для смартфона, но это подходит для сделок с небольшими суммами. Для обсуждения крупных сделок нужен переводчик.
Переводчик на встрече с китайцами — это сильное преимущество. У большинства китайских боссов и менеджеров плохой английский и русский язык, а фраза: «я тебя неправильно понял» — лучшая отмазка при поставке не того товара :)
Специалист по китайскому языку поможет точно донести мысли до потенциального партнера. Это очень важно в переговорах с боссами, которые могут хитрить ради своей выгоды. Грамотный и опытный переводчик поможет подобрать правильные слова и мягкой силой разрешить возможный конфликт.
Записывайте достигнутые договоренности
Конспект встречи или список итоговых договоренностей с подписями участников встречи — это ключевой документ, который хорошо дисциплинирует китайского босса.
Одно дело сказать что-то на встрече и забыть, сделать вид, что забыл, совсем другое — подписаться под своими словами. Если начнется какой-то спор из-за качества товара, своевременности поставки, цены и прочих условий, то документ с переговоров сыграет ключевую роль. С ним угроза «пойти к властям» станет весомым аргументом.
Мягкая критика — единственный вариант решения спора
Чтобы ни случилось (плохое качество, отсутствие части товара т. д.), нельзя говорить с китайским партнером на эмоциях. Хитрость и небольшой обман — стратегия некоторых боссов. Они так проверяют новых партнеров на критические ситуации, которые неизбежно возникают при сотрудничестве.
Критиковать товар, фабрику, используя жесткие (плохие) выражения недопустимо. Например, нельзя говорить: «Твой товар гов**, а ты обманщик и лжец». Вместо этого используйте мягкую критику и наводящие вопросы: «Почему вы прислали 3 коробки с товаром низкого качества? Мы так не договаривались. Как вы можете исправить эту ситуацию?».
Ответы на наводящие вопросы часто могут показаться логичными. «Мы прислали 3 коробки с товаром другого качества, чтобы вы могли сравнить. Многие наши клиенты берут товар разного качества, чтобы заработать больше на продаже». Помните, что обсуждать нужно все нюансы и записывать решения. Если в контракте что-то не запрещено, то поставщик считает это разрешенным.
Вежливость и доброжелательность
Даже простое «Ни хао» (Привет) или «Се-Се» (Спасибо), сказанное на первой встрече, воспринимается положительно. Китайцы любят, когда иностранец знает несколько разговорных слов и использует их на переговорах.
Сдержанность в эмоциях и принятии решений.
Отсутствие протянутой руки от иностранца для рукопожатия — знак вежливости. Протянутая рука для рукопожатия от китайца — обратный знак вежливости. Правило простое. Если китаец не тянет руку первым, то лучше обойтись без рукопожатий.
Возьмите на встречу небольшой подарок
Некоторые встречи заканчиваются обменом подарками. Будет не очень хорошо, если босс подарит вам статуэтку дракона, а вы не сможете чем-то ответить.
Самый лучший подарок — сувенир из вашего города, связанный с культурой местности, в идеале сделанный вручную местными мастерами. Общеизвестные балалайку, шапку-ушанку и бутылку водки в красивой бутылке примут из вежливости, но это уже мейнстрим. Подберите недорогой, но душевный подарок для своих будущих партнеров.
Говорить только о бизнесе или много говорить без остановки — проявлять неуважение
На встречах с китайцами принято говорить 40% времени о бизнесе и деле, а 60% о перелете, впечатления о Китае, кошко-женах, водке, природе, быте, увлечениях, крепости китайских сигарет, кухне.
Поделитесь впечатлениями об аэропорте, метро, улицах… Еще лучше вспомнить, что вы смотрели видео, в котором за 15 лет Китай строит города из деревни. Похвалите Китай — нам такое нравится :)
Политических вопросов лучше не касаться. Из-за шуточного вопроса «Чей Тайвань?» сделка, конечно, не сорвется, но отношение уже будет другим, как и цена товара.
Одна фраза, одна мысль
Переговоры, это неторопливая беседа, а не список вопросов с ответами. Задавайте один вопрос, слушайте ответ, уточняйте детали и переходите к следующему вопросу. Если задать пять вопросов в одном монологе, то получите ответ на один. Менеджер не игнорирует другие вопросы, просто он выбрал один, наиболее важный, с его точки зрения, вопрос и ответил на него. Остальные вопросы лучше повторить.
Правило «одна фраза, одна мысль» позволит узнать всю информацию в неторопливой беседе за чаем.
Разрешение крупных проблем
На бумаге все было хорошо, а по факту: товар другого качества не в том количестве и с опозданием. Сумма убытков большая, что делать в такой ситуации?
1. Организуйте встречу с партнером и мягко объясните ситуацию без эмоций. Напомните, что договаривались так и так, а по факту вышло иначе, и вы потеряли деньги.
2. Если договориться не получается, то используйте мягкую угрозу, что обратитесь к местным властям и расскажете всем своим китайским партнерам о ситуации, чтобы получить оценку и совет. В 99% случаев этого достаточно, чтобы партнер пошел навстречу.
3. Выхода нет — обращайтесь к местным властям за запросом компенсации убытков. Не нужно идти в полицию без уведомления партнера. Лучший вариант — найти выходы на администрацию города, области, региона. В переговорах держитесь позиции, что китайский предприниматель позорит регион (агломерацию), что от Китая ожидали честного партнерства. Как вы знаете, китайская производственная агломерация — это сотни похожих производств в одном месте. Если кто-то позорит область, то он портит репутацию всех фабрик. Очень часто власти идут навстречу и находят способы компенсировать ущерб, чтобы сохранить репутацию.
Приглашение поесть — начало детальных переговоров
«Официальная часть» успешных переговоров почти всегда заканчивается ужином в ресторане или караоке. На самом деле это вторая часть переговоров. Она означает, что босс заинтересован в сотрудничестве, но осталось утрясти детали.
Чем дольше вы сотрудничаете с китайским партнером, тем чаще все переговоры будут вестись за ужином. Китайцы очень любят много и вкусно поесть, похвастаться кухней, совмещая гастрономические удовольствия с деловыми вопросами.
Нет ужина после переговоров? Значит, вы не договорились
Босс встал и ушел на полуслове? Вы не поехали с ним в караоке, ресторан и не сели попить чаю прямо в офисе? С вами остался только менеджер, извиняющийся за уход босса? Это значит, что переговоры прошли неудачно и, скорее всего, закончены.
При этом обидится на вас именно босс. Потому что вы потратили его время зря. Такое бывает, когда приезжает клиент на фабрику и хочет заказать крупный опт товара. Босс рад новому клиенту и присоединяется к переговорам. Клиент же под крупным оптом подразумевает 300 ед товара в 5 позициях :) Босс встает и уходит. Потому что для него и его бизнеса крупный опт начинается с 10 000 ед., а вы для него несерьезный клиент.
Товар вам, конечно, продадут. Но все переговоры будете вести через младшего менеджера, а интерес к вашей персоне значительно ослабнет.
Переговоры с ужином в 1, 3 и 10-й раз
Переговоры по бизнесу — это постоянная тема. Её нельзя проскочить побыстрее. Неважно, как долго вы знаете китайского партнера и сколько сделок были удачными. Если приезжаете на переговоры в N-раз, будьте готовы повторения системы: встреча, чай, 40/60% (дело/бытовые темы), ужин, караоке, утром таблетка аспирина и подписанный контракт.
Пить алкоголь/курить обязательно (нет)
Если ваш потенциальный партнер предлагает выпить что-то алкогольное или покурить, а вы не хотите, то отказывайтесь с минимальным объяснением ситуации.
Во-первых, назовите честную причину. Например: «Мне нельзя пить. Я запойный алкоголик в прошлом». Во-вторых, предложите альтернативу: «С удовольствием выпью с вами чаю». Чайная церемония ничем не хуже алкогольной вечеринки и вы точно не обидите босса таким предложением.
Ты мне, я тебе
Неэффективно просить скидку, или что-то еще, в лоб: «Дайте скидку, иначе я уйду». Даже если скидку дадут, то снизив качество товара или сервиса. Заранее позаботьтесь о более выгодном предложении для китайской стороны, начав переговоры с другой, более низкой, позиции.
Как это может выглядеть. «Я хотел купить 1000 ед. товара, но вижу, насколько высокое у вас качество и какой потенциал есть в нашем партнерстве. Мое решение изменилось. Я хочу купить сразу 3000 ед. товара. Понимаю, что для вашего производства это все равно немного, но через 3 месяца я намерен купить еще больше. Дадите скидку в счет нового объема и на условиях заключения долгосрочного договора о сотрудничестве?».
Принцип «ты мне, я тебе» работает во всем. Если просите китайца дать контакт хорошего карго, будьте готовы дать контакт хорошего дизайнера/программиста в ответной просьбе через какое-то время.
Партнерство и связи
В Китае правят связи. Босс редко скажет: «Нет, мы это не сможем сделать». Вместо этого он порекомендует партнеров или созвониться с ними без вас, чтобы узнать условия, добавить свой интерес и дать вам предложение.
Кумовство повальное на всех уровнях. Боссы часто дружат с такими же боссами, администрацией, полицейскими и т. д. — всеми, кто может быть полезен бизнесу.
Еще можно много рассказать про переговоры и встречи. Задавайте вопросы, подготовим дополнительный пост :)
________________
Первые посты серии «Удивительная жизнь в Китае»:
Привет, я каргобандистка Нури. Живу в Китае, работаю в логистике. Сегодня о наболевшем — чудесных тарифах карго. Почему у одной компании $3.7 за 1 кг в тарифе, у другой $3.2 за 1 кг, а товар едет в одной машине по одному маршруту. Расскажу о расчете стоимости доставки и способах обмана.
В компании CE-MASTER не считают примерную стоимость доставки заранее. Менеджерам запрещено делать предварительные расчеты.
Напомню, что для рассчета стоимости доставки нужно:
Знать вес и объем товара в м³ (с упаковкой!).
Получить плотность (кг / м³).
Определить категорию (хозтовары, одежда, химволокно).
Выбрать тариф/маршрут (S-Экспресс, Экспресс, Стандарт).
Посмотреть тариф перевозчика по плотности.
Например, груз «хозтовары» с характеристиками:
40х40х80 см
50 кг
Чтобы посчитать плотность нужно перевести объем в м³. Проще всего через любой онлайн-калькулятор, например: Poschitat.online.
Получили объем: 0.128 м³.
Считаем плотность: 50 кг / 0.128 м³ = 390.
Смотрим таблицу перевозчика по маршруту/тарифу «Экспресс» (15 — 25 дней) в категории «хозтовары» по нашей плотности 390.
«Экспресс» — это быстрый автомобильный грузовой маршрут через Казахстан.
Примерная стоимость перевозки 1 кг по маршруту/тарифу «Экспресс» стоит $3.3 (плотность 390). Перевезти груз 50 кг до Москвы можно за $165.
Если мы не спешим, то можно отправить груз по маршруту/тарифу «Стандарт» (28 — 40 дней) в категории «хозтовары». Смотрим стоимость по плотности 390.
«Стандарт» — медленный автомобильный грузовой маршрут проходит через Киргизию.
Цена перевозки по маршруту/тарифу «Стандарт» — $2.5 (плотность 390). Перевезти груз 50 кг до Москвы стоит $125.
Возить плотный груз схемой карго выгодно, а объемные товары (подушки, одеяла, ковры, бытовую технику) — невыгодно.
Поставщики в Китае могут сообщить размер коробки и вес неточно. Большинство клиентов берут размеры и вес, указанные в карточке товара на маркетплейсе 1688, которую заполнял менеджер и мог ошибиться
Размер коробки увеличится после упаковки на складе для международной доставки. Уголки, обрешетка и несколько слоев скотча занимает место.
Плотность некоторых товаров можно увеличить на складе, когда несколько товаров от разных поставщиков плотно укладывают в одну коробку или используют пресс, вакууматор (для одежды).
Тариф на момент отправки может быть изменен транспортной компанией в одностороннем порядке. Логисты и склады карго не могут на это повлиять.
***Считать примерно (врут не специально)***
Можно посчитать примерную стоимость доставки из Китая в Россию и назвать какую-то сумму – $200. Товар приходит на склад, его укладывают в коробки максимально плотно (используют пресс, например), упаковывают и... Объем меняется! И так получается, что обещанные $200 превращаются в $230. Клиент в гневе и на 100% уверен, что его надули. Плохой вариант.
***Считать меньше или больше (обманывают)***
В этом случае менеджер считает стоимость доставки товара по завышенной или заниженные цене. Чаще всего заниженной. Потому что если называть стоимость доставки чуть-чуть выше, клиент может пойти в другую компанию, где цену называли ниже! Он же не знает, что реальная цена, когда товар от поставщика привезут на склад, будет выше. Плохой вариант.
***Считать по факту (не врут)***
Не считать стоимость доставки заранее, а считать по факту после укладки товара в коробку максимально плотно и упаковки. Почему?
1.Клиент редко может сказать точный вес и объем товара.
2.Какой-то поставщик не пришлет товар (меньше товара).
3.Меняется плотность товара после укладки в коробку и упаковки.
4.Перевозчик меняет тариф на маршрут в любой момент до отправки.
Тарифы публикуют многие компании карго и они почти всегда разные!
Где-то тариф отличается на $0.1— 0.2, что в принципе нормально. Ведь чем больший объем грузов дает карго, тем дешевле перевозчику загрузить грузовик, так как надо заехать на 1 склад карго, а не на 4.
Бывает так, что тариф отличается на $0.3 — $0.8. И это вызывает вопросы у клиентов.
И главный из них звучит так.
Почему есть разница в тарифах, когда 95% карго возят через одинаковые транспортные компании по схожим маршрутам? Зачем работать с вами, когда у соседей доставка на $0.4 дешевле?
При этом многие клиенты еще не знают, что товары от разных карго могут ехать в одном грузовике, одним маршрутом, на один логистический хаб в Москве (Люблино, Южные ворота)!
Как так получается, что у одной карго тариф — $3.4 на плотность 390, а у другой тариф — $3.0 на такую же плотность при такой же скорости доставки (одном маршруте).
Дешевый тариф выставлен для привлечения клиента
Карго доплачивает транспортной компании за перевозку в первый раз, а на вторую перевозку дает реальный тариф. Обоснование простое — стоимость перевозки выросла, транспортная компания прислала новый тариф. Или клиенту сообщают об увеличении стоимости перевозки после прихода товара на склад карго в Китае. Товар берут в заложники, клиент недоволен, но платит и меняет карго на следующий раз. Перебирает 3 — 5 компаний, пока не находит тех, кто не использует пониженные тарифы в рекламе.
Все грузы везут как «хозтовар»
Карго может обманывать перевозчика, оформляя все грузы как «хозтовары» (самая бюджетная категория грузов). Везти «одежду» или «химическое волокно» такой же плотности выходит дороже из-за растаможки в Казахстане или Киргизии.
Везти «одежду» под видом «хозтоваров» очень опасно для всех владельцев товаров в грузовике. Потому что если обман вскроется во время доставки, то груз могут полностью конфисковать и отправить на проверку. Перевозчик откажется работать с этим карго, но компании в Китае легко закрыть и открыть заново. Что небольшие карго делают регулярно. Многие работаю без регистрации компаний и постоянных сотрудников. Набрали товаров, пригласили людей с улицы для упаковки, отправили «одежду» под видом «хозтоваров». Прокатило — работаем дальше, нет — меняем название.
Страховка без страховочного фонда
Тариф на доставку поставим меньше, а страховочный фонд используем для компенсации стоимости перевозки. Вскроется обман только в случае наступления страхового случая (потеря груза).
Потеря груза — редкое явления в 2023 году. Чаще всего груз задерживают и конфискуют из-за облав на грузы двойного назначения или подмены категорий. Очень любят проверять товары с Poizon и Pindoudou. Потому с этих сервис везут одежду, а не хозтовары.
Экономия на упаковке
Возьмем плохие коробки с тонким картоном, используем мало скотча, сэкономим на найме и обучении сотрудников, но предложим более дешевый тариф на доставку. Разницу покроем благодаря экономии на упаковочном материале, сотрудниках, складе и страховке.
Распространенная схема. Качественная упаковка — это очень важно, когда предстоит везти груз схемой карго. Ведь каждую коробку будут несколько раз перебрасывать из одного грузовика в другой.
Накрутка стоимости товара
Так делают карго, которые предлагают услуги по поиску поставщика и выкупу товара за небольшой процент (2 — 3%). При этом они могут договориться с поставщиком о скидке и не сказать о ней клиенту или накрутить свой процент на стоимость товара. С этого заработка покрывают разницу между реальным тарифом и рекламным.
Без точного веса товара, объединения товаров от разных поставщиков в одну, объема после упаковки, выбора маршрута (тарифа) перевозчика невозможно на 100% точно дать стоимость доставки.
Куда смотреть при выборе карго? На юридические документы, возраст компании, размеры склада, количество сотрудников, доступность контактов руководства, метод расчета стоимости доставки и количество отзывов. И не вестись на дешевые тарифы. Потому что большинство карго возят 2 — 3 транспортными компаниями и не владеют своими грузовиками.
Наш Telegram, где больше информации о нас и покупках с 1688/Taobao
Привет, я Нури. Живу в Китае, работаю в логистической компании. Расскажу о найме сотрудников, работе, зарплате, жилье, офисной жизни и корпоративной культуре в целом.
Рада, что формат рассказов вам понравился! Буду продолжать.
Важно — у нас «дикий» капитализм. С большим государственным участием, но капитализм. Чуть-чуть социализм и точное не коммунизм.
Просто помните об этом, чтобы легко принять мой рассказ, особенно про отсутствие отпусков и страховки во многих китайских компаниях :)
У нас организации трех видов: государственные, иностранные и частные. Так как иностранец не столкнется с госсектором и не сможет получить там работу, то переходим сразу к частным компаниям и корпорациям.
В Китае компании быстро развивается и схлопываются при проблемах. Сегодня компания открылась, завтра закрылась — обычное дело. Решения принимают за чаем. Посидели два китайца, обсудили идеи, а завтра уже появился склад, сайт, инстаграм, работники.
В частной компании главное коллектив и корпоративная культура. Задача простая — собрать коллектив в одно целое, объединив личное и корпоративное с целью заработать денег. От работников нужна даже не привязанность к делу, а единство с компанией в идее заработать.
Общая зарядка перед работой.
Совещания с утра.
Пение гимнов и зачитывание достижений.
Поздравления сотрудников.
Коллективные обеды/ужины с руководством за столом.
Еженедельные активности по воскресеньям (горы, храмы, кино). По желанию. Едут обычно те, кто хочет сблизиться с коллективом.
Регулярные «корпоративы» выглядят так.
Поздравляем работников с оплатой годовой страховки :)
Рядом со мной Донг (босс) и муж. Его историю, как предпринимателя, мы уже выкладывали тут.
При таком многообразии мотивации сотрудников легко увольняют 1 днем. Утром пришел на работу, после обеда стал безработным.
Проще всего — по рекомендации. Когда сотрудник рекомендует боссу нанять человека на открытую вакансию. В России, как я знаю, также.
Обычное устройство на работу проходит через 2 — 3 собеседования, детектор лжи и подписание коммерческой тайны. Шучу и нет. Чем крупнее компания, тем выше вероятность прохождения полиграфа. Китайцы к этому нормально относятся. В нашей компании все проще. Но в фирмах от 500 сотрудников он наверняка будет.
Почему так? Работодатель пытается нанять человека, который не будет воровать и лениться. Это большая проблема у нас, особенно среди рабочего персонала.
Чаще всего контракты заключают на 1 год!После Китайского Нового года сотрудник может не вернуться и устроиться на другую работу. Поэтому в новом году все пытаются переманить новых сотрудников к себе, которых заприметили в течение года.
На испытательный срок зарплата ниже, чем обещают. Обещали $1200, первые 2 — 3 месяца получите от $600 — 700. Потом зарплату увеличивают до обещанного уровня.
50% оклад + 50% бонусы + премия перед Китайским Новым годом — самая распространенная схема. У всех примерно одинаково: 50% — зарплата, 50% — бонус.
Иностранцы часто пытаются сменить систему на что-то свое. Например, на голый оклад, но это часто приводит к негативному результату. С одной стороны, у сотрудника меньше желания хитрить, с другой стороны падает мотивация пахать. Что выбрать решает босс.
К конкретике! Как вы знаете, у нас свой логистический склад.
Зарплата в $600 — $800 — это уровень заработка грузчика, складского работника без образования. Средний доход менеджера по работе с клиентами — $1200 или 9000 юаней (у нас обязательно знание русского языка, чтобы общаться с клиентами. Несколько менеджеров знают английский).
В целом средняя зарплата менеджера в крупной компании (от 100 сотрудников) с высшим образованием и знанием иностранного языка — $1500. Это на старте! Устроился, прошел испытательный срок, получаешь.
Опытным менеджерам, узкопрофильным специалистам или с дипломом магистра платят более от $3000. И это не директор, а просто ценный сотрудник с опытом.
Многое зависит от человека, так как 50% от этой суммы может быть бонусом! Премия 100% в конце года (13-я зарплата).
Для справки $3000+ — это стоимость 1 м² жилья в нормальном районе Гуанчжоу.
Компания обычно платит за жилье. Это может быть общежитие на работе, рядом с работой или съемная квартира.
Квартиры в Китае нормальных размеров. Не стол, стул, кровать и туалет на 10 м². Все эти истории про «квартиры-шкафы» из Гонконга. Гонконг — не Китай :) Места мало, жителей и свобод много. В результате стоимость 1 м² в 3 — 5 раз выше, чем в остальном Китае. На Пекин тоже не нужно ориентироваться.
Однушка с комнатой от 18 м² + 6-8 м² для совмещенного туалета с ванной — обычный вариант. Стоит от $400 в месяц. Зависит от района, конечно.
Самые дешевые квартиры — до 10 м² от $100. Могут быть без унитаза, горячей воды, газа, балкона и даже окон. Весь слив отработанной воды (рукомойник, стиральная машина, туалет, ванная) может уходить в одну трубу. Хочешь комфорт — снимай жилье дороже.
Выбор на рынке недвижимости огромный. Все ищут жилье через риелторов. Риелтор берет 0.5%, но хозяину оплатить нужно сразу 3+ месяцев при заезде. Не забудьте зарегистрироваться в полиции, когда найдете новое жилье. Процедура быстрая. Хозяин квартиры или риэлтор могут помочь с этим. Поймает полиция без регистрации — дадут штраф и возьмут на контроль.
Иностранцы думают так: «Китаец = трудоголик, живущий на работе» — это не всегда верное утверждение и представление.
Жизнь на работе подразумевает как работу, так и отдых, но на территории работодателя. Нет такого, что сотрудник отделяет себя от компании, ждет выходных и отпуска. Так не принято. Работа для китайца — это обычное нормальное состояние, где многое можно и нельзя.
Компании бывают разные. Где-то больше делают для работников, где-то меньше. Чем больше фирма, тем сильнее она похожа на офис Google с их корпоративной культурой, зонами отдыха, играми и прочим.
Крупные компании предоставляют бесплатное трехразовое питание в офисе с выбором из нескольких блюд. Шведский стол, как в отелях Турции. Вам не нужно готовить дома и думать о еде, если устроились в такую фирму. Все что нужно — быстро поел и за работу.
По субботам бывает алкогольный безлимит после обеда или как записано в правилах отеля компании.
У нас в компании есть скидки на доставку у определенных кафе. Если планируется банкет, что бывает часто, платит работодатель. Видео с моего дня рождения.
Относится к офисным работникам в крупных компаниях. Иногда есть специальные зоны отдыха. Но чаще всего сотрудники спят на рабочих местах. У кого-то есть раскладушки для сна, почти у всех — подушки.
В небольших фирмах есть время на отдых, но может и не быть. Все зависит от босса.
Раз в 2 часа, раз в 1 час или в определенное время. Может быть как угодно, но везде есть штрафы и правила для курящих сотрудников. А курят в Китае практически все мужчины. В курилках можно встретить диваны и с TV с диагональю 200 см, а также видеоприставками.
Компании пытаются угодить курящим сотрудникам, лавируя между ограничениями и комфортом. Предложить сигарету в Китае — знак уважения, все равно, что пожать руку в России.
Борьба с курением идет на государственном уровне. Если в Китае штрафы от $50, то Гонконге от $200 до $700. Как вы понимаете в Гонконге реже встретишь курящих в общественных местах.
Во многих офисах крупных компаний есть автоматическая система доступа по отпечатку пальца. Не прошел сотрудник вовремя — штраф в конце месяца.
Мне объяснили, что такое дедовщина в советской, а затем в российской армии 90-х…. Что-то похожее есть в коллективах китайских компаний, но без физического контакта. Если нужно сходить за кофе или пирожными, то отправят/попросят сотрудника, который последний устроился на работу в компанию. Не пошел — будут меньше помогать и объяснять. Все просто.
Предложения снизу часто реализуются сверху. Если сотрудник инициативный и предлагает интересные идеи, то их, скорее всего, рассмотрят на уровне босса. И могут реализовать в качестве эксперимента.
Не всегда руководство «хорошее». Такой задачи не стоит. Все прагматично до безобразия. Задача сотрудника зарабатывать боссу деньги, чем больше дохода приносит, тем лучше отношение.
Рабочий график может быть: 5.5/1.5 или 6/1. Очень часто в субботу работают до обеда или полный рабочий день.
По часам обычно 8 — 10 часов, но есть и по 12 часов. Очень многие сотрудники готовы провести на работе больше времени и регулярно задерживаются.
Переработки для китайца — обычное дело. Очень сложно в этом плане с иностранными сотрудниками. Восемь часов поработал, отдыхает, планы у него на вечер. Какие планы, надо деньги зарабатывать :)
Мне рассказывали, что в России стандартный график 5/2, очень много праздничных дней (более 20 в год) и дополнительно 28 дней обязательный отпуск во многих компаниях. Возмутительно и удивительно, когда вы работаете?
Отпуска в Китае нет. Для коммерческих компаний это одно из основных правил. Нет отпуска в понимании иностранцев! Вы можете прийти к боссу и попросить отпуск 3 — 14 дней без оплаты. Если отношения хорошие, то могут разрешить.
У всего Китая отпуск два раза в год:
— 29 сентября — 6 октября, праздник осени и день образования КНР;
— 15 дней на Китайский Новый год.
Китай замирает на это время. COVID для китайцев стал очень сильным стрессом. Как можно месяц сидеть в квартире? Это же невозможно!
Очень многие частные компании не платят за страховку своих сотрудников. А значит вы не можете пойти на больничный и получать медицинскую помощь по льготным ценам. За свои деньги — пожалуйста. Но рабочий просто не может потратить $100 на лекарства и визит к врачу.
Мы в этом году сделали страховку для своих работников и по традиции отметили это ужином.
Следующая часть про бизнес-встречи, переговоры, лоббирование и специфическое партнерство.
______
Читайте первый пост: ID-чип, транспорт, сигареты, обращение «друг» (из серии «Удивительная жизнь в Китае»).
Привет, я Нури, живу и работаю в логистической компании Китая. Расскажу о перелетах, транспорте, важности сигарет и чая, обращении «друг» к незнакомцу и других деталях китайской жизни, которые удивляют иностранцев. Наливайте чай, будет интересно.
Аэропорт в Пекине — один из самых больших в мире. Насколько большой? Например, между разными терминалами 3 станции метро. Чтобы сделать пересадку, нужно покататься на метро.
Не пугайтесь пересадок, все таблички дублированы на английский язык.
В Китае аэропорты закрываются на ночь. Это бывает сюрпризом для туристов, которые вышли в город погулять и не смогли попасть обратно на свой рейс.
О турбулентности. Она может напугать, если вы привыкли летать над Европой. В Китае гористая местность с речными долинами. Турбулентность частая и сильная. За 4 — 5 часов полета из Пекина в Иу может трясти чаще 7 раз.
Тряска такая, что ручная кладь вылетает из под ног в лицо удивленного туриста… В туалете приходится проверить прочность потолка головой :)
Бывает совсем страшно и неожиданно:
Метро (около $1, есть льготы) — четко, быстро, нет больших толп в обычное время и часы пик. В Китае очень хорошо организовано движение поездов и людские потоки, на каждой станции десяток терминалов для покупки билета. На ночь метро закрывается.
Автобусы (от $0.4 за билет) новые и с кондиционером. Ехать долго, непонятно и сложно для туриста. Легко пропустить свою остановку.
Такси (от 4$ за поездку 1-2 км) — не самое дорогое. Местный сервис Didi — аналог Яндекс.Такси и Uber.
Электроскутер — народный транспорт, особенно в крупных городах, как Гуанчжоу. Если у человека нет электроскутера (скорее всего он в ремонте), то поедет до метро на велосипеде. Велосипед есть у всех, кто ездит на метро.
Пешком китайцы ходят редко из-за расстояний. У нас очень много жилых комплексов с закрытой территорией. Прямой маршрут, который торопливый турист смотрит на карте, может быть перекрыт забором жилого комплекса, через территорию которого проходить нельзя. Придется сделать крюк 2 — 3 км. А по карте идти 500 метров.
Самый важный документ с уникальным кодом гражданина (ID) и всеми данными по человеку, включая биометрию.
ID-паспорт нужен всегда, везде и всюду:
купить билет онлайн на самолет или поезд;
сделать сим карту у китайского оператора;
сделать перевод в банке;
оплатить и скачать приложение на смартфон;
разблокировать аккаунт на 1688.com :)
Очень часто без паспорта невозможно оплатить банальные услуги, например — стрижку. В уличном киоске (ларьке) принимают оплату по QR-коду, местные «бомжи» тоже примут перевод по QR-коду.
Все в Китае завязано на паспорт и WeChat/Alipay, где указаны данные паспорта, номер телефона, банковской карты. Именно поэтому регистрация в этих сервисах для иностранцев постоянно усложняется. Это почти как «ВНЖ» по-китайски. Если есть, то жизнь в Китае резко упрощается.
Мужчины в Китае очень много курят, а для женщин это считается плохим тоном. Раньше курили везде (такси, кафе, лифты, автобусы и т. д.), сейчас нельзя курить в общественных местах. Штрафы от $50.
Курение остается частью культуры, особенно в небольших городах до 5 млн населения. Обмен сигаретами — традиция и жест уважения во многих кругах, особенно в околокриминальной среде и малом бизнесе. Чем дороже сигарету дают, тем больше уважают или хотят сотрудничать. Все, кто обменивается сигаретами, знают их стоимость.
Есть отдельный этикет в обмене сигаретами. Например, можно оскорбить человека, если не взять предложенную сигарету без пояснения «Не курю, спасибо» или рассматривать марку в понять ценность. Нюансов много, рассказывать не буду, так как сама не все знаю.
Не знаете, что подарить китайцу и знаете, что он курит — дарите сигареты. Это стандартный подарок, когда плохо знаешь человека. Едете на встречу с поставщиком, которого планируете продавить по цене? Купите пачку сигарет за 150 — 200 юаней (2000 р.) и подарите пачку. Если хотите быть крутым среди китайских боссов на переговорах, то не покупайте сигареты дешевле 100 юаней.
Чай пьют в любой ситуации по любому поводу. Коллекция сигарет и чая — обычное дело. Китайцы знают, какой чай сколько стоит. Иногда это сорта $50 000 за 1 кг. Такой чай пьют в особенные дни и предлагают особенным гостям.
Чаепитие — это и есть «разговор». Если нужно поговорить, чай на столе появится сам собой между делом. Везде и всюду на встрече любого уровня предложат чай, конечно, если китаец соблюдает традиции.
Даже если китаец вас видит первый раз, то обратиться «Друг!». Но это не значит, что вы друзья в полном понимании этого слова.
Градация такая:
«Друг!», знакомый, потенциальный «лучший друг»;
«Лучший друг!», хороший знакомый, почти друг;
«Брат!», друг во всех смыслах этого слова.
Важно понимать уровень отношений. Если вы подружитесь с китайцем по-настоящему, для этого нужно время и показать себя, то он поможет в любой ситуации совершенно безвозмездно. Бросит все дела и займется проблемой лучшего друга.
______________
Пишу серию постов о жизни и работе в Китае, менталитете и быте. Надеюсь, что смогу рассказать интересно не только работе в логистике и бизнесе.
О моей работе в Telegram