Есть один древний айтишный закон: чем меньше ты понимаешь, что делает человек — тем выше у него зарплата. Встречайте: менеджеры. Эти загадочные создания умеют не писать код, не настраивать пайплайны, не читать логи, но при этом всегда как-то рядом, когда дедлайн уже дышит в лицо. Они генерируют задачи, меняют приоритеты с частотой пульсара и при этом смотрят на тебя, как будто это ты сломал прод, хотя сам прод только что услышал о своём существовании.
Так что, если ты когда-нибудь задавался вопросом, почему ты ночью фиксил баг, а премию получил Начальник— расслабься. Ты не один. Добро пожаловать в реальность IT-проектов, где менеджер может «перепутать цели» и остаться героем, а ты — будешь чинить последствия этой «перепутки» следующие 3 спринта.
Знаете как тяжело бывает улыбаться в микрофон и не матерится ?
Представьте себе классический проект с душком: сроки вчера, бюджет — шутка, документации нет, наставника нет, но есть жгучее желание выжить.
Теперь теперь хочу поделиться этим всем с привкусом боли и горелого продакшна:
Как я выживал на проекте, где даже ТЗ не успело родиться
Когда ты заходишь в новый проект и тебе говорят: "Ну, тут всё просто, надо чуть-чуть пособирать требования", — знай: тебя только что вписали в экшн-квест на выживание без оружия и карты. Так было и у меня. Делюсь опытом, чтобы вы не повторяли моих ошибок (или хотя бы делали это красиво).
Что успел наклепать за время танцев с бубном:
- Провёл предпроектную подготовку — то есть выжег себе глаза, разбираясь, что тут вообще происходит.
- Набрал команду с нуля — по сути, нашёл таких же бедолаг, которые согласились в это вписаться.
- Погонял тендеры — это когда ты не выбираешь лучшее, а выбираешь меньшее зло по цене.
- Запилил процессы бизнес-анализа и интерфейсного EX — EX, потому что UX там, в том проекте, благополучно умер задолго до моего прихода.
- Написал архитектурные документы, которые, скорее всего, никто не читал, но которые всё равно нужны, чтобы не думать об их отсутствии по ночам.
- Провёл командную сессию — это когда ты зовёшь людей на Zoom, а они в ответ шлют «+» в чат и молчат.
Атмосфера на проекте? Уют, как в дата-центре при +45 без кондиционера.
Ты на проекте один. Нет наставника. Нет онбординга. Границы ответственности не то что размыты — их вообще нет. Все полезные материалы и контакты надо вылавливать у случайных встречных, как в RPG с кривым AI. Каждый день как экспедиция в зону отчуждения.
Теперь про проект "А" — или как не надо делать проекты
Тут всё было по классике жанра «дичь»:
- Никакой предпроектной подготовки. Просто «вот тебе идея — делай».
- Контактной группы не было. Видимо, предполагалось, что я общаюсь с воздухом или призраками прошлых сотрудников.
- Бизнес-требования были… как бы помягче… не по адресу. Их пришлось выкинуть и писать с нуля.
- Про данные никто не договорился. Какие данные? Откуда? Зачем? Да кто его знает.
- Требования были такие, что если бы мы их реализовали, проект стоил бы как Илону Маску полёт на Марс.
- Ну и логично — меня оттуда выпилили и отправили в проект "Б". Классическая эвакуация с тонущего корабля на другой, который пока только загружается.
Проект "Б". 2.0" — ремейк с нотками ада
За один календарный месяц я успел:
- Протащить бюджетирование (да, цифры взял с потолка, как и все нормальные люди, но красиво).
- Сделать карту рисков — спойлер: весь проект один сплошной риск.
- Составить контактную карту — теперь хотя бы знаю, кому звонить, когда всё опять рухнет.
- Зафиксировать расширенные бизнес-требования — такие, что если бы всё реализовали, нам дали бы премию и уволили, потому что слишком умные.
- Обновить устав ПО, расписать Гант, заревизить и вообще разгрести завалы прошлого века.
- И да, встреч провёл на 10+ часов. В основном — слушал, как люди пересказывают слухи и гадают, чего же хочет бизнес.
Немного о токсичности (не среды, а менеджмента)
Есть у нас такой персонаж — Евгений. Управляет проектом по принципу: "Что вижу — то поношу". Эмоциональные решения, поверхностный анализ, Zero вовлечения. Честно? Работать в таких условиях — всё равно что собирать прод под артобстрелом. Я предлагаю хотя бы на время этот "артобстрел" отключить. Просто ради вменяемости оставшихся сотрудников.
Если вы только входите в мир системного анализа, DevOps или управления IT-проектами — готовьтесь страдать, но делайте это с умом и юмором. Всё равно в какой-то момент вы окажетесь в проекте, где нет ничего, кроме дедлайна, Excel-файла 2017 года и менеджера, который «передумал».
А если вы уже там — держитесь. Пейте кофе, пишите документацию и логируйте всё, включая свои нервные срывы.
