Похожая херня в специализированных сервисах по оборудованию происходит. Есть у меня вышивальная машина от одной российско-китайской конторы. И в какой-то момент начала эта машина конкретно ебланить - нитку рвёт, бороды наматывает, качество вышивки отвратное. Ну, думаю, сам лезть не буду, обращусь к официалам.
Те сходу говорят: на выезд мы не хотим, привозите машину к нам в сервис и там будем смотреть. А машина - это такая херобора около 100-120кг весом и с завода отпускавшаяся в деревянном коробе, который едва влез в Газель. Т.е. вот так вот просто её не отвезешь никуда, надо арендовать грузовой автомобиль, грузчиков и т.д. Плюс ещё и разбирать всё, вытаскивать из помещения и т.д.
Ну ладно, кое-как уговорил на выезд мастера на диагностику. Цена вопроса - 10 тысяч рублей (по слухам, сейчас этот ценник уже 20 тысяч). Приезжает дядечка, с умным видом снимает игольную пластину, крутит-вертит челнок. Говорит, раз обрывы, значит 100% челнок царапанный. По итогу оказывается, что нихрена он не царапанный и причины в чём-то другом. Почесал он репу, собрал всё обратно и отчалил.
Через день пишу в компанию, спрашиваю, ну что там по диагностике? В ответ слышу - а хуй его знает, привозите к нам. Десять тысяч? Какие десять тысяч? Ничего мы вам возвращать не будем.
По итогу послал их нахер, полез сам, разобрал вышивальную голову, сделал юстировку челнока, подполировал точки хода нити, заодно поменял периодически сбоящий позиционер, заменил игольную пластину и заполировал кончик держателя челнока.. Работает уже три года без нареканий.
В общем, очень тяжело держать официальный сервис, когда всё, что умеют твои официальные механики - это снять один челнок и поставить вместо него другой.
Причём, вот эта залупа с перевозкой оборудования туда-сюда - это просто понты и попытки сэкономить на разъездах, потому что 99% проблем с вышивальными машинами замечательно решаются на месте и для этого их вообще никуда везти не надо. Мне вот даже интересно, а если бы у меня 20-головочная машина была размерами 3х6 метров и весом 4 тонны, они бы тоже сказали, чтобы я её к ним вёз?
