Ответы к посту
Wildberries - дно

Продолжение поста «Wildberries - дно»

Продолжение поста «Wildberries - дно» Wildberries, Маркетплейс, Возврат, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост, Ответ на пост

Уже сбегал, уже сдал

Ну что... Вот и закончилась вся эта история с возвратом не подошедшего "адаптера" беспроводной зарядки. Закончилась ПОБЕДОЙ! 🥳 Спасибо СИЛЕ ПИКАБУ? И всем меня поддержавшим!

Продолжение поста «Wildberries - дно» Wildberries, Маркетплейс, Возврат, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост, Ответ на пост

Да, это всего лишь 435 рублей, не в них дело, а в нарушении моих прав. Которые я отстоял в итоге.

Передаю приветы:

@VattaBA, @user7728776, @user9195280, @Oskolok, @user10734621, @TuBorg23, @Serrpent, @LeonIlich, @WhiskyRaccoon, @user10296762, @Kcewka, @SogaPapa, @Zloba1911, @3ooncuxojlor, @ilinili, @PHOBOS79, @Deadly4283, @Burgi, @pashqua, @RandalGraves, @BossBizon, @user5098595, @LordikVoldemort, @Chirsey, @JoDor, @Dremlinn85, @user10149682, @JRelax, @VASYA.UBIVATOR, @Borjomy.A, @vseloginyzanyali, @user6609462, @Murmyasha228

Ну что? И тут насрёте своими никому не нужными мнениями? Всем вам посылаю лучи поноса в ваши панамки 💩 (господи, как же вы со своими "панамками"... как школота, ей богу)
Учите ЗоЗПП, в частности 26.1

PS Для тех кто кладёт, а не ложит:
ради бога, я же не против, а я всю жизнь ложил, ложу и ложить буду. Мне так удобно, законом это не запрещено. А вот на что клал и класть буду, так это на ваше мнение по этому поводу 🙋‍♂️

Показать полностью 2
1598

Ответ на пост «Wildberries - дно»

Я в таких случаях оформляю через свой банк чарджбэк. Тип чарджбэка - потребительский. Прикладывайте к запросу скриншоты переписки, электронный чек и ссылайтесь на нарушение закона о защите прав потребителей. Банк возвращает вам деньги, удерживая с банка-эквайера Вайлдберриз, Вайлдберриз удерживает их с продавца. А хочет он забирать свой товар или нет, вам уже будет всё равно. И нет нужды каждый раз с маркетплейсами и недобросовестными продавцами нервы трепать. Главное правило - оплата только с карты, никаких СБП или кошельков озон/вайлдберриз. Тогда все операции, при нарушении закона о защите прав потребителей, будут возвратными.

9

Ответ на пост «Wildberries - дно»

на WB заказывал только 1 раз, больше привык к озону (И ВОЗВРАТЫ БЕСПЛАТНЫЕ!). Заказал сменное колено для спиннинга с доставкой ЗАВТРА, а на озоне надо было ждать неделю и дороже на 200-300 рублей. Ну, думаю, закажу на WB. К слову, было это 11 июня. Сегодня 30 июня - ни товара, ни кнопки отмены. Техподдержка морозится, повторяют ответы за роботом, мол надо ещё чуть-чуть подождать И ВОТ ТОГДААААА... Да, там сумма заказа 500 рублей (при заказе поставил галочку "приоритетный заказ" за 39(вроде) рублей). Вот так про..теряли мой "приоритетный заказ" и даже отмену не дают сделать. Я им прямым текстом написал, что с вашим паршивым сервисом - в ваш маркетплейс больше ни ногой!

Извините, просто выговориться, горит от такого отношения

1437

Wildberries - дно

UPD:

Товар забрали по ЗоЗПП 26.1

Купил себе телефон с беспроводной зарядкой, сын увидел и ну очень ему так же захотелось. Т.к. телефон покупать ему в планах не было, решили попробовать "беспроводной адаптер", заказав его на Wildberries.

Wildberries - дно Wildberries, Маркетплейс, Возврат, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост

Зарядка пришла, но не работает.

Ну не работает и не работает, начинаем оформлять возврат. И вот тут начинается - в течении 7 дней вернуть мы почему-то не можем (на законы плевать видимо), предлагают вернуть по иной причине. Оформляем как "другая причина" и указываем, что оно не работает. И... Получаем отказ от продавца!

Wildberries - дно Wildberries, Маркетплейс, Возврат, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост

Тут же предлагается оспорить решение уже с участием специалиста WB. Оспариваем и получаем окончательный вердикт - отказано.

Wildberries - дно Wildberries, Маркетплейс, Возврат, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост

Ну, мы на 400 с лишним рублей не обеднеем, осадок есть конечно, ну да хрен с ним. Хоть отзыв оставим. Который.... Отклонили 🤣

Wildberries - дно Wildberries, Маркетплейс, Возврат, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост
Wildberries - дно Wildberries, Маркетплейс, Возврат, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост

НЕуважаемый @Wildberries, из-за вот этих копеек вы лишили себя как минимум 3-х клиентов, которые у вас периодически что-то да и заказывали. Конечно капля в море, но всё же.

PS судя по отзывам, это не только у нас, но проблем не выявлено, ага, все соответствует описанию, и похер что оно тупо не выполняет свою функцию.

Wildberries - дно Wildberries, Маркетплейс, Возврат, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост
Wildberries - дно Wildberries, Маркетплейс, Возврат, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост
Wildberries - дно Wildberries, Маркетплейс, Возврат, Видео, Вертикальное видео, Короткие видео, Длиннопост
Показать полностью 8 1
Отличная работа, все прочитано!