Новости Пикабу

Всем привет.

Третья неделя августа и третий дайджест о том, как она прошла.

Что нового?

• В боковом меню появились черновики. Теперь они всегда рядом. В этой вкладке находятся все созданные вами черновики постов и краткая информация по ним. После ваших замечаний вкладка Черновики съехала чуть ниже.

• В спорах “Сперва текст, потом картинка/сперва картинка, потом текст” поставлена точка: появилась возможность добавлять подписи к изображениям. В конструкторе поста после картинки теперь есть дополнительное текстовое поле для описания. Его необязательно заполнять, но если решите это сделать, то помните: максимальная длина подписи к картинке 100 символов.

• Многие удивлялись тому, что встречают в Лучшем только что добавленные посты. Такое возможно, ведь после прочтения всей ленты Лучшего, в ней показываются посты из Свежего. Чтобы путаницы больше не было, мы сделали разделитель между постами из разных лент заметнее.

Новости из мира приложений

Android. Новая версия 1.21.23

• Добавили в приложение возможность задонатить автору. Однако, этот вариант исполнения донатов не окончательный и в конечном итоге может быть изменен. Функционал будет доступен со вторника 29 августа.

• Видео теперь воспроизводится ровно, без рывков.

• Push-уведомления теперь приходят и ведут себя корректно.

• Исправили ошибку скрытия в игнор комментариев.

• Исправили фризы при листании лент сообществ.

• Добавили несколько косметических исправлений.

iOs. Вышла на бету новая версия 1.4.15

• Добавили в приложение возможность задонатить автору. Однако, этот вариант исполнения донатов не окончательный и в конечном итоге может быть изменен. Функционал будет доступен со вторника 29 августа.

• Исправили ошибку скрытия в игнор комментариев.

Всем привет!

И вновь рассказываем, что изменилось на Пикабу за неделю. Поехали.

Что нового?

• Совместно с авторами провели работы над изменениями в алгоритмах Горячего и сейчас собираем данные по изменениям. Теперь вы точно встретите больше качественных постов.

• Теперь можно закрепить один свой пост в своем же профиле. Хотите рассказать о чем вы пишете, считаете ли какую-то историю наиболее важной - теперь эта информация будет всегда на виду. Одновременно можно закрепить только один пост, при закрепе второго поста закрепление первого слетит.

• При переходе в сообщество вкладка по умолчанию теперь “Все посты” - в ней будут все тематические посты в хронологическом порядке

Починили:

• Некорректное размещение ссылок в тексте постов. Все они теперь линкуются правильно.

• При переходе в посте к комментариям автора теперь корректно отображаются все комментарии ТС.

• Добавление картинок в корневой комментарий с помощью Drag&Drop работает без ошибок.

• При повороте экрана видео корректно меняет ориентацию (гусары, молчать!).

• При нажатии в посте на кнопку “Показать N комментариев” показывается ровно столько комментов, сколько и заявлено.

• Аватарка сообщества в постах авторов с уникальным оформлением больше не смещена.

В ближайшем будущем нас ждет продолжение работы над алгоритмами, а также: точка в вечном споре “Сперва текст, потом картинка/Сперва картинка, потом текст”, горизонтальная карусель картинок в посте и еще несколько приятных штук для авторов.

Мир летит и меняется так быстро, что рано или поздно этот момент должен был настать. Очередные изменения правил и разъяснения по изменениям.

Для ЛЛ:

— Дополнены правила по донатам, сборам и эксклюзивным подпискам, уточнено, на какие цели собирать средства нельзя;

— Дополнены правила по ссылкам на неоригинальный контент, уточняется, в каких случаях ссылки могут быть удалены;

— Уточнены правила по пруфам на видео и показания свидетелей;

— Внесены в правила практики по управлению  сообществами, пропаганде нетрадиционных сексуальных отношений и редактирование опечаток;

Я знаю, что у пользователей много вопросов, претензий, некоторые не знают или не понимают, что происходит, и об этом я предлагаю поговорить в комментариях. В посте - обязательная часть с оповещением о новых правилах и пояснения об изменениях.

Монетизация

Пункт 10.1 "Донаты" переименован в "Монетизация". Установлены следующие ограничения:

Запрещено собирать донаты и открывать сборы на следующие цели:
— сборы на лечение, на медицинские цели, приобретение и разработку лекарств и медицинских препаратов;
— сборы на военные и политические цели;
— сборы, направленные на причинение вреда кому-либо;
— сборы, прямо или косвенно направленные на разжигание розни, вражды, религиозной, национальной или иной нетерпимости;
— сборы с целью совершения противоправных или незаконных действий.

Небольшие пояснения. Сборы на лечение людей или животных действительно запрещены, но если авторы Пикабу собирают на их содержание, корм или материальную помощь - это легально и совершенно законно. Сборы на военные или политические цели запрещены в любом виде: финансирование любых войск любой стороны, основание или финансрование пропозиционных, оппозиционных или иных политических сил также не допускается через донатную систему Пикабу. Аналогично сборы на любые незаконные или разжигающие действия (на убийство, причинение насилия или иные цели) также запрещены и будут закрыты.

Почему именно эти пункты оказались под запретом? Я думаю, в отношении сборов на противоправные и незаконные действия всё понятно и так. Разумеется, сборы "на строительство звезды смерти" или "на мир во всем мире" трогать никто не станет, потому что все понимают, что это абстрактные и нереалистичные цели "для рофла". Однако сборы на, например, покупку наркотиков, будут удалены, а автору заблокирована возможность получать донаты. Что касается сборов на военные и политические цели, то здесь всё гораздо прозаичнее - при отсутствии возможности проконтролировать происходящее, убедиться в том, что авторы сборов собирают на законные цели, что деньги будут использованы по назначению, мы не можем, а это создает высокий риск как со стороны нецелевого использования денежных средств (мошенничество и введение пользователей в заблуждение на основе остросоциальных тем), так и со стороны неизбежного внимания финансовых и государственных организаций. Аналогично дела обстоят и со сборами на лекарства и лечение.

Ссылки на неоригинальный контент

Пункт 8.4 "Ссылки на источники" дополнен и теперь выглядит так:

При создании неавторского поста допускается добавление ссылок на источник контента в случаях, когда он доступен по прямой ссылке. В случаях, если ссылка ведет не на оригинального автора, она может быть заменена при предоставлении ссылок на оригинал. Ссылки, мимикрирующие под функционал ресурса и вводящие пользователей в заблуждение, могут быть удалены из поста.

Что изменилось? С сегодняшнего дня:

• в случаях, если вы знаете, кто является автором контента, можно дать на него ссылку и эта ссылка появится в посте вместо ссылки на агрегатора.

• мы просим корректно оформлять ссылки на источники и не маскировать их под функционал самого Пикабу.

Для того, чтобы сообщить о нарушении, используйте пункт "Реклама и ссылки" системы жалоб о нарушениях.

Мы знаем, что о некоторых из этих изменений нас периодически просили, равно как о том, что злоупотребления правилом оставления ссылок носили периодический характер со стороны некоторых пользователей. Однако пока это решалось грамотным использованием игнор-листа, изменения правил не требовалось. Это изменение неоднократно обсуждалось командой модерации в течение долгого времени, и мы всё же решили пересмотреть политику модерации в отношении ссылок. Главное здесь - мы просим пользователей не репортить все подряд, а сообщать о реальных нарушениях и руководствоваться пояснениями, данными выше, чтобы модерация реагировала корректно и своевременно.

Мультиаккаунты

И вот на этом мы остановимся чуть подробней. Сейчас правила выглядят следующим образом:

Запрещено создавать более одного аккаунта. Если пользователь, имеющий действующий аккаунт, заводит новые, то они перманентно блокируются. В случае систематических нарушений со стороны пользователя, администрация может бессрочно заблокировать его основной аккаунт, а также все последующие.

Ранее правила мультиаккаунтов подразумевали, что если вы создаете еще один аккаунт, то ваш старый аккаунт блокируется, а новый остается. Аналогичным образом происходило в случае, если аккаунт загоняли в минуса. Если хотелось находиться на Пикабу и дальше, вполне можно было легально создать новый аккаунт и пользоваться им. Почему происходило именно так? Прежде всего - это давняя пикабушная традиция, которой было много лет. По ней подразумевалось, что пикабушники дорожат своими аккаунтами, а потому не будут пытаться обходить блокировки, создавая новые либо не будут плодить много сущностей, изображая бурную общественную реакцию.

Однако внимательный читатель может найти в такой практике ряд противоречий:

• пользователи, которые создают себе новые аккаунты, могут предполагать, что их предыдущий будет баниться перманентно и могут делать это намеренно;

• при создании нового аккаунта история пользователя фактически обнуляется для других пикабушников (не для модерации, потому что мы такие действия видим);

• баны за использование новых аккаунтов выдавались только в случаях, когда нарушения были систематическими, либо так пытались обходить действующие блокировки. При этом по окончанию временного бана пользователю никто не запрещал создавать новый аккаунт;

• пользователи, автоматически забаненные по рейтингу, могли начать новую жизнь на ресурсе с чистого листа.

То есть выглядело это примерно так:

Пользователи вполне легально могли бросить свой текущий аккаунт и пересесть на свежий вне зависимости от обстоятельств. Этим, например, активно пользуются пользователи в некоторых тегах, пытаясь таким образом “обнулить” историю своих нарушений и скрыться от преследования либо обходить игнор-листы пользователей. Аналогично в настоящее время мы наблюдаем большое количество вновь создаваемых аккаунтов удаляющихся пользователей, которые таким образом выдают себя за “новых”.

Это не очевидно для рядового юзера, потому что он не видит истории и взаимосвязи. При этом те пользователи, которые приходят на ресурс не для деструктивных целей или троллинга, а просто высказывать своё мнение, рисковали потерять аккаунт и покинуть ресурс. Как показывает практика, значительная часть пользователей воспринимают свой аккаунт - как аккаунт в соцсетях, и в случае блокировки не создают новый, а покидают ресурс, либо уходят в рид-онли.

Отмена автобана позволила, в первую очередь, устранить противоречия в практике и привести всех пользователей к единому виду. Отныне на Пикабу действует принцип "Один пользователь - один аккаунт". Все блокировки и ограничения пользователь будет получать на своём основном аккаунте, а блокироваться будут мультиаккаунты. В случае, если пользователь будет совершать нарушения на систематической основе, он может быть заблокирован и на основном, и на новом аккаунте. При этом добровольная блокировка либо удаление своего текущего аккаунта не дает права на создание нового. Пожалуйста, учитывайте это и не создавайте дополнительные.

Пруфы

Пункт 7.2 "Достоверность информации" дополнен следующей формулировкой:

Показания свидетелей должны сопровождаться доказательством того, что свидетель действительно является таковым, любые факты и обстоятельства, изложенные или продемонстрированные в видеоролике, должны быть подтверждены ссылками на достоверные источники.

Пункт был дополнен по единственной причине - дело в том, что за последние полтора года модерация сталкивалась с большим количеством дезинформации, при которой вбрасывается множество информационных фактов от лица людей, выдаваемых в качестве свидетелей тех или иных событий, но не являющихся ими, а также постановочных видео, информация из которых не подтвердилась либо была опровергнута впоследствии.

Поэтому модерация предъявляла более высокие требования к контенту такого типа, вызывая недоумение и вопросы со стороны пользователей, готовых поверить данным типам информации. Изменение правил направлено на то, чтобы снять такие вопросы. Я понимаю, что Особый порядок в политике и остросоциальных постах не дает пикабушникам выражать всё то, что они думают и вступать в ослепительно яркие дискуссии, однако с другой стороны, видя тот контент, который в массе своей удаляют модераторы, я радуюсь тому, что больше никто не видит той грязи и тех ужасов, которые публикуются у нас каждый день на протяжении вот уже полутора лет. Поэтому, я думаю, вряд ли найдутся люди, которые больше наших модераторов ждут, когда можно будет прекратить действие Особого порядка.

• Пункт 11.3 "Управление сообществами" дополнен строкой:

Руководство сообщества вправе:

- накладывать ограничения на пользователей ресурса только на основании правил своего сообщества;

Закреплено обязательство администрации сообществ действовать только в соответствии с правилами сообщества.

• Пункт 5.1 "Контент, запрещенный к публикации" дополнен строкой:

пропаганда педофилии и нетрадиционных сексуальных отношений

Закреплена практика, применяемая ранее в связи с требованиями федерального законодательства РФ. В связи с тем, что каждый из пользователей понимает этот пункт по-разному, и дойти можно до маразма, что слово "пидор" тоже является пропагандой, уточним, что в правоприменительной практике нет единого определения пропаганды, подпадающей под удаление, и потому просим пользователей обращаться только в случаях, если вы видите непосредственный призыв вступить в те или иные нетрадиционные сексуальные отношения.

• Также в ряд пунктов внесены косметические изменения, исправлены опечатки. Если вы заметили опечатку, пожалуйста, сообщите об этом модераторам.

И на этом всё! Желающие завязать дискуссию, традиционно приглашаются в комменты. Будем держать вас в курсе дел. Пока!

Привет, пикабушники

Рассказываем, что поменялось на Пикабу за неделю: что добавили, что изменили и что исправили. Поехали?

Что было на неделе?

• Вернули в меню быстрого игнора пункт “Навсегда”. До нужной функции теперь можно добраться в пару кликов;

• В сайд-бар (боковое меню на ПК) вернулось «Управление подписками». Подписки на теги, сообщества и авторов вновь всегда под рукой;

• Теперь пользователи могут видеть распределение плюсов и минусов на своих комментариях. Как и ранее, достаточно навести курсор на счётчик плюсов у комментария:

• Добавили новый тип контента - опросы. Об этом нас просили авторы уже долгие годы. Их время настало. Подробнее можно прочитать в этом посте;

• Лучшее вернулось в шапку Пикабу для всех пользователей;

• Исправили маленький баг, когда при редактировании поста уникальных авторов самовольно активировался или отключался чекбокс “Авторский контент”;

• Починили баг, который останавливал видео во время перемотки. Если вы с ним не сталкивались - теперь и не столкнетесь. Если же он вам докучал - больше не будет.

Чего стоит ожидать далее?

Мы будем продолжать работу с алгоритмами Горячего, тестировать новые подходы, чтобы в этой ленте чаще оказывались авторские посты. А следом для авторов подъедет и несколько новых инструментов, например: закрепление постов в профиле, галерея изображений в посте и подписи к картинкам и многое другое.

Всем привет, пикабушники!

Полгода назад обновился наш редактор постов. Мы уже тогда знали, что будем его обновлять, внедряя новые инструменты и фичи, так появился на свет мини-редактор изображений.

Теперь пришло время появиться новому инструменту - опросам на Пикабу.

Поехали?

Как это работает?

• При написании поста вы можете добавить в него новый блок - блок опроса:

• как только вы добавили этот блок, в редакторе появляется сам опрос, который нужно отредактировать: добавить заголовок, варианты ответов, количество самих ответов:

• максимальное количество знаков в полях заголовка и варианта ответов - 140 символов;

• обратите внимание: поле для заголовка и поля ответов не обязательны для заполнения. В этом тоже может быть задумка - один из ответов пустой. При создании опроса имейте это в виду;

• всего в опросе может быть до 20 вариантов ответа;

• при добавлении опроса в пост будет автоматически добавлен обязательный тег “Опрос”

• в итоге пост с опросом будет выглядеть так:

Ну и напоследок. У нас в команде Пикабу есть такая традиция: каждый раз, когда к нам приходит новый сотрудник, мы задаем ему важный вопрос: Трисс или Йен? Именно так коротко, без конкретики и критериев ответа. Так вот, пикабушники:

Авторы:
Саша М., руководитель пользовательского отдела
Сережа С., руководитель продуктовой команды

Всем привет! Этот год в жизни Пикабу выдался особенно жарким, но думаю вы это заметили сами. И сегодня мы хотели бы поговорить с вами о том, почему так получилось, какие выводы из этого сделали и что же нас ждет в обозримом будущем.

Почему именно сейчас, а не вчера или неделю назад? Требовалось две вещи:

• Добиться максимального информирования пользователей о своих дальнейших планах. Что довольно проблематично сделать сразу после обновления, вызвавшего такой большой ажиотаж.

• Подготовить план развития продукта отделом разработки, и изменения в коммуникации с вами, нашими пользователями, который можно было бы презентовать.

Для начала хотелось бы закрыть тройку тезисов, которые чаще всего возникали в последнее время.

Изменения происходят потому что ресурс продали / кого-то забанили / пришла какая-то директива / наняли кого-то.

На самом деле, подходы к разработке продукта не менялись после продажи ресурса. Тут все проще.

Дело в том, что в погоне за идеей по которой онлайн-ресурсу требуются постоянные обновления (чтобы расти, развиваться и быть конкурентоспособными) мы очень сильно разогнались и пропустили тот момент, когда нарушился баланс между разными типами изменений. В результате мы получили этот год, в котором одно изменение сменяло другое и при этом тянули за собой шлейф неразрешенного негатива, багов, а где-то и вовсе спорных решений/

Никто ничего не читает / дали установку всех заткнуть / тотальный игнор.

• Абсолютно все отзывы, даже удаляемые за нарушения, были прочитаны. Да, все ругательства, все креативы и конструктивные замечания достигли своих адресатов. И вот именно конструктивные отзывы помогли наиболее точно определить узкие места, которые нам сейчас необходимо пофиксить.

• В переносе всего фидбека по работе Пикабу действительно имеются перекосы. Особенно это актуально для авторского контента, например, @ZaTaS, контент  которого достоин быть доступным для большего количества пользователей. Авторский контент в целом должен иметь больше привилегий в этом вопросе.

• Действительно, всё это время, количество информации, поступающей к пользователям, было очень ограничено. И на долгой дистанции это показало лишь рост недопонимания между нами, усиление негатива и формирование ложных представлений о причинах изменений или иных действий на ресурсе. Теперь предстоит немалая работа по устранению образовавшейся пропасти.

Изменения делаются лишь бы делаться.

Ни один сотрудник компании за всё время работы не желал сделать хуже для Пикабу. Все изменения направлены на улучшения тех или иных составляющих всего ресурса. Да, они могут не нравиться, могут вызывать вопросы, или вовсе пройти незамеченными, но все они призваны развивать Пикабу. У нас нет KPI на количество потраченных трудочасов или супер-отчетности на количество задач.

Так и что же мы собираемся со всем этим делать?

• Ретроспектива изменений за 2023.
  Мы уже обсудили, что изменения этого года были чересчур плотными и насыщенными. Да, не все они так или иначе улучшили ситуацию в вопросах, для которых реализовывались. При этом каждое обновление является предметом пристального внимания продуктовой команды и аналитиков. Оцениваются десятки параметров, сравниваются показатели за периоды времени и уже на основе этого принимаются решения. Но в общей картине за период их взаимодополнение друг друга может хромать. Оценкой их совместимости мы уже занимаемся. Но тут пока рано говорить о каких-либо результатах или предварительных планах (поэтому пункт 0)

• Состояние лент и баланс контента.
  Когда меняются алгоритмы, в какую сторону они бы не изменились, им всегда требуется время на адаптацию. И результат, который ожидается после окончания этой адаптации, может оказаться совсем иным. Сейчас мы видим перекос в сторону легкого и быстрого контента. Но Пикабу это не только про мемы. Это про самый разный контент, представленности которого сейчас явно не хватает. Но просто сделать “добавить вот этого в ленту” – не работает. Нужно, чтобы разнообразный контент в итоге понравился читателям лент. Будем работать над этим балансом.

• Охваты авторского контента.
  Алгоритмы ленты – то, что будет развиваться всегда. Но без должного внимания к процессу обновления мы рискуем потерять представленность в ленте целых категорий контента. Собственно, в этом году и произошло выравнивание возможностей быстрого контента и более комплексного, из-за чего сильно изменились показатели у целой группы авторов. Так дело не пойдет и мы уже работаем над тем, чтобы дать авторам уникального контента больше возможностей и инструментов в соревновании за ваше внимание.

• Инструменты для авторов.
  Выше уже затрагивалась тема баланса изменений и так получилось, что обновлений лент и пользовательских инструментов оказалось гораздо больше, чем повышение комфорта наших авторов. Да, у них появились новые инструменты монетизации их контента, но этого определенно мало, поэтому в ближайшее время стоит ожидать появления опросов и статистики публикаций.

• Взаимодействие с уникальными авторами. Сейчас уже действует специальный чат и отправили первой партии уникальных авторов ссылку на него. В рамках этого чата, авторы будут помогать, как в приоритезации проблем авторов, так и в оценке изменений, которые будут выходить на сайте. Ну и помощь и консультации в приоритетном режиме, конечно.

• Развитие этого направления уже помогло нам как минимум определиться с ближайшими планами.

• Публичность изменений. Мы будем больше рассказывать об актуальных изменениях, починке багов и экспериментах.

• У части экспериментов сохраняется определенная доля секретности, для избегания на него внешнего влияния, но теперь “правило тишины” не будет распространяться на них всех.

• Блоги. Мы планируем серию публикаций, связанных с тем, как устроена работа Пикабу изнутри. Ранее уже выходили прекрасные технические посты https://pikabu.ru/@PikabuDev , самое время пополнить постами и про другие аспекты Пикабу.

• QA-сессии. Периодически у пользователей накапливается пул-вопросов. Ответы на них бывают как среди постов, так и среди комментов. А иногда ответов крайне не хватает. Попробуем собирать своего рода дайджесты по ним.

Эти 7 шагов – наши персональные приоритеты на работу в ближайшие месяцы. Предлагаем вам посмотреть на то, что будет происходить дальше вместе. А в комментариях к этому посту вы можете высказать всё, что думаете по этому поводу.